未经同意开通服务并私自扣费

网友保保_86P9GfvU 2026-01-11

已完结

我于1月11号上午本人名下工商银行突然被扣328块，然后我点开一看是什么买呗。我就下载下来看了看，结果居然发现两千元的待还款项。我都没用过这个怎么有的都不知道

投诉进度

用户评价

2026-01-11 14:39:07

用户申请完结

2026-01-11 14:38:38

申请原因

只给退了268，还有60不给退

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-11 10:38:19

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-11 10:38:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-11 10:27:35

投诉信息

买呗-江西迁享韵网络

投诉问题：

私自扣费信息泄露虚假宣传

投诉诉求：

退款销账解释

涉诉金额：

328元

投诉编号：

100333597

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