易得花高利贷违规收费投诉
网友保保_MdD4reNZ
已完结
高利贷，综合年化超过司法保护上限 本人于2026年1月11日在消费保*台提交关于易得花网贷*台借款6000元，分12期、总还款8150.88元的违规收费投诉事项，*台处理过程中存在以下问题： 1.*台回复未针对该笔借款综合年化高达60.72%（含担保费、担保服务费，利息等）、远超24%监管红线的核心问题进行核查，未督促网贷*台减免违规费用； 2. 未尽第三方*台责任：未对涉事网贷*台的收费合规性进行甄别，未保障投诉人合法维权权益。 该笔借款详情：本金6000元，分12期，总还款8150.88元，总息费2150.88元，经IRR计算综合年化约60.72%，其中包含担保费1342.68元/其余超额部分*台账单并未有详细展示，所有费用合并计算远超24%司法保护上限，属于违规收费。本人已向黑猫/消费保/银监会*台提交借款合同、账单明细、IRR计算过程等完整证据，但*台未履行调解与监督职责。 二、投诉诉求 1. 要求*台在3个工作日内重新核查本人投诉事项，明确推动涉事网贷*台与本人对接协商； 2. 要求*台督促网贷*台重新核算该笔借款应还总金额，减免超出未还部分费用，并且退还已还账单中违规费用。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
提供结清证明,终止合同
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户，您好，感谢您的反馈。易得花是提供金融产品信息展示的第三方*台，不参与用户与贷款机构方的借贷事宜，我司将尽量配合协商沟通；您的问题我司已及时反馈处理，如手机有设置拦截功能请关闭，保持您的手机畅通，如有疑问请及时联系客服反馈解决，客服热线400-6821-206（服务时间为09:00-18:00），良好的还款*惯有助于提高您的个人信用，祝您生活愉快！（*期发现有不法分子以易得花客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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审核结果
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