百顺花强制收取分期费且未提供服务

网友保保_hFg2CkJC 2026-01-11

处理中

我于2025年4月8日在百顺花注册账号时，贷款了5000元总计要还7千多元在本人不知情的情况下，被强制勾选了总计1470.85元，分3期合计每期494.31元分期商品费用联系客服不解决我未在百顺花*台使用或享受到任何相关服务，也不需要这个商品我现要求百顺花*台立即退费立即退回该笔费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-11 16:00:29

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-11 13:35:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-11 13:34:42

投诉信息

百顺宝-百顺花-鼎一融资担保

投诉问题：

未履行合同霸王条款高利贷

投诉诉求：

取消分期解释退款

涉诉金额：

1470.85元

投诉编号：

100334902

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