账号被盗无法登录，客服联系不上

网友保保_SizwZvY2 2026-01-11

已完结

我于2026年1月11日在时代峰峻的购物软件购物，然后被人*了，号被她登了，我登不上，时代峰峻的人工客服服务显示在更新联系不上，我里面有四五百的物品，还充了会员，希望能让我重新登上那个号

投诉进度

用户申请完结

2026-01-15 06:01:59

申请原因

用户补充投诉

2026-01-12 22:28:06

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 08:01:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-11 23:41:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-11 23:35:58

投诉信息

TF家族Fanclub（时代峰峻）

投诉问题：

联系不到客服账号问题

投诉诉求：

改善服务恢复账号解释

涉诉金额：

367元

投诉编号：

100338430

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