高会被盗及周边未收到要求退款
我于2024年12月冲的高会被盗，里面还有一份马嘉祺生日周边，麻烦帮我退款并注销账号，，实名认证也是我自己的会员 ID:2410070018536521
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账号问题
处理中
时代峰峻逾期未发专辑并难联系客服
我在2025年2月14日于QQ音乐购买了228元的时代少年团《叁重楼》实体专辑，商家承诺6月30日发货，至今已经是2025年8月5日，现在已经过去近6个月了延期了一个多月，发到成员张真源单人款之后就停发了，导致购买严浩翔，贺峻霖单人款的消费者迟迟拿不到属于自己的包裹，还有的消费者在购买了单人款的同时购买了团体款，时代峰峻说将会合并发货，单独团体款的已经快发完了，和单人合并发货的至今下落不明，这很让消费群体气愤，我们认为时代峰峻方在某种层面上属于欺*消费者，找到QQ音乐客服也只能得到敷衍毫无用处的回复，他们表示发货方为时代峰峻，时代峰峻的客服更是很难联系上，我需要尽快拿到属于我的东西，请时代峰峻快点开始严浩翔的单人专辑发货！！我不理解，为什么我们花了同样的价钱，却要因为所谓的按“番位”发货，发货顺序永远固定，马嘉祺第一个，贺峻霖最后一个，明明QQ音乐和时代峰峻承诺了按照支付时间发货，团款已经发到可以下单的最后一天了，可是我0分21秒支付的严浩翔单人款却拖了这么久，这算不算也属于欺*消费者呢每次时代峰峻出周边严浩翔贺峻霖的永远最后发，这对严浩翔贺峻霖的粉丝非常不公平，我需要时代峰峻对此作出调整，再用官方微博账号发出声明，请严肃处理这件事情，时代少年团粉丝群体庞大且消费能力旺盛时代峰峻收了钱却无所作为，请你们严肃处理这个事情，否则时代少年团的粉丝不会善罢甘休，会集体抗议，现在各大社交平台已经布满了粉丝的控诉，万分感谢，审核辛苦了～
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虚假宣传、联系不到客服、逾期未发货
处理中
未成年人未经家长同意购买VIP要求退款
2025年8月5日11点02分，12岁学生在时代峰峻APP上未经过家长同意的情况下，购买TF家族尊享VIP，现要求退款，联系不到客服。要求退款，道歉
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不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
12岁学生购买VIP服务要求退款
12岁学生在2025年8月5日13点39分购买TF家族尊享VIP，支付199元，我要求退款
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不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
购买专辑未按时发货涉嫌欺诈
我于2025年2月14日在QQ音乐商城购买的时代少年团第三张专辑一起长大版以及更上一层楼版严浩翔款均未发货，商家承诺6.30日起开始发货，目前已等待一月有余，尚未收到发货通知！举报该行为存在欺诈消费者行为，不能够按照购买须知上的发货时间按时发货！
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售后服务欠缺、发货纠纷、虚假宣传
处理中
时代峰峻Fanclub商城逾期未发货
本人于2025年3月23日12:27分在北京时代峰峻文化艺术发展有限公司的时代峰峻fanclub商城购买时代少年团《一起走过的世界-非去不可》写真团款 ，共计153元，该商品链接明确表明预期发货时间为2025年6月底，现已2025年8月5日还未发货，多次催促发货无果，北京时代峰峻文化艺术发展有限公司存在欺*消费者行为，已违反《民法典》第577条法律条例和《消费者权益保护法》第53条法律条例。本人要求该公司尽快发货。
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虚假宣传、联系不到客服、逾期未发货
处理中
时代峰峻发货延迟及规则不符引发纠纷
我于2025年2月14日晚20点01在QQ音乐扑淘商城购买的时代少年团《叁重楼》贺峻霖款一起长大版，商家规定于2025年6月30日陆续发货，却没有按照规定时间内陆续发货，还要持续到7月一整个月以及8月和9月，这导致了消费者花费同样的钱却还要在等1 2个月，让消费者感到不公平，商家规定6月30号按照“付款时间发货”却是要按照“番位顺序发货”，导致消费者没有在规定时间内拿到商品，侵犯了消费者的知情权，现我要规定按照付款时间发货，并且发货时间要快，维权到底
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售后服务欠缺、发货纠纷、虚假宣传
处理中
时代峰峻扑淘商城逾期未发货
我于2025年2月14日在QQ音乐扑淘商城购买时代少年团《叁重楼》实体专辑一起长大版严浩翔款，出现迟迟不发货、拖延发货、多人询问、催促客服无果等问题！承诺六月底开始发货，按照顺序应早已发到严浩翔款！对消费者极其不负责任，公司和该平台更是毫无责任心！侵害了众多消费者权益！我的诉求是马上开始发严浩翔款，解决根本问题，坚决反对敷衍消费者，马上发货必须马上发货！！！
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虚假宣传、联系不到客服、逾期未发货
处理中
购买周边未发货且未退费
时代峰峻FanCLUB购买的我周边没有收到货也不退费128元
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不予退款、逾期未发货
处理中
QQ音乐扑淘商城购买专辑发货拖延问题
我于2025年2月14日晚20点32秒在QQ音乐扑淘商城购买的时代少年团叁重楼实体专辑一起长大版贺峻霖款，出现迟迟不发货、拖延发货、多人询问、催促客服无果等问题!承诺六月底开始发货，按照顺序应早已发到严浩翔款! 你司在前边产品出现问题的情况下，不想好应对万全之策，凭什么让消费者来承担你司的麻烦，对消费者极其不负责任，公司和该平台更是毫无责任心!侵害了众多消费者权益!我的诉求是马上开始发严浩翔款，解决根本问题，坚决反对敷衍消费者，马上发货必须马上发货！！
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虚假宣传、联系不到客服、逾期未发货
处理中
