时代峰峻艺人缺席演出欺*消费者
我于2025年9月21日通过黄牛购买了披荆斩棘观众票，价格1700元，与之前几次录制人齐的时候价格相差无几，但是9.23当天录制的时候存在一名艺人缺席。目前是总决赛阶段在该艺人没有确认参与之前是2000多，现已涨到将近4000。那么可以论证该名艺人存在一定的价值。9.23当天节目组以及该名艺人所属经纪公司联合欺*消费者，通过节目播出的内容来看，早上已经得知无法上舞台，但是一直到12:00左右才让粉丝代表发布消息，此时大部分人都已经进去了，票也早已兑换。从发布的病例来看该名艺人当天身体情况并没有严重到下不了床，就算无法参加舞台也不是不能露面，而其所属经纪公司时代峰峻罔顾从各地远道而来的消费者需求，侵犯了消费者文娱消费所需要获得的情绪价值，我要求时代峰峻对我进行道歉和赔偿。
投诉问题
不予退款、虚假宣传、价格问题
处理中
时代峰峻逾期未发货且无故停发
我于2025年6月15日购买了时代少年团2025年生日
纪念套装贺峻款，订单编号为：TF2506150****5583该产品为预售产品，售卖期间为2025年6月15日0:00至2025年6月22日0:00，购买须知中明确标明：制作完成后预计将于2025年9月下旬起陆续发货，至2025年9月21日止，商家未通过任何形式提前告知可能产生的无法按期发货风险或不可抗力事由，初始发货时间2025年9月30日，发货数量未知，随后无理由作出停发处理，已成违约，截止到今天并未给我发货，我要求北京时代峰峻文化艺术发展有限公司未按照约定承诺时间内，要求对我进行补偿，以及保证以后版权所有的全部产品按照约定时间发货。
投诉问题
联系不到客服、虚假发货、逾期未发货
处理中
时代峰峻虚假宣传及逾期发货
2025年6月15日在时代峰峻App上购买了时代少年团成员贺峻霖的生日周边，售价199元，该商品为预售，商家承诺九月下旬开始发货，实则十月初才进行发货且速度非常缓慢。同时在已经收到货的人手中反馈到商家在手链上标注“s925”的字样，但手链实际材质为不锈钢与合金，存在虚假宣传与售卖问题。最后商家选择停发周边一直到10.15日，与宣传发货时间更是大大不符，请有关部门严查
投诉问题
虚假宣传、联系不到客服、逾期未发货
处理中
TF家族Fanclub虚假宣传与逾期未发货
第一从十月初开始发现货物与宣传质量不匹配，维权到现在，没有一点实际行动，企图召回仅发的一些货来进行证据销毁，【且赔偿并未按照假一赔三的规定进行赔偿】，只用一张卡【纸片】作为补偿。第二，购买须知上面明确说明9月底发货，可是到发现手链问题之前并未发货也并未说明未发货原因。首先就违反了《消费者保护权益》第8条第20条第55条，其次违反了《产品质量法》第5条第26条第32条。建议严查，按规定假一赔三，15号前全部发货!!!!现在消费者已经能随便被欺*了的吗？不严查以后又继续欺*其他人怎么办?
投诉问题
虚假宣传、逾期未发货、漏发商品
处理中
未成年人误充值无法联系客服退款
我女儿于10月10日在时代峰峻APP上买了TF家族四代的高会，我并不知道这个情况，今天她说绑的是我的身份证之后，我尝试过联系客服，可是他们的客服显示在完善中，联系不到，我又去微信上联系，它有显示不予退款，可是我想请问一下，孩子用我的身份证去充值这个高会，在我本人不知情的情况下，不可以退款吗？根据相关规定，我们有权申请三年内的冲值退款。作为家长，我们确实有时工作忙碌，可能没能及时注意到孩子的问题，我们愿意承担一部分责任。但孩子的误冲值主要责任还是在平台，我们要求全额退款。
投诉问题
霸王条款、不予退款、联系不到客服
处理中
TF家族周边购买后申请退款无回应
我在2025年10月5日，于北京时代峰峻文化有限公司，购买TF家族王橹杰的肆意少年周边，于2025年10月11日申请退款没有得到任何回应，这侵犯了我的权益，我投诉要求北京时代峰峻文化有限公司退款
投诉问题
不予退款、联系不到客服
处理中
TF家族预售商品逾期未发且质量欺诈
我于2025年6月15日购买了时代少年团2025年生日纪念套装贺峻霖款，订单编号为TF2506150****1473,该产品为预售产品，售卖期间为2025年6月15日至2025年6月22日,购买须知中明确标明：制作完成后预计将于2025年9月下旬起陆续发货。至2025年9月21日止，商家未通过任何形式提前告知可能产生的无法按期发货风险或不可抗力事由，初始发货时间为2025年9月30日，发货数量未知，截止10月3日，我购买的商品仍未发货。
之前的开箱视频中手链也标有S925标识，部分消费者收到的手链标也有S925标志，但经过质量检测，并不符合国家法定的质量标准，属于欺*消费者行为，侵害到消费者合法权益。自十月初发现货物与宣传不符以来，维权至今，相关方未有实质整改，反而企图召回部分货物进行“证据销毁。所谓“补偿”仅以一张卡片代替，明显不符合法律“假一赔三”的标准。
购买须知标明“9月底发货”，但至发现问题前仍未发货，也未说明原因，违反《消费者权益保护法》第8、20、55条。
同时，该行为亦违反《产品质量法》第5、26、32条，其中第5条明确规定“禁止伪造或冒用质量标志”
⚠️标“S925”就必须发S925。冒用标志属于严重质量欺诈，绝非“误标”可轻描淡写
消费者要求：
企业应立即整改，补发符合S925标准的产品，并依法执行退一赔三。
请相关部门介入调查，15日前完成全部发货与赔偿处理，谢谢。
投诉问题
虚假宣传、逾期未发货、三包问题
处理中
时代峰峻售卖假货及虚假宣传
我于2025年6 月15日购买了时代峰
峻fanclubapp销售的由北京时代峰峻文化艺术发展有限公司生产的时代少年团2025年生日纪念套装贺峻霖款，我要举报商家存在以次充好售卖假货行为，涉嫌违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条、第五十五条以及《产品质量法》第五条、第二十六条第三款、第三十二条。
该产品质量争议问题产生后，10月5日，商家对此针对性回复:正在排查。10月6日， 商家回复:该产品定制时以不锈钢和合金作为主要材质，但在实际生产和交付中使用了s925刻印，构成冒用质量标识和.材质掺假。以上内容，均有商家回复对话记录截图为证。
10月8日，消费者收货后发现，该争议商品外部出现表皮脱落，且标注[s925] 的尾牌会被吸铁石吸起，与材质应有的特性不符。
图片证据详见附件，请求贵单位对该商家依法立案调查，对其存在的违法行为进行行政处罚，并对消费者损失进行赔偿。
投诉问题
虚假宣传、逾期未发货、三包问题
处理中
未成年冒充充值无法退款
我亲戚未成年女儿冒用我的手机给时代峰峻app充值了高会，要求退款，app没有退款选项，也没有客服联系，不要强买强卖，请给我退款。
投诉问题
霸王条款、不予退款、联系不到客服
处理中
未成年充值无法退款且无客服
亲戚未成年的孩子用我的账号给时代峰峻充值了两个高会，一共398元，要求退款，但是app没有退款渠道，并且没有客服。请给我退款。
投诉问题
不予退款、联系不到客服
处理中
