金立学*机虚假宣传拒退全款
网友保保_beo9N824
已完结
2026年1月2日在福建省南*市建阳区万达广场活动现场举行的活动购买金立*板，当时买了工作人员说先回家用7天无理由退款，拿到货回家看了没有介绍说的这么好，打了售后电话，当时说货寄出4号上班收到货就可以原路退款，售后电话191****4443，寄出去后快递跟他联系说要7号在派送191****4443，4号时候联系了收款码的人电话191****4443当时说他只是收款码借给别人用跟他没有关系，还说老板在万达做活动都有给万达保证金不要怕跑了，到时候7号没有退在联系他，7号给他电话都联系不上，3个电话都没有人接，我就联系了万达客服，万达客服联系了191****4443这个承办方的电话，191****4443就跟我联系了说不能全退要扣1000元，要不然不要谈，还说要不然就报警，在后来快递跟对方联系，一直联系不上，也不签收，10号万达客服说对方也拉黑了她，她跟领导反应，反应了191****4443这个人联系我就说我有什么证据证明对方说可以全退款，我说加微信对方说收到货钱原路退回，还有电话联系也说这么说，现在对方就说我没有录音，没有说全退，现在也都没有联系，现在货已退回，对方不签收，款也不退给我，我要求全额退款
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退货退款
用户补充投诉
补充内容
开始电话都说很好，也说回收快递，现在是快递不签收，还要扣我钱，还叫我直接去报警，等到后面直接联系不上了
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
