美团借钱暴力催收及信息泄露投诉
网友保保_TK2tUvsk
已完结
2025年8月29日，本人在美团上借款12100元，分12期还款，因为家人生病，自己的工资就2100元，前期我都按照约定按时还款，从一月开始，确实是资金无法周转还不上款，也向客服说明了情况，希望给出反冲时间，但是客服说没有这个规定，但可以先停催一个月。但我在逾期第一天开始，美团的催收公司就不停过，各种电话短信，还恐吓威胁。严重影响了生活，我不是不还，我也表明了我有还款的意愿。喊我还清本期在进入协商，如果我能还本期，我又怎会逾期。我希望美团三方催收公司或者号称美团客服用私人电话频繁骚扰的，请停止，我本人没有失联，在本人为失联的情况下，禁止骚扰，爆通讯录里面的人。
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用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
协商还款
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补充内容
这是积极联系平台客服说明了情况，但是催收，恐吓一直没停。
用户补充投诉
补充内容
这是称平台工作人员，我一直都表明了我的人困境，但对方一直暗示我去想办法借钱周转。
用户补充投诉
补充内容
本人于美团借钱有一笔借款，因*期生活困难，于20256年1月9日开始逾期，至今约3天。本人深知逾期是自身问题，并一直保持积极的还款意愿，愿意与贵平台协商解决方案。
然而，贵平台所谓的贷后部门，在催收过程中使用了极其恶劣且涉嫌违法的手段，具体如下：
1. 冒充司法机关进行恐吓： 催收人员多次在电话及短信中，冒充法院、声称对我进行“立案侦查”等。这种行为已严重触犯法律底线，对我造成了极大的心理恐慌和精神压力。
2. 恶意威胁与骚扰： 除冒充公检法外，该催收人员还每日频繁拨打电话、发送短信，威胁性语言，并报我的隐私，家庭住址，等等，说导致我*期精神高度紧张，焦虑压抑，精神状态极差，已严重影响正常生活和工作。
基于以上事实，本人提出以下明确诉求：
1. 立即停止违法催收： 要求美团金融平台立即停止该催收机构的一切催收行为，尤其是其冒充司法机关的非法行径。
2. 书面赔礼道歉： 要求美团*台及该催收机构就此次恶劣的催收行为，对本人造成的精神损害进行书面道歉。
3. 协商还款事宜： 请求美团*台官方客服人员主动与我联系，基于我目前“生活困难”的实际情况，协商一个可行的还款方案，而不是所谓贷后部门说还了本期，再走协商路径，如果我真能想办法还款本期，又怎会逾期，本人有强烈的还款意愿。也积极与贵平台多次沟通。
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