美团委托催收高频骚扰家人并泄露隐私
一、违规事实
本人通讯畅通、未失联，美团委托的催收机构实施以下违法行为：
1. 高频骚扰家人：2024年12月至2025年3月，催收方使用多个陌生号码高频拨打本人家人电话，干扰正常生活；
2. 泄露隐私：催收方向家人、村部等无关第三方披露本人债务信息，承认系美团委托；
3. *台失职：美团客服虚假承诺“不泄露隐私”，但催收方精准获取本人预留信息，管理严重失职。
二、法律依据
1. 《个人信息保护法》：禁止非法向第三方泄露敏感个人信息，*台需对委托方行为承担连带责任，情节严重可处巨额罚款、停业整顿；
2. 《民法典》：侵扰他人私人生活安宁、泄露隐私，需承担停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失等责任；
3. 《治安管理处罚法》：多次拨打电话干扰他人正常生活，可处拘留或罚款；
4. 《互联网金融逾期债务催收自律公约》：严禁骚扰无关第三方、严禁向第三方披露债务信息、严禁高频骚扰。
三、投诉诉求（仅投诉、不协商）
1. 立即全面停止对本人、家人、村部及所有无关第三方的一切催收行为；
2. 彻查追责违规催收机构，终止合作并出具书面处理结果；
3. 要求监管部门依法对*台及催收机构予以行政处罚；
4. 承担全部民事赔偿责任，美团就虚假承诺公开道歉。
四、声明
本人已留存全部证据，将同步向12378、12321、12315举报，保留诉讼及报案权利，追究相关方的行政责任乃至刑事责任
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
美团借钱催收言语威胁且服务态度差
2026年3月16日我在美团上借钱上面的借款逾期了，由于我现在失业资金周转困难，今天美团借钱的催收，给我打了两个电话，言语带着威胁性的，问我你还不上你为什么要借呢，这就是美团的态度吗？我想跟美团协商电话打不进去，催收跟官方客服都是一个人，让他给我道歉
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
美团借钱违规联系第三方催收
本人于2025年4月3日在美团金融借款，还款日为每月9日，已提前明确告知*台本人不会失联，并承诺于2026年3月16日还款。
本人今日未失联，8:13已正常接听催收电话，12:06因工作不便接听，美团金融使用号码0871-64****48，在本人未失联、未授权的情况下，擅自联系第三方联系人，已构成违规催收。
依据2026年催收新规，未失联严禁联系第三方。现要求立即停止违规行为，对涉事号码严肃处罚并书面回复。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
美团借钱频繁催收并误发失联短信
本人每天都能收到同一个催收人员的电话，但为什么每天接完电话以后，都会发一条短信，联系不到我本人？我只是现在还不上而已，不是搞失踪。
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
美团借钱私人号码诱导加微信并威胁催收
2026年3月16日，自称美团借钱的私人号码发送诱导信息，让加微信，本人未失联，因经济困难暂时周转不开，希望延期和协商，但是最*未接到美团借钱官方客服座机电话协调与沟通，要求停止私人号码威胁催收，否则将追究美团其违规行为
投诉问题
诈骗、信息泄露、暴力催收
处理中
美团借钱暴力催收并泄露隐私
美团借钱暴力催收恐吓，私人号发暴力催收恐吓，同时泄露我个人隐私至我的通讯录联系人
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
美团借钱暴力催收及信息泄露
2026年3月12日，在美团网贷*台借款后，遇到了暴力催收，泄露个人信息，爆通讯录联系人，家人及朋友，频繁威胁骚扰，对他们的生活造成了极大困扰，目前本人失业暂无还款能力，有钱后会及时还款。希望不要骚扰我的家人朋友！
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
美团月付委托第三方暴力催收并泄露信息
美团委托第三方*台对我进行暴力催收，并泄露我的个人信息 ，告知我的亲朋好友
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
美团借钱暴力催收并爆通讯录
美团暴力催收，威胁恐吓爆我通讯录，非法催收，短信电话轰炸
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
美团借钱第三方爆通讯录致精神病父亲发病
第三方催收爆我通讯录，催收电话到处打，我父亲有精神病，导致我父亲犯病了，这我不是瞎说的，我父亲有精神病院确诊的病例，希望停止催收电话
投诉问题
诈骗、信息泄露、暴力催收
处理中
