美团借钱外包催收非法获取通讯录及家人银行卡信息
本人在美团*台有笔借款逾期，现在*台向外包的第三方催收公司泄露本人信息，在我本人没有失联的情况下，催收人员通过非法手段获取到我本人通讯录所有的电话，还非法获取到我家人的银行卡号，催收人员已经涉嫌侵犯公民个人信息罪，并且催收态度特别恶劣，扬言要搞到底，不停的去打电话骚扰辱骂他人，对我本人和其他人造成严重影响，已经无法正常生活，我要求立刻停止催收，永久屏蔽第三方联系人，以及通讯录所有号码，并找出这位催收人员实名信息，提交给警方处理！
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
美团借钱频繁电话骚扰催收
电话不断！一个接着一个！快爆炸了！！！硬是把人逼疯！
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
美团借钱暴力催收爆通讯录致精神崩溃
2026年我在美团借钱网贷*台借款后，我遭遇到了不当催收，他们爆我通讯录，威胁恐吓我，我现在精神高度紧张无法生活，不排除走向极端，目前协商非常困难，我希望可以停止催收，延期还款
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
美团月付催收骚扰，一天三电
我跟美团已经协商二次分期，每个月28号还款，27号都一天打三个电话催，催人命似的
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
美团借钱利率承诺不兑现并暴力催收
多次协商，调整利率后当我还款时又不兑现承诺，到处打电话辱骂人。
投诉问题
利息问题、未履行合同、暴力催收
处理中
美团借钱暴力催收及信息泄露投诉
2026年2月7日，在美团网贷*台借款后，换了2期之后因为没能力还了目前逾期没办法还，然后美团催收人员一直打我们公司电话还有领导电话，目前影响我们，要求停止催收
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
美团借钱不当催收及信息泄露投诉
2024年11月9日，在美团网贷*台借款后，遭遇不当催收、被收取不合理费用，泄露个人信息，第三方频繁使用私人号码暴力催收
投诉问题
利息问题、信息泄露、暴力催收
处理中
美团借钱暴力催收并泄露联系人信息
美团借钱暴力催收，对我生活造成严重影响，没有经过我的同意下私自联系我的第三方紧急联系人。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
美团借钱向在校大学生违规放款
本人借款期间为全日制在校大学生，学信网学籍可充分佐证。美团借钱在放款时仅让本人自行填写职业、签署非学生承诺，未依法做学籍实质审核，刻意规避监管义务。该*台一开始说不对学生放款，后又说只要成人就可以贷款，该*台转嫁自身风控责任、故意拖延推诿。我要求：为什么学生可以借款
投诉问题
利息问题、虚假宣传
处理中
美团借钱向在校学生违规放贷索要息费返还
本人于2020年3月至2023年2月期间，在全日制在校学生身份下，通过美团APP“美团借钱”功能多次申请并获得贷款。
一、借款情况
累计借款本金共计70,400元，已还利息约6,874.54元、罚息约0.47元，合计息费约6,875.01元。资金方包括：重庆美团三快小额贷款有限公司、廊坊银行、吉林亿联银行、武汉农村商业银行、江苏银行。所有借款均已结清，本人已注销借钱账户。
二、*台及资方违规事实
根据中国银保监会等五部委联合发布的《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》（银保监办发〔2021〕28号），明确规定：
1. 小额贷款公司不得向在校大学生发放互联网消费贷款；
2. 银行业金融机构必须通过学信网等官方渠道实质性核验学生身份，不得仅以借款人声明方式放松审核。
上述被投诉机构在放贷前，从未通过学信网核验本人学生身份，仅以本人勾选“非学生承诺书”即完成放款。本人美团账户关联的外卖地址长期为学校宿舍地址，*台作为同一运营主体完全有能力获取此类身份信息，却从未用于贷款审核，客观上放任了向在校学生放贷的违规行为。
三、法律依据
依据《民法典》第153条，违反法律强制性规定的民事法律行为无效；第157条规定，民事法律行为无效后，因该行为取得的财产应当返还。被投诉机构违规向在校学生放贷，所收取的利息及费用依法应予返还。
综上，本人要求被投诉机构全额退还本人在校期间支付的全部息费共计6,875.01元，退至原支付账户（不接受优惠券、体验金等非现金补偿）。如7个工作日内未妥善处理，本人将向*金融监督管理总局12378、人民银行12363、各银行所在地监管部门提交实名投诉，并保留通过法院诉讼维权的权利。
投诉问题
利息问题
处理中
