美团借钱涉嫌暴力催收及信息泄露
【美团】通知：王永祖，我已经给你打过电话并且发送了短信，确保你已经知晓自己违约的情况，是你自己拒绝处理，需要您今天下午18点前完成还款，若未及时处理，公司目前要求18点统一上报相关材料，后续可能提前到期要求偿还全部欠款，在您失联情况下可能通过预留三方恢复与您的联系，请问预留地址是否真实有效。 如已还款请忽略。
投诉问题
利息问题、信息泄露、暴力催收
处理中
美团借钱暴力催收及信息泄露投诉
2026年6月27日，在美团网贷*台借款后，遇到了以下各种问题，遭遇不当催收、恐吓威胁并且泄漏个人隐私等，目前协商困境，最后希望能停止骚扰我的家人朋友和协商处理。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
美团借钱拒绝协商还款及违规催收
本人为美团借钱用户，此前因失业导致收入中断，目前刚入职新公司，薪资发放时间不稳定，暂时经济困难，并非恶意拖欠欠款，本人始终具备全额还款意愿。
在本期还款日到来前，我主动多次联系美团借钱线上人工客服说明失业、薪资延后至 6 月 30 日才能发放的实际困难，申请协商延期还款至 6 月 30 日，同时申请在此期间规范催收、降低催收频次，仅联系本人，禁止拨打紧急联系人等第三方，避免生活工作被催收打扰。
第一次咨询客服告知本期有 3 天还款宽限期至 6 月 27 日；我再次主动进线协商延期还款与规范催收诉求时，*台人工客服并未提供任何个性化还款帮扶方案，既没有官方贷后协商专线对接我的诉求，也没有受理我的停催申请，仅反复向我告知逾期相关法律后果，要求我只能被动等待第三方催收来电，仅口头提示我前期催收电话需要接听才能降低催收频次。
*台设置不合理协商门槛，拒绝为有主动还款意愿的困难用户办理还款协商、约束后续催收行为，将债务协商的主动权完全交由第三方催收机构，让我时刻面临高频电话、短信催收甚至被联系亲友的骚扰风险，违背金融消费服务相关监管要求，严重侵害我的合法权益。
现提出以下诉求：
协商将本期欠款延期至 2026 年 6 月 30 日还款，停催；
从即日起规范催收行为，仅通过美团 APP 站内消息向本人推送还款提醒，严禁拨打紧急联系人、亲友等第三方联系方式，不得进行高频电话、短信骚扰
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
美团借钱违规泄露信息、骚扰他人，诉求协商还款
催收暴力催收 态度恶劣，还给其他人发送我的欠款逾期短信，骚扰他人 对我的工作生活造成严重影响。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
美团借钱虚假展示额度诱导借款
美团明知循环贷资方已于2025年3月10号终止授信并关闭账户，却在APP持续展示"可用额度"诱导本人多次点击借款，期间未以显著方式告知资方退出或当前无可用放款机构，致使本人在无实际放贷可能的情况下反复触发人脸识别及征信查询、收集个人信息，违反《个人信息保护法》第13、17条告知真实情况及最小必要原则，及《消保法》第八条消费者知情权。要求书面说明资方退出时间及停止展示无效额度、删除不必要留存信息。
投诉问题
诈骗、信息泄露、虚假宣传
处理中
美团借钱暴力催收及信息泄露
美团催收爆通讯录、电话频繁骚扰、无视*法律法规、骚扰家人以及朋友、
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
美团月付违规泄露债务信息并骚扰家属
本人在美团月付存在一笔消费账单，逾期前已主动联系美团官方客服沟通，如实提交困难证明，正式申请停催、缓催。但美团客服明确告知无停催*，仅承诺优先联系本人。
本人全程保持电话畅通、从未失联，具备真实还款意愿，不存在逃避债务行为。但*期收到三方催收发送至本人家人手机的催收短信，短信内明确披露我的姓名、逾期欠款信息，向无关第三方泄露个人债务隐私，严重违规。
该行为违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》第13、14条：催收仅可联系债务人本人，仅债务人完全失联时才能仅向紧急联系人询问下落，严禁向第三方披露欠款、逾期信息、以债务施压亲友；同时违反《个人信息保护法》，非法向第三方传输我的负债隐私信息，对我及家人造成巨大精神压力，严重干扰正常生活。
如果该公司是美团月付作为委托方，对合作外包催收公司（广州道衡信息科技）的违规催收行为负有全部管理连带责任，在我主动协商、正常可联络的前提下，放任第三方骚扰家属，且拒绝提供合规缓催、停催协商方案，侵害我的金融消费者合法权益。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
美团月付暴力催收及信息泄露
月付逾期后，在本人不失联，积极筹款并沟通协商的情况下，找第三方合作公司暴力催收，并且在本人不允许的情况下，电话短信骚扰亲属朋友，影响他人生活，泄露个人隐私，要求停止对他人短信电话骚扰，停息挂账
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
美团借钱高额利息要求减免
我要求减免息费！我直接处理本金还款！希望有关部门严肃处理！把高额的利息减免掉！不要胡来！
投诉问题
利息问题
处理中
美团借钱骚扰无关人员违反催收自律公约
本人在美团有欠款，因经济困难，目前逾期，未能还得上，对方把本人欠款的情况，通过短信形式，发到我的朋友哪里，对我的个人生活和精神造成了严重的影响，涉嫌违反《个人信息保护法》第10条，严重侵犯我的个人隐私，以及违反关于《互联网金融逾期债务催收自律公约》第18条及催收不得骚扰无关人员的规定。诉求 1：立即停止除本人以外，骚扰其他人的违规行为，删除非法获取的个人信息。
投诉问题
信息泄露
处理中
