美团借钱外包催收骚扰第三方侵犯隐私
本人名下美团账单暂时逾期，本人通讯一直保持正常畅通，从未关机、拒接、失联，但*台外包第三方催收严重违规：在可以正常联系本人的前提下，擅自拨打我的家人、好友等第三方联系人，骚扰无关人员，侵犯我的个人隐私，属于典型违规催收，已经给我和亲友造成巨大生活困扰与精神压力
1. 立即全面停止第三方催收，严禁再联系任何我的第三方联系人；
2. 后续仅由美团官方工作人员与我本人对接协商还款，限定合理催收频次；
3. 彻查涉事外包催收机构，对违规行为进行整改并给出答复
最后一张是联系我的第三方
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
美团借钱委托第三方暴力催收并泄露信息
美团金融借钱委托的第三方催收私下用虚拟号码发威胁恐吓短信
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
美团借钱暴力催收及信息泄露
因为工资一直拖欠不发放，导致借款美团*台应急周转，之前一直都是在正常还款，但是美团后面的利息越来越高，导致我还款越还越吃力，现在工作也没了，*台泄漏我的个人信息，导致一直有催收给我父母、单位发短息打恐吓电话，请立即停止这个行为，不然我就去金融监管部门投诉
投诉问题
利息问题、信息泄露、暴力催收
处理中
美团借钱暴力催收及信息泄露投诉
于2024年9月8日起至2024年11月21日前后向美团借钱申请借款本金37615.96元，因个人原因和收入和还款金额差距原因导致借款逾期，但本人从未表示不还款意愿，美团借钱从2026年6月1日起每天对本人进行电话形式的暴力催收，以爆通讯录，及上门威胁，以短信形式对本人以外的本人的领导及同事和朋友，家人进行骚扰，严重影响了本人及本人领导同事，好友，家人的正常生活，本人一直有还款意愿，现在正在努力赚钱中，等本人有还款能力时，本人会及时主动的沟通还款，现在本人要求美团借钱停止对本人及本人的领导，同事，好友的任何形式的骚扰和催收。再次说明本人是有还款意愿，且未失联。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
美团借钱违规催收及信息泄露投诉
本人于2026年在美团借钱申请了借款，因工资未按时发放导致个人暂时经济压力大生活困难导致出现逾期，已提前且多次向*台报备沟通表达了不会失联，并且在工资发放后会第一时间积极还款，但是*台多次纵容第三方催收公司各种形式违规催收，非法盗取用户资料信息后，将骚扰短信发送到非本人紧急联系人处。 第一，催收方明确威胁将骚扰、调查本人户籍所在地及亲属人群，这严重违反了 《互联网金融逾期债务催收自律公约》第十三条及第十八条规定，即催收对象不得为债务人以外的无关人员，且不得以任何方式透露债务人的逾期信息。第二， 非法处理与泄露个人信息催收方在未明确告知其受哪个*台委托的情况下，非法获取并意图使用本人亲属的联系方式等个人信息。此行为涉嫌违反 《中华人民共和国个人信息保护法》第五条、第十三条及第二十三条规定 ，属于未经本人同意，非法收集、使用、公开个人信息的违法行为。 现要求立刻停止骚扰行为，消除已经造成的不良影响。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
美团借钱擅自获取通讯录并骚扰紧急联系人
美团借钱（美团金融/重庆美团三快小额贷款有限公司） 投诉事由：未经授权获取通讯录、擅自联系紧急联系人、泄露个人隐私、违规催收 事实： 本人在美团借钱有借款，本人未失联、未逃避还款。美团借钱及第三方催收公司，在未告知、未获得本人单独授权的情况下，擅自获取/上报本人通讯录，频繁拨打、短信骚扰我的紧急联系人及家人，泄露本人债务及逾期隐私，严重影响本人及家人正常生活。 法律依据： 1. 《个人信息保护法》第23条、28条：敏感个人信息（通讯录）需单独同意，不得擅自泄露； 2. 《互联网金融逾期债务催收自律公约》第13条、18条：不得骚扰无关人员，不得向第三方透露债务信息。 投诉请求： 1. 责令美团借钱立即停止对本人紧急联系人、通讯录及所有第三方的一切催收与骚扰； 2. 责令立即删除非法获取的本人通讯录、紧急联系人及亲友的全部信息，承诺永不再次获取、使用或泄露； 3. 责令*台对本次违法违规行为书面道歉并整改，向本人出具正式处理结果； 4. 要求*台仅与本人协商还款事宜，不得再委托第三方违规催收。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
美团借钱非法催收骚扰家人
我在美团借钱逾期之后，遭遇到了非法催收手段，私人催收，打电话威胁我恐吓我，甚至找到了我的家人，还打电话给我说，就是在逾期不还就会走法律程序，然后还说要求在几点几点还清，如若不还就会把我的分期取消，然后全额还款，我已经明确说了，我会在今天之内处理好，但是他们还是要求说我在几点几点还清，然后我没有处理，他们就疯狂地打电话疯狂地发信息，还暴露通讯录，打电话给我的家人，然后让我的家人帮忙还款，实在搞不懂怎么会有这种人，我既然说了会还何必咄咄逼人
投诉问题
利息问题、霸王条款、暴力催收
处理中
美团借钱高息放贷及软暴力催收
您好，我要投诉美团借钱，两件违规问题：
第一，我有两笔借款，一笔10800元12期、一笔4000元12期，测算真实综合年化超过24%红线，属于违规高息放贷；
第二，我没有失联，并表示虽然目前有困难，但积极处理，可催收威胁要上门到家核查，言语恐吓施压，属于违规软暴力催收。
我的诉求：一是重算账单、退超额利息；二是立刻停止上门威胁催收；我保存了流水、利率计算、催收录音全部证据，请美团友好协商。
投诉问题
利息问题、高利贷、暴力催收
处理中
美团借钱违规联系非紧急联系人并催收
在2026年 6月20日端午节放假期间 直接给朋友打电话，朋友不是紧急联系人 报通讯录 违法个人信息法 要求停止催收 只允许联系本人 *有条例这属于违法行为，要求停止催收，只允许联系我 这边已经报公安部 要求立案 而且这边一直等方案 给方案还款也可以
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信息泄露、暴力催收
处理中
美团借钱暴力催收及信息泄露
每天用人工服务中心电话给我打电话，威胁联系通讯录好友联系人，不给任何协商解决问题。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
