美团借钱恶意爆通讯录违规催收
本人在美团借钱*台有正常借款，目前暂时还款困难，但本人从未失联，手机24小时保持畅通，愿意积极协商分期延期还款。
但美团借钱委托的催收人员，在未经本人允许、未征得同意的情况下，恶意爆我通讯录， 频繁拨打我家人、亲戚、朋友、同事电话，群发催收短信，肄意泄露我的借款逾期信息，对我的生活、名誉、亲友造成严重骚扰和精神伤害。
该行为严重违反《个人信息保护法》《商业银行信用卡业务s监督管理办法》及催收自律公约，属于违规暴
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
美团借钱擅自获取通讯录并骚扰紧急联系人
美团借钱（美团金融/重庆美团三快小额贷款有限公司）
投诉事由：未经授权获取通讯录、擅自联系紧急联系人、泄露个人隐私、违规催收
事实：
本人在美团借钱有借款，本人未失联、未逃避还款。美团借钱及第三方催收公司，在未告知、未获得本人单独授权的情况下，擅自获取/上报本人通讯录，频繁拨打、短信骚扰我的紧急联系人及家人，泄露本人债务及逾期隐私，严重影响本人及家人正常生活。
法律依据：
1. 《个人信息保护法》第23条、28条：敏感个人信息（通讯录）需单独同意，不得擅自泄露；
2. 《互联网金融逾期债务催收自律公约》第13条、18条：不得骚扰无关人员，不得向第三方透露债务信息。
投诉请求：
1. 责令美团借钱立即停止对本人紧急联系人、通讯录及所有第三方的一切催收与骚扰；
2. 责令立即删除非法获取的本人通讯录、紧急联系人及亲友的全部信息，承诺永不再次获取、使用或泄露；
3. 责令*台对本次违法违规行为书面道歉并整改，向本人出具正式处理结果；
4. 要求*台仅与本人协商还款事宜，不得再委托第三方违规催收。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
美团借钱暴力催收并泄露通讯录信息
之前在美团*台借款，现在遭遇了暴力催收，曝光了我的通讯录，24小时不间断的骚扰我，短信，电话一直催收，还和我通讯录人员曝光我的借款信息，合同信息，曝光我的住址，使用不同号码发短信威胁，我要求立刻停止催收，停止骚扰我和我的所有联系人
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
美团借钱拒收延期还款诉求
本人为美团借钱正常履约用户，目前无任何逾期记录，剩余4期待还。因客观资金周转困难，主动申请延期还款以避免影响征信，属于积极履约的合理行为。
*台客服不仅以“未逾期无法协商”为由推诿拖延，后续更直接拒收用户消息，拒绝沟通、拒绝转接协商专员，存在逼迫用户逾期的违规嫌疑。
现要求*台：
1. 立即为本人提供合理的延期还款协商方案；
2. 就拒收用户消息、拒绝处理诉求的行为作出合理解释；
3. 停止一切推诿、拖延的违规操作。
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
美团月付逾期被暴力催收及服务差
在美团月付这个月分期的钱因临时困难无能后还上 导致逾期 一直保持电话畅通
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
美团借钱未逾期遭暴力催收及信息泄露
还款当天暴力催收，连续接到了三四个，不接一直打，结了也一直打，我还没逾期呢，卖我信息给第三方让第三方保利催收我
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
美团借钱未逾期即电话轰炸涉嫌暴力催收
当天就电话轰炸，一下午连续接到了三四个？？？我还没逾期呢，你搞什么？我不用上班吗
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
美团借钱催收人员发送恐吓短信
号码为185****2831的催收人员，于今日向本人发送恐吓威胁类短信，内容包含“放弃处理、做好应诉准备、拭目以待”等施压、威胁性话术，言语带有恶意恐吓意味，严重干扰本人正常生活，对本人心理造成极大恐慌。
投诉问题
暴力催收
处理中
美团借钱违规委托第三方催收
本人在美团*台的借款即将逾期，因经济困难暂停催收两个星期并非恶意拖欠，目前正积极协商还款。但*台客服工号【10*****15】明确告知，后续将委托第三方催收机构进行催收，拒绝为我办理停催，也不保障我的个人信息安全。
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》及催收自律公约，第三方催收机构若出现骚扰、威胁、泄露隐私等违规行为，*台需承担连带责任。我本人始终保持可联系状态，*台仍执意使用第三方催收，已严重侵犯我的合法权益。
现正式投诉美团*台违规委托第三方催收、拒绝保障债务人基本权益的行为，要求*台立即停止第三方催收，仅由官方合规沟通，并将催收要求备注进账户。我将保留所有聊天记录、通话录音作为证据，若后续出现违规催收行为，将进一步向监管部门反馈，追究*台全部责任。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
美团借钱暴力催收爆通讯录
催收不停，客服协商不了，严重影响我工作生活，暴力催收，爆我通讯录，美团不接受协商
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
