美团生活费-美团月付-美团借钱
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企业名称:
北京三快科技有限公司
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品牌简介:
美团生活费采用按天计息,按月还款的方式,支持随借随还。美团生活费是基于美团吃喝玩乐等“线上+线下”消费场景,推出个人消费类信贷产品“美团生活费将生活服务中的各个场景与金融结合,为用户提供7*24小时借款服务、随借随还等功能服务。消费者在美团App内,“钱包”页面内点击“生活费”,阅读、同意相关协议后即可申请使用。
美团借钱暴力催收及信息泄露投诉
美团借款逾期后,美团对我进行持续骚扰 并使用私人号码进行恐吓催收,目前正在积极工作挣钱,要求停催,并对第三方催收作出处罚,最后希望美团宽限一些时间,我会尽快还款
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
美团借钱违规催收及未协助分期协商
本人通过美团借钱借款,因特殊情况无力全额还款,已主动协商分期,我绝对没有失联,有强烈还款意愿;但*台未履行协助协商义务,且委托的第三方催收存在违规行为,威胁骚扰无关人员、泄露个人信息,严重侵犯消费者权益,要求*台停止违规催收、协助协商个性化分期。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
美团借钱违规收取超24%年化利息及罚息
金融消费投诉书 一、投诉人信息 - 姓名:刘佳 ​ - 身份证号:362227*********934 ​ - 联系电话:155****8293 ​ - 联系地址:江西省宜春市 二、被投诉方信息 - 机构名称:美团小贷(合作发放机构:美团借钱) ​ - 业务名称:美团生活费/美团借款 ​ - 客服工号:10*****42 ​ - 投诉事由:违规收取超年化利率的利息及罚息 三、投诉事实与理由 1. 基础利率情况:本人在美团借款业务中的日利率为0.065%,基础年化利率计算为:  0.065% × 365 = 23.725% ,已接*金融借款24%的司法保护上限。 ​ 2. 罚息叠加情况:*台罚息公式为:  罚息=截止当日全部应还本金 × 日利率 × 1.5 × 逾期天数  叠加罚息后,综合年化利率计算为:  (0.065% + 0.065%×1.5)× 365 = 59.3125% ,远超法律规定的24%上限。 ​ 3. *台违规行为:*台通过拆分利息和罚息的方式,将罚息从综合利率中剥离,试图规避综合年化利率不超过24%的规定,属于违规拆分收费。 ​ 4. 沟通情况:本人已多次与*台客服沟通(聊天记录已留存),*台客服拒不承认违规,仍要求本人承担超出24%年化部分的费用,且未给出合理解决方案。 四、投诉请求 1. 要求被投诉方立即停止违规收费行为,按年利率24%的司法保护上限,重新核算本人的全部欠款及相关费用,减免超出部分的利息、罚息。 ​ 2. 要求被投诉方就违规收费问题向本人作出书面说明与解释。 ​ 3. 要求被投诉方在规定时限内(如3个工作日)给出明确的处理结果,并与本人沟通确认。 五、附件材料清单 1. 本人与美团客服的全部聊天记录截图(含罚息公式、利率说明、客服工号信息) ​ 2. 借款合同/协议截图(含利率、罚息条款) ​ 3. 还款/逾期明细截图 ​ 4. 本人身份证明材料复印件 投诉人(签字):___刘佳_______ 日期:_2026___年_5_月_22_日
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
美团借钱未经允许骚扰家人要求停催道歉
未经允许对本人家人进行骚扰,打电话,已严重危害本人生活,要求停催,道歉
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
美团借钱无故停用借款资格
多次反应美团客服未得到解决,一拖再拖,也没有任何逾期,并且按时还款,履行合同义务,美团无故停用违反合同约定,要求立刻恢复借款资格并下款,已向消费保*台反应多次,美团客服也回电多次,就是画饼没有解决问题,系统是人做出来的,干预不了不可能的事,要求*台监督处理,美团解决不了问题不要给我打电话,还完成得到用户认可,我不认可,你们美团这样解决问题的吗,没有逾期还提前几天还款,没有违约,要求履行合同约定恢复正常借款使用,不解决问题一天一个投诉还给我降额度,玩意,没有一个解决问题的态度
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
美团借钱暴力催收及爆通讯录
本人在2025年3月13日在美团*台借款后,逾期后遇到了暴力催收,爆通讯录,骚扰我家人朋友,目前美团不协商,本人希望暂停催收,并与我本人协商,不要骚扰家人朋友。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
美团月付遭盗刷两笔订单要求退款
2026年5月22日发现自己的美团上多了两笔订单,是凌晨在自己睡觉的时候操作的,不是自己和家人下的单,而且预留的手机号和邮箱也完全不认识,美团不给退款,我希望尽快给我退款,
投诉问题
诈骗、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
美团借钱暴力催收及利息问题
请详细描述纠纷经过。例如:2023年8月13日,在美团网贷*台借款后,遇到了何种问题如遭遇不当催收、被收取不合理费用等,目前协商困境,最后希望还本金和利息。并且停止任何催收。而且催收短信也与实际金额不符,存在恐吓和欺*的应因素
投诉问题
利息问题、霸王条款、暴力催收
处理中
美团月付暴力催收及信息泄露投诉
本人为美团月付用户,因家人重病导致收入大幅下降,无力按期还款,并非恶意拖欠。本人多次主动联系*台客服协商延期还款和停催,屏蔽三方联系人,但*台客服均表示无任何协商*,也拒绝登记协商工单,未履行金融机构对困难用户的帮扶义务。导致遭到暴力催收,泄露本人信息。要求停催,永久屏蔽三方联系人
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
美团借钱暴力催收及信息泄露投诉
因疫情影响,家庭生活极具困难,在美团生活费借款后因个人及家庭老人常年病重,一直未还上,本人被迫外出远门务工还债,却被美团以不法渠道获取我公司信息造成恐吓,
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中