美团月付暴力催收严重影响生活
电话一直打 短信一直发 私人号码一直打严重影响生活 甚至威胁要上门要告知村委会
投诉问题
暴力催收、服务态度差、隐私泄露
处理中
美团月付暴力催收侵犯隐私严重影响生活
我分了12期前6期我好好还了 但是到了4月份这里我们公司改了发放工资的日子跟工作人员将清楚了也让他们备注 那之后天天8通电话以上我家人朋友数不胜数我上班接不来电话我也解释了就是不听强行催收这我正常生活和朋友家里人都受不了说了发完工资就还完结果就听不懂一样还发恐吓短信和私人电话给我催收这已经侵犯我的个人隐私和严重影响我个人生活了 法律也规定这种要赔偿3万到10万的赔偿的也说了就是不可理喻
投诉问题
暴力催收、服务态度差、隐私泄露
已完结
美团月付订单退款处理不及时，涉及迪士尼门票退款问题
我与2025年4月14日在美团上购买了2025年4月20日的上海迪士尼度假区门票。并于2025年4月15日申请退款。因公出差，上传材料齐全。美团方一直坚持45天审核，但现在订单已并入5月美团月付中，本人并不愿意支付其费用，想让美团方快速处理结果，他们给予的是迪士尼一直没有审核通过，本人给迪士尼咨询他们说已经审核通过了，希望美团方可以快速退款。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、系统故障
处理中
美团月付催收问题及还款协商
我是从3月9号开始逾期的，我也给他们美团打过电话，在我知道我没有能力还的时候我就打电话啦提前说啦，工地上因工资发的不及时我暂时还不上，他们给我打电话，因为我在工地上干活有时候也不方便接电话，他们还说打电话我没有接，他们给我打电话我没有一个不接的我，说话很厉害
投诉问题
暴力催收、服务态度差、征信问题
处理中
美团月付凌晨电话催收影响生活作息
美团月付凌晨两点多疯狂电话骚扰，对我生活作息造成了困扰，我也说了因为工资没发所以没能及时还上，每天的电话也有按时接，如果再这样我会向政府平台投诉举报
投诉问题
暴力催收、服务态度差
处理中
美团月付协商后仍遭催收，催收号码带110引发恐慌
还有三期2200多，去年年底协商上半年不催收。有钱就还，南宁南湖调解中心，调解。现在又来催收，催收号码都带110好害怕
投诉问题
暴力催收、分期期数纠纷、服务态度差
处理中
美团月付暴力催收及通讯录骚扰投诉
要求协商还款，停止暴力催收，爆通讯录电话轰炸短信骚扰等违法行为
投诉问题
利息问题、暴力催收、隐私泄露
处理中
美团生活费催收违规及隐私泄露投诉
本人于2024年9月21日和9月22日，分别通过美团生活费借款50000和5000元，11.9日共计接听12通催收电话，在询问催收频次后，客服人员告知单日不超过5次后，仍无暂缓，被逼无奈情况下，告知11月11日进行协商，11月11日14:24分告知客服人员申请协商，工作人员询问基本情况后称反馈，因工作时间原因与客服人员达成18:00后再联系协商，18:30查看微信17:06分接家中告知，美团金融工作人员致电催收，后续再未接到任何催收电话，4月10日接父母联系，称有美团工作人员致电父母社区宣传本人欠款事实，要求回复165 2103 0130该号码，本人致电客服询问拨打社区透露欠款信息是否妥当，客服称未联系到本人情况下会联系亲属，告知客服截止4.10号未接听到任何电话，并提供运营商详细话单，客服查询后称为线路故障未拨出，故不存在本人失联躲避等情况，随后致电拨打社区号码，多次询问身份，对方明确回复为美团生活费委托方，拒绝提供委托公司名称，沟通无果后，当天再次致电客服核实该号码是否为美团及相关委外人员电话，客服称使用统一报备工作电话会有记录可供查询，未查询到该号码，后续会进行核查，后续客服回电，因其他原因未接听到，回电无法接通，目前并未接收到美团方任何答复。
诉求:第一需解释超频次催收是否合规，如违规请公式处罚结果并以书面形式道歉，第二已达成协商时间，本人在未失联且主动回电协商情况下，解释为什么依然致电第三方。第三本人有双相情感障碍既往病史，2023年在呼和浩特253医院和大连967医院住院治疗半年以上无果，目前在当地康复治疗，违规致电家人，造成较大影响，有极端想法，第四需了解透露欠款事实是否构成个人信息泄露风险，第五因美团方线路故障未能拨打，是否需要本人承担相应责任，第六通过非报备个人联系方式进行催收是否合规。假若违反规定，将以信函、拷贝录音等形式将催收录音记录、病例记录等送至深圳与北京金融监管局
投诉问题
暴力催收、系统故障、隐私泄露
处理中
美团月付补牙订单退款时发现被强制购买神券包要求退回7.9元
我于2025年4月6日下单了广大口腔的补牙订单：2504061110040167****19****815152当时使用了平台提供的膨胀红包用了美团月付支付了263元，当时并不知情里面合并支付了个神券红包7.9元，交易单号：2504061110040167****19****797152。
现在对补牙订单发起退款时才发现当时被合并支付购买了了个神券包7.9元，我认为美团次操作属于诈*行为。需要退回7.9元。
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虚假宣传、诈骗、乱收费
处理中
美团月付催收人员泄露通讯录信息
我于2025年4月29日在美团的欠款逾期，然后美团的催收人员报我的通讯录。
投诉问题
暴力催收、隐私泄露
处理中
