美团借钱暴力催收及信息泄露投诉
在和客服催收人员沟通过当前困难的情况下，还违反《个人信息保护法》和《商业银行信用卡业务监督管理办法》，骚扰无关第三人，透露个人信息，每天电话不断影响个人生活
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
美团生活费违规催收及信息泄露
以下为私人号码，本人从未授权该公司向本人发送营销，提醒等商业信息，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条明文规定，经营者未经消费者同意或请求，或消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息，该司行为严重侵犯了消费者合法权益！同时该公司发送的短信内容存在涉嫌冒充，恐吓，威胁等严重的催收违法行为。另，该公司涉嫌转租，售卖网码号资源， 催收等违法行为行为提供技术支持和便利，并从中谋取利益，此行为严重侵害公民的隐私权，生命权，健康权。针对该公司的行为请主管部门严查处理。请求市场监督管理局对美团生活费公司侵犯公民隐私权，侵犯公民合法权益的违规行为进行调查处罚！多次发送短信对本人进行骚扰恐吓！群发不属实信息泄漏隐私！要求该公司向本人提交对本人发送骚扰恐吓短信使用者的身份信息！
投诉问题
利息问题、霸王条款、暴力催收
处理中
美团借钱暴力催收致用户严重焦虑
威胁 骚扰 严重影响了我的日常生活 每天都活在焦虑中 很害怕
投诉问题
利息问题、霸王条款、暴力催收
处理中
美团借钱拒绝协商延期还款
本人在美团借钱*台借款待还金额3563.61，因本人现在失业中，实在没有能力按期还款，特跟客服沟通申请延期还款，但是他们一直说没有这个*，沟通无效，还总是回复一些冠冕堂皇的话，我现在需要他们主动跟我联系，并同意我要求的延期还款问题
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
美团借钱暴力催收恐吓用户
暴力催收 恐吓我没有逃避债务 每个月都在还款 现在是没有那么多钱 他恐吓我说没钱为啥要借
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利息问题、霸王条款、暴力催收
处理中
美团借钱暴力催收及信息泄露
无视法律法规，组织，换不同的电话给家里人发消息，泄漏个人信息，全部有证据
投诉问题
利息问题、霸王条款、暴力催收
处理中
美团借钱逾期两天遭暴力催收及信息泄露
美团借款逾期两天该*台泄露个人信息威胁恐吓本人
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
美团借钱暴力催收骚扰本人及家人
非法对我进行催收客服语气强硬无法解决给我打电话秒挂说我不接电话 还给我的家人打骚扰电话
投诉问题
利息问题、霸王条款、暴力催收
处理中
美团月付外包催收违规骚扰及拒绝协商
本人正常使用美团月付消费，因收入临时变动出现账单短期逾期，逾期期间本人始终保持电话畅通，从未失联，多次主动联系官方客服说明经济情况，明确表达还款意愿，申请协商延期、分期还款方案，希望合理处理债务纠纷。
但*台委托的第三方催收人员存在多项违规软暴力催收行为，违反金融催收监管规定，严重侵害金融消费者合法权益：
1. 高频骚扰、违规时段来电：单日拨打催收电话次数远超合规上限，不分工作日、休息日频繁致电，多次在22:00至次日8:00休息时间拨打，大量推送催收短信，严重打乱本人工作节奏、日常作息，造成精神焦虑。
2. 违规联系第三方、泄露个人隐私：在本人可正常沟通对接的前提下，私自拨打紧急联系人、亲友电话，告知本人逾期欠款信息，散播借贷隐私，致使家属恐慌，侵犯个人信息与隐私权，破坏亲友关系。
3. 言语威胁恐吓、虚假施压：催收人员态度恶劣，使用威胁话术，谎称上门走访、联系工作单位、起诉立案等不实后果，部分催收刻意隐瞒所属机构、工号，拒绝告知委托身份，刻意规避监管核查，恶意制造心理压力。
4. 拒绝友好协商，推诿对接：本人多次提交协商诉求，官方客服与催收互相推诿，仅一味催促全额还款，不提供合规协商渠道，放任违规催收持续骚扰。
本人已完整留存通话录音、来电记录、骚扰短信截图、亲友被骚扰凭证、客服协商聊天记录等全部证据，可随时提交核验。
投诉诉求
1. 美团月付立即全面叫停所有外包催收的违规骚扰行为，严格管控催收频次与时间，永久禁止拨打亲友等无关第三方电话，停止泄露个人债务隐私。
2. 整顿外包催收团队，规范催收话术，杜绝威胁、恐吓、虚假施压等不当行为，要求催收人员主动亮明身份信息。
3. 安排*台官方专员主动联系本人，*等沟通，制定合理可执行的个性化还款方案，妥善结清欠款。
4. 就此前违规催收行为作出说明，消除给本人及家属带来的不良影响。
若*台不予整改、继续纵容违规催收，本人将整理全部证据，向*金融监督管理总局、12315、12321等监管部门逐级举报，必要时通过法律途径维权，追究*台相应责任。
投诉问题
利息问题、霸王条款、暴力催收
处理中
美团借钱暴力催收并威胁骚扰联系人
今天接到美团两三个电话，前面已经说了目前情况，最后一次打来不单只催收，还威胁骚扰联系人！本人除了偶尔确实接不上电话的情况，本人从未故意失联，也跟官方服说过了，周转过来了会主动协商一次结清余下的欠款
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信息泄露、霸王条款、暴力催收
处理中
