美团借钱频繁私人号码骚扰催收
一直骚扰,一直用私人号码发短信来骚扰。要求马上停止骚扰。如果不处理。本人也会想继续其他渠道举报和投诉。
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
美团借钱恐吓造谣短信泄露隐私
发送恐吓虚假造谣短信给通讯录好友,泄露个人隐私,可能面临新工作丢失
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
美团月付信息泄露致号码被冻结
我的联系人号码就剩一个了 一共有三个号码。都是我自己的。 结果现在就剩一个了。而且还爆。找客服没人回 最后 直接法院冻结。牛 美团你到底有几个名字啊。
投诉问题
未履行合同、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
美团生活费拒协商还款及减免罚息
本人曲珍,在美团生活费有一笔欠款,本金3000元,逾期2年,现总欠款5000+。因母亲去世导致家庭经济困难,并非恶意逾期。目前本人月收入3000元,有稳定还款意愿,但无力一次性结清。多次联系美团客服申请减免不合理罚息、办理个性化分期,均被客服以“合同无法修改”为由拒绝,*台拒绝协商的行为导致欠款持续增加,已严重影响我的正常生活,请求监管介入,督促*台与我协商制定合理的还款方案。
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
美团借钱第三方暴力催收恐吓用户
美团*台债务逾期后,被第三方催收使用私人手机号158****4615发送恐吓短信,以“加大催收力度”施压,违反催收合规规定,要求*台停止违规催收、协商合理还款方案。
投诉问题
未履行合同、信息泄露、暴力催收
处理中
美团借钱违规催收、乱收费及信息泄露
美团借钱违规催收、乱收费及信息泄露
姓名:段鹏
联系电话173****3306
身份证号:341222*********079
被投诉人信息
公司名称:重庆美团三快小额贷款有限公司
统一社会信用代码:91****08MA5U8J2Y5K
公司地址:重庆市沙坪坝区土主镇月台路 16 号附 13 号 5-115
联系电话:美团官方客服 40******00
投诉事由
本人于2025年 03 月 07日,在美团 APP 内申请并使用美团借钱服务,借款额度 7030 元,借款订单号:00************************13。在借款及还款过程中,被投诉人存在多项违规行为,严重侵害本人合法权益,具体事实如下:
1. 违规催收,骚扰本人及第三方
逾期后,被投诉人委托的催收人员频繁拨打本人电话、发送恐吓短信,每日拨打催收电话超 5 次,严重干扰本人正常工作与生活;同时未经本人授权,擅自联系我的家人、朋友等紧急联系人,泄露个人借款信息,对他人生活造成困扰,违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》相关规定。
2. 费用收取不透明,利息罚息不合理
借款时未清晰告知综合年化利率、罚息计算标准,实际还款时利息、罚息费用过高,超出合理范围,且账单明细模糊,无法清晰查看各项费用构成,涉嫌变相收取高额利息,侵害消费者知情权与公*交易权。
3. 拒绝合理协商还款
本人因经济困难、资金周转问题无法按时还款,主动联系美团借钱客服申请协商延期还款、分期还款、减免不合理罚息,客服始终推诿扯皮,拒绝提供个性化还款方案,强制要求全额还款,无视本人实际还款困难。
4. 违规获取与使用个人信息
在借款及催收过程中,未经本人充分授权,非法获取本人通讯录、通话记录等个人敏感信息,超出金融借款必要信息范围,违反《个人信息保护法》相关规定。
投诉诉求
1. 责令被投诉人立即停止一切违规催收行为,停止拨打骚扰电话、发送恐吓短信,不得再联系本人及无关第三方;
2. 要求被投诉人公开借款全部费用明细,重新核算合法利息与罚息,减免不合理的高额罚息、逾期费用;
3. 责令被投诉人安排专属合规专员,与本人协商制定合理的个性化还款方案(延期还款 / 分期还款);
4. 要求被投诉人对违规催收、违规使用个人信息的行为作出书面道歉,并整改相关违规行为;
5. 依法查处被投诉人的违法违规经营行为,维护消费
投诉问题
利息问题、信息泄露、暴力催收
处理中
美团借钱暴力催收骚扰无关人员
2026年5月11日,自称美团金融的业务员,一直给我打骚扰电话,让我催贷款人还款。一我不认识贷款人,二是我也没有义务帮助他们催收。他们态度极为恶劣,但每次刚接电话,就不报名报姓,直接就是进行威胁,已经严重影响我的生活。希望有关部门对他们进行严格惩罚和管理。下面是今天下午的骚扰电话,之前三月份也有。
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
美团借钱爆通讯录骚扰亲友
美团借钱在我未失联的情况下爆通讯录骚扰我的亲朋好友,态度十分恶劣,对我的心理和生活造成很大的影响
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
美团借钱催收捏造贷款诈*谣言
+86 188****2431催收短信捏造“贷款诈*”谣言,并威胁向第三方散布,涉嫌违规。请*台立即停止该行为,否则将向监管部门投诉。
投诉问题
暴力催收
已完结
美团借钱委托暴力催收并泄露信息
该*台资方哈尔滨银行股份有限公司,委托第三方催收机构对本人及家人朋友进行暴力催收发送恐吓威胁短信。恶意透露本人个人信息。涉嫌违法犯罪。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
