中通快递包裹延误且无反馈

网友保保_f4e5caff 2026-01-12

已完结

该件在1月8日以后就不动弹了，联系物流处理一直没有给回复，要求尽快安排派送

投诉进度

企业完结

2026-01-20 10:05:09

处理结果

中通快递股份有限公司2026年1月20日回复：针对客户诉求，核实快件已收到。

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

企业跟进

2026-01-14 10:52:27

跟进内容

跟进

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 22:15:03

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 22:15:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-12 22:01:19

投诉信息

中通快递

投诉问题：

延误丢件邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿解释快速配送解释

涉诉金额：

56元

投诉编号：

100345419

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