快递延误导致宠物绝育服未及时送达

网友保保_hAIujW6M 2026-01-12

已完结

我1月11日在拼多多*台购买宠物绝育服，页面显示明天到，结果1月12号快递到南通之后12个小时都没动过，我明早1月13号上午10点约了宠物绝育，至今没收到快递，我的诉求是快递赔偿我明早重新购买宠物绝育服的费用

投诉进度

企业完结

2026-01-18 13:08:38

处理结果

中通快递股份有限公司2026年1月18回复：针对客户诉求，核实快件问题已解决。

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

企业跟进

2026-01-14 10:52:27

跟进内容

跟进

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 22:29:37

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 22:29:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-12 22:18:43

投诉信息

中通快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

赔偿赔偿解释快速配送

涉诉金额：

2.6元

投诉编号：

100345500

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