优购选未经同意扣款并拒处理

网友保保_0T7nbHcg 2026-01-13

已完结

我已经本人同意优购选强行开会员瞎扣款，扣本¥299，打电话给客服一直推脱不处理问题，现在的诉求是退款

投诉进度

企业完结

2026-01-18 09:35:31

处理结果

1月10日我司已与用户协商一致

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-13 09:30:48

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 09:30:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-13 09:19:26

投诉信息

陕西活水数科-优购选

投诉问题：

未履行合同霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释退款

涉诉金额：

299元

投诉编号：

100346690

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