中通快递私自将货物退回至发货地，要求正确配送至收件人。

网友保保_HRfsG5cw 2026-01-13

处理中

因中通快递分捡仓分错地区，将快递分送到错误地址，我与中通公司多次联系，明确要求发送至正确地址，中通表面上同意我的要求，却在不通知我的情况下，私自将快递退回至发货地。我的诉求：将货物配送至收件人

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-13 10:37:40

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 10:37:33

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-13 10:24:13

投诉信息

中通快递

投诉问题：

邮件无故退回售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

快速配送

涉诉金额：

755元

投诉编号：

100347222

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