未告知开通黑钻会员被扣款
网友保保_3oIaO2do
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未告知开通黑钻会员被扣款 我于2026年1月12日在(你我贷*台)贷款，1月13日帮友惠在未告知我，未确认，不知情的情况下以黑钻会员名义扣款2420元。 经过：借款时未看到黑钻会员条款，未主动勾选/确认，被默认开通并从银行卡扣款；联系客服拒绝全额退款，依据《民法典》496条主张未充分告知，条款不生效。诉求：1，全额退回2420元。2，撤销帮友惠代扣授权。
投诉进度
用户申请完结
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补充内容
合肥帮友惠打电话给我说要给我退款，但至今都未收到退款
用户补充投诉
补充内容
联系说退款，至今未收到款项
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