宜享花催收存在威胁性短信及诱导签约
网友保保_Gh8Xt4r2
已完结
本人反映宜享花相关催收人员存在严重不合规催收行为。 在本人已通过官方客服多次沟通、明确表达还款意愿且并未失联的情况下，催收人员向本人发送短信，要求本人“签署”所谓放弃调解、解除合同、同意放款方采取合法手段催收并提前承担全部诉讼费、执行费、律师费等费用的内容。 该短信具有明显诱导性和威胁性，属于伪造/变相法律文书，强迫借款人放弃合法权利，并违规转嫁法律费用。同时短信中擅自定性本人“还款意愿不足”，与事实不符。 该行为已严重侵害本人合法权益，造成较大心理压力，请监管部门依法核查并责令*台立即停止不当催收行为。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
本人在宜享花*台存在借款，目前因客观经济困难主动与*台官方客服沟通协商事宜，期间本人始终保持联系，未失联。
然而在此情况下，宜享花相关催收人员仍向本人紧急联系人发送催收短信，告知本人欠款情况，对第三方造成困扰与压力。
该行为已明显违反催收合规要求，属于在本人可联系情况下对第三方实施催收。
本人已留存完整短信证据，并已向*台官方反馈。
诉求如下：
1️⃣ 立即停止一切对第三方的催收联系；
2️⃣ 由宜享花官方贷后人员与本人对接处理；
3️⃣ 对违规催收行为进行内部核查并给予明确回复。
用户补充投诉
补充内容
在我为失恋的情况下，仍然给我的紧急联系人发送短信，严重侵犯了我的个人隐私。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
催收仍电话骚扰，语气极端
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用户补充投诉
补充内容
催收仍然
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审核结果
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