鲍师傅糕点现毛发要求赔偿
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一、投诉基本信息 投诉对象：鲍师傅糕点（西安小寨店） 统一社会信用代码：可通过*企业信用信息公示系统查询，或直接填写门店地址 地址：西安市雁塔区长安中路1幢10103室 购买日期：2026年01月12日 商品名称：山楂软酥 购买金额：20.14元 二、投诉事由 本人于2026年01月12日在该店购买了“山楂软酥”糕点，食用时发现糕点中存在毛发，属于不符合食品安全标准的食品。 我依据《中华人民共和国食品安全法》第148条，向商家主张退还货款20.14元，并支付1000元赔偿金（因价款10倍不足1000元，按1000元计算），但商家仅同意退款并补偿100元，拒绝履行法定赔偿责任。 三、投诉诉求 1. 要求商家退还货款 20.14元 2. 要求商家支付惩罚性赔偿金 1000元 3. 合计要求赔付 1020.14元 四、证据材料（上传时按此顺序） 1. 微信支付账单截图（金额20.14元，购买时间2026年01月12日） 2. 糕点包装照片（清晰显示生产日期2026.01.11、保质期、商家信息） 3. 糕点含毛发的特写照片（多角度拍摄） 4. 与鲍师傅客服的完整聊天记录截图（从反馈问题到拒绝10倍赔偿的全过程）
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