美团门票拒退涉嫌霸王条款

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我于2026年1月12日在美团*台购买了上海迪士尼度假区门票(订单号:50170****63****1882),实付金额427元。因行程变动无法前往,在门票未使用且未到期的情况下申请退款,但*台以“不可退”为由拒绝。根据《消费者权益保护法》相关规定,提供格式条款一方不得通过格式条款排除消费者权利,“一经售出概不退换”属于无效的霸王条款,严重侵害了我的公*交易权和求偿权。我的诉求是:*台取消订单并全额退款427元。

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