小赢卡贷拖延提供借款合同
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处理中
“本人于1月6日向小赢卡贷申请提供本人借款合同，客服以需30天为由拖延，违反《民法典》第469条及金融监管关于即时提供合同的要求，侵犯我的知情权。现要求小赢卡贷24小时内提供完整电子版借款合同并发送至邮箱52****260@****，同时书面说明拖延提供合同的原因。望监管部门督促整改，盼尽快反馈处理结果。”
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
。因需核对借款细节，我于[2025年1月6日]首次联系小赢卡贷客服申请合同，客服告知“需30天处理”；[2025年1月8日]再次沟通，客服仍以相同理由推诿，还发短信说处理完毕，处理完毕的结果就是继续等到30天。未给出具体处理时限。该行为违反网贷业务监管要求及《民法典》中关于合同交付的相关规定，且经两次沟通无果，平台无整改意愿。现要求：1. 小赢卡贷24小时内提供完整借款合同至邮箱[529832260@qq.com]；2. 监管部门对平台此类违规拖延行为进行核查整改；3. 平台就推诿行为向我书面致歉。相关通话记录、聊天截图、借款凭证等证据已整理完毕，可配合监管部门调查。
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