实懿贷违规收取担保费要求退款并停止催收
网友保保_bacuVWgQ
实懿贷违规收取担保费要求 一、投诉事由 本人于[25年至至今]通过实懿贷*台申请了多笔贷款，借款金额为27000元分[12]期，15000元分[12]期。在借款过程中，实懿贷在未明确告知、未取得本人同意的情况下，擅自收取了融担服务费该行为涉嫌违规，现要求*台退还已收取的融担服务费。 二、事实与理由 1. 未履行告知义务，侵犯知情权。借款申请过程中，未以显著方式提示担保费的存在，也未明确告知费用标准、计算方式及用途。担保费是在还款明细中才被发现，属于“隐形收费”。 · 根据银保监会通报，马上消费金融公司（安逸花运营方）在联合贷款业务中，存在未充分告知担保费、保险费等关键信息的问题。 2. 担保费实质是变相提高贷款利率 · 本人借款的实际成本由“利息+融担服务费”构成，综合年化利率可能超过法定上限（如LPR的4倍），涉嫌高利贷。 *台未提供实质担保服务，却以“担保费”名义收费，属于不合理收费。 3. 实懿贷违规行为已有监管通报与用户投诉先例 · 马上消费金融曾因“营销宣传误导、产品定价不规范”等问题被银保监会通报。 · 投诉*台已有大量用户投诉安逸花收取担保费、会员费等问题，累计投诉量超2万条。 三、投诉诉求 该*台强制每个月收取融单服务费，单本人未享用到服务，现收取3期，根据金融监管总局发布（关于加强商业银行互联网助贷业务管理提升金融服务质效的通知）第六条规定*台经营机构不得以任何形式向借款人收取息费，最高法（2020）27号批复小额贷，融资担保等7类金融组织不准通过强制搭售贷款服务，担保服务等，变相收取利息，变相提高利率标准，利用中介形式避利率限制，逃避金融监管行为，并且查询不到我个人的任何合同信息，跟*台协商无结果，变相收取高利息贷款，属于诈*行为，希望退还我所还贷中高额融担服务费，关闭后续剩余的融担服务费。谢谢！
投诉进度
