戒易花违规扣费拒不退款
网友保保_0thrk7cn
已完结
本人于2025年12月24日 在融360导流*台戒易花 申请了一笔8000元的贷款 第二天12月24日*台方扣了一笔 1680元的钻石会员费 当时我并没有注意这个扣款 直到今天我查看的时候才发现当时扣了那么多钱 我去联系*台客服 客服态度非常差 直接言明 这个会员费不会退 因为现在已经这个时间上面过了很久了 我并没有享受到任何的权益 并且这个是不符合法律规定的 我现在的诉求是必须全额退款 并且不接受协商 如果*台还是不予处理的话 我将会去其他地方进行维权
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用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
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你们默认勾选/隐蔽搭售会员，违规收取的1680元会员费属变相砍头息，根据《民法典》第六百七十条，该收费本身不合法！退款和结清贷款是两码事，不能设置结清为退款前提，今天必须处理全额退款，否则立即投诉！
用户补充投诉
补充内容
全额退款！否则我现在去消协投诉了
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