投诉押金及流量费退还问题
网友保保_mCZ6LhaR
已完结
河南人行 774324067022183327493 穆建鑫 166****3477 166****3477 鲲鹏 押金200+流量费68+流量费68 冻结 "SN号：60****60027727 投诉类型：押金+流量费 客户诉求：商户反馈收取200元押金和两个68元流量费，要求返回押金+流量费。" "诉人不认可机具服务费299元，现在联系不上合作商，诉求退款，烦请协助处理，谢谢 应监管要求，请在明天12点前处理好，逾期未处理将系统退款，发放的奖励都会扣回，服务商不够扣的会从机构分润扣回。另由于出款通道有成本6%，也会扣减，请务必严格执行，谢谢。 注： 1、客诉要求提供回访录音，烦请贵机构在代理反馈结果后致电客户回访客户录音，谢谢 2、需要备注说明是几月几日几点回访的 3、若联系不上商户，需要提供外呼的视频+3次外呼记录截图+服务商联系电话 4、联动渠道的客诉，应监管要求，若不是给商户退款的处理结果（比如协商一致等），需要客户本人至原投诉地方撤诉并提供撤诉凭证，谢谢。
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