投诉江商盟支付-上海纯精网络-纯精会员服务强制捆绑会员费并擅自扣款2523.81元
网友保保_JhBtezJt
已完结
本人于2025年12月27日在金瀛花APP申请16000元贷款，12月28日凌晨4点多由浙江商盟支付放款至本人建行卡。放款7分钟后，上海纯精网络技术有限公司通过京东支付，在我未勾选同意、不知情的情况下扣取1081.63元纯精会员费，金瀛花APP显示该笔贷款共绑定2523.81元会员费，在*台会员名称为“臻享会员”，权益仅为旺旺食品、美团等*台消费券，与贷款业务无关。 剩余1442.18元会员费被分摊至每月还款额中，联系金瀛花客服时，对方只称该费用是加速放款费，绝口不提臻享会员、纯精会员。与App界面标注的臻享会员服务内容不符，属于挂羊头卖狗肉。我此前多次在该*台贷款均无此类收费，此行为系强制捆绑的变相砍头息。现要求立即取消2523.81元会员，全额退还1081.63元扣款，恢复本金加合法利息的正常还款方式。
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补充内容
今日*台客服致电沟通退款和解事宜，经其提醒，我才核实清楚本次涉及的多收费用明细：
1. 一笔为已实际扣款的1081.63元，该笔款项有明确的支付账单记录可查；
2. 另一笔为APP账单中显示的2523.81元臻享会员费，此费用需*台做取消处理，避免后续产生实际扣费。
此前*台工作人员要求我先签署和解函，再处理退款及会员取消，该流程存在明显不合理性，我已明确拒绝。同时，对方发送的外部链接打开后显示404，无法查看和解函内容，我已要求通过*台官方APP站内信发送正式文件。
现补充以上金额明细，恳请*台督促商家按照“先退回1081.63元扣款、取消2523.81元会员订单，后签署和解函”的合理流程处理，维护消费者合法权益。
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