上海茵寇网络无故扣费且客服处理不力

网友保保_moGMr1dw 2026-01-16

处理中

我于2025年10月8号凌晨3点20至2026年1月8号凌晨3点多被上海苗寇网络无故扣费4次396元，本人并未使用其软件，也未开通其扣费服务，他们也没有任何提示就从中国银行卡扣费了，我打了客服电话他们就给退了一个99。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-16 19:58:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 19:58:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-16 19:44:28

投诉信息

上海茵寇网络

投诉问题：

客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

396元

投诉编号：

100373925

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