分转商城无故扣费拒不退款

网友保保_ekX6y0HK 2026-01-17

处理中

下载了分转零钱商场，从没有使用该*台任何权益也没有在*台消费过，10月8日至今连续四个月扣取费用291元，合计1164元，多次联系*台客服要求退款并取消扣款，客服不予处理，现在要求投诉该*台乱收费，要求退回全部费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-17 12:49:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 12:49:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-17 12:36:15

投诉信息

分转商城

投诉问题：

虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

取消分期处罚退款

涉诉金额：

1164元

投诉编号：

100377415

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