千山集私自扣款且虚假宣传

网友保保_cul3I3Ee 2026-01-18

已完结

千山集在不知情的情况下私自扣款，开通会员没有完整阐述会员会自动续费，私自扣款三个299 元还说只能退一半完全就是他们的责任还怪我没有理解清楚

投诉进度

企业完结

2026-01-18 17:31:20

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

取消分期,退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-18 17:07:07

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-18 17:06:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-18 16:55:17

补充内容

开会员是为了解决问题，结果问题嘛解决还不告知会自动续费

用户发起投诉

2026-01-18 16:53:22

投诉信息

千山集-抚州盛鑫网络

投诉问题：

未履行合同虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

注销账户终止合同退款

涉诉金额：

899.01元

投诉编号：

100385121

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