美团月付默认免密支付误导消费

网友保保_RJWXioqc

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本人于2026年1月18日通过美团*台点选外卖,在结算支付环节遭遇严重影响消费安全与自主选择权的问题,现特此投诉。 事情经过如下:在订单支付页面,本人原本仅希望查看商品金额以便规划,却发现该*台李代桃僵将“美团月付贷”设置为默认且优先的支付方式。该功能在未经本人充分知情与明确授权的情况下,不仅默认启用,更具备绕过我的支付密码、瞬间完成扣款的“免密支付”特性。 本人从未主动关闭过支付密码验证功能,也未曾同意将月付这类涉及小额贷款的服务设为首选支付方式。然而,*台界面设计明显将“月付”置为最高优先级选项,严重弱化甚至无视用户原有的密码支付安全设置。 更令人无法接受的是,由于界面引导性过强且缺乏必要的二次确认环节,本人在轻微操作失误(误触结算按钮)的瞬间,订单便被直接支付成功。整个过程中没有任何密码验证或显著的二次提示,导致一笔本无意完成的交易轻易达成,资金安全与消费自主性完全得不到保障。 首先,该*台的主业务是外卖配送,而不是金融贷款! 而对于那些年纪稍大、需要悉心引导操作的群体来说,点外卖本应是件简单轻松的事。然而,若*台总是默选开启月付免密支付,他们很可能在毫无察觉的情况下背上贷款。在扣款时,他们或许只会困惑为何钱款不翼而飞,却压根不知自己已成小额贷的‘用户’!

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