洋钱罐借款担保费过高且拒提供合同

网友保保_oIRtw4WC 2026-01-19

处理中

我在洋钱罐有多笔借款，每笔借款都带有一个担保费，还款费用已超24%，现在强烈要求把多的费用退费，而且给客服打电话要合同已各种理由不给。

投诉进度

企业跟进

2026-01-19 16:53:42

跟进内容

已跟进

消费保投诉平台跟进

2026-01-19 16:30:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-19 16:30:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-19 16:27:20

投诉信息

洋钱罐-现金借款

投诉问题：

利息问题未履行合同高利贷

投诉诉求：

提供结清证明解释退款

涉诉金额：

1600元

投诉编号：

100391746

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