百事可乐现异物,康师傅处理不力

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我于1月8日晚上22点54分在佛山市顺德区北滘镇跃进路的一家赵一鸣零食省钱超市购买家一瓶900毫升的百事可乐价格为¥3.3,1月9日打开喝了一半之后发现里面*均有异物漂浮在饮料的表面和瓶身水,(当时发现心里都觉得恶心,我一想起之前喝的那些百事可乐就觉得之前会被也有这种事情发生开心,让消费者心理产生恶心)当天我打电话联系了百事客服陈述了事情之后,他那边的客服加了我的微信说要加我这瓶饮料寄过去他那边厂家查看原因,厂家所在地区: 广东省江门市蓬江区棠下镇 详细地址: 堡棠路55号3厂房(康师傅江门饮品有限公司) 我联系了我这边的快递员上门,然后快递员说寄不了,因为饮料打开过寄不出去,我都跟那边客服说明他那边又说联系我当地百事可乐的同事上门来查看,我就问他什么时候上门没给我回复,他说要看一下同事那边的时间,后面就没有给我回复了,过几天我又问他就一直没有给我答复,直到现在都没有回复我,前两天我又打电话给客服那边,说会再让另外一个同事联系我,直到今天那个客服给我打电话加了我微信说可以赠送我一箱饮料价值¥50以内,什么品牌都可以,我并没有答应我要求的是赔偿三倍不足1000按1000来赔偿,他那边说只能申请一赔10,我不同意

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