华夏银行信用卡年费未通知且骚扰催缴
网友保保_cspnk57D
已完结
华夏银行信用卡年费问题投诉： 本人持有贵行信用卡，因未收到任何关于年费收取的有效事前通知，导致在不知情的情况下被计收年费。此后，本人已多次通过正规渠道进行投诉反映，要求就年费收取的合规性及通知缺失问题给予合理解释与处理。 然而，贵行不仅未就投诉内容给出妥善解决方案，反而不断通过人工电话和短信等方式进行频繁催缴，并对本人造成严重骚扰。更令人无法接受的是，贵行工作人员提出，若想避免骚扰则必须支付年费，或通过消费满5万元的方式抵扣年费。作为一名普通客户，本人并无相应消费能力，该要求明显不合理，且带有胁迫性质。 贵行在未尽到通知义务的前提下收取年费，事后又以骚扰手段施压，并提出不具可行性的解决方式，严重侵害消费者合法权益。在此要求贵行立即停止电话与短信骚扰，并基于公*合理原则，对本人的年费争议给出正当解释与妥善处理。希望贵行重视客户体验，依法依规解决问题，否则本人将保留向金融监管机构、消费者权益保护组织及公共网络*台进一步反映情况的权利。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
该银行目前回电话打印撤销年费并撤销卡
解决方式
已解决
解决方案
销账
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跟进内容
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审核结果
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