床垫假冒伪劣及客服不处理售后
网友保保_d1fcf7bd
已完结
1. 被举报人销售的床垫存在假冒伪劣、虚假宣传问题。该床垫宣传为乳胶材质，实际使用假棉花套冒充乳胶填充，使用首日虽能短暂贴合，后续完全无法隔绝弹簧支撑，严重违背产品质量标准与宣传承诺，损害消费者合法权益。 2. 涉事女客服专员电话051480384394在处理退货退款投诉时，存在偏袒商家、拒不履行售后义务的行为，疑似收受商家好处，未依法维护消费者正当诉求。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
用户补充投诉
补充内容
美团客服100410584，商家走狗
用户补充投诉
补充内容
客服编号100410584，客服走狗
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
