床垫假冒伪劣及客服不处理售后
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已完结
1. 被举报人销售的床垫存在假冒伪劣、虚假宣传问题。该床垫宣传为乳胶材质，实际使用假棉花套冒充乳胶填充，使用首日虽能短暂贴合，后续完全无法隔绝弹簧支撑，严重违背产品质量标准与宣传承诺，损害消费者合法权益。 2. 涉事女客服专员电话051480384394在处理退货退款投诉时，存在偏袒商家、拒不履行售后义务的行为，疑似收受商家好处，未依法维护消费者正当诉求。
投诉进度
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解决方式
已解决
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美团客服10*****84，商家走狗
用户补充投诉
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客服编号10*****84，客服走狗
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