投诉KOO钱包诱导办理高息贷款未告知手续费

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2025年12月27日上午,一名自称叫李福顺的人来的我的店里,说是可以办理支付宝备用金,利息低用就拿利息,不用就不拿,需要看一下芝麻信用分,就把我的手机拿过去了,看了一下说我信用良好,有四万多的额度,也没经过我同意就把钱给放出来了,开始我就认为是备用金,用咱就拿钱,不用也就无所谓了,我拿过手机在支付宝里面没找到备用金,这时我问他,他说钱是通过这个钱包APP 放款的,我看了一下这四万多给办的分期,每个月还四千多,我问他这不是给办的贷款吗,而且利息还这么高,他说你不用非得还一年,还两三个月以后就都还上,再贷的话利息就低了,我也不懂这些,中午我老公回来以后,我把这件事告诉了他,他非常生气,这不就是忽悠人吗,随后跟业务员联系,想一次性还款,业务员就一次次往后推,开始说减免利息,后来又说提前还款要手续费,说已经这样了,他也没办法,他把钱给贷出来,一直就在卡里,我都没用,现在一次性还款需要我拿1380块钱的手续费,这些他都没告诉过我。希望贵*台给协助处理了 ,非常感谢

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投诉信息
KOO钱包-紫河 KOO钱包-紫河客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
46000元
投诉编号:
100394358
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