KOO钱包虚假宣传诱导贷款，要求取消合同退还款项
我于2025年4月28日在店里，来位自称中信银行的业务员，说可帮我测征信，测额度，可帮测岀额度下提10倍额度，还有低息至0.025的备用金，在他一翻操作下有88000元的额度到账，但这8万8千元是以分12期的方式付款，而且到期要付9千多的利息，这种贷款我不需要，利息也偏高，当我想取消贷款合同，却被告知要收取百份之3违约金，这种忽悠人的贷款。我在贵平台诉求要求取消贷款合同，解除合约，退回钱款消除APP上个人信息
投诉问题
虚假宣传、利息问题、强制下款
处理中
KOO钱包软暴力催收、泄露隐私及威胁恐吓投诉
koo钱包贷款平台分期账单还款日当天通过第三方催收平台软暴力催收,在能联系本人的情况下还联系第三方无关人员,透露欠款信息,并且通过送外卖,货拉拉多次上门等手段威胁恐吓,造成家属恐慌,家属有冠心病高血压,已经保留相关证据
投诉问题
暴力催收、服务态度差、隐私泄露
处理中
KOO钱包贷款已结清却扣款并骚扰要求处理
我于2024年12月23日在koo钱包平台申请贷款，截止到2025月2月22日还欠本金及利息共47782.94元，本人当天已与该公司经办对接人确认并转账给公司账户（其中通过个人账号史桃英转账20000元，家人个人账号史珂兵转账27782.94元及0.09元，该平台收款账户为成都酉告信息科技有限公司1289****，已还清账款），近日，该平台客服频繁电话骚扰，说要退还我转账金额，且2025年4月26日从个人支付宝里扣除了两笔款，分别237.02元、473.99元，是实则重新计算利息追加并还款，侵害了我个人正常权益及个人财产损失权益，我的诉求是我本人与该平台已结清贷款，并退还两笔款237.02元、473.99元，要求该公司已确认结清事项并不再骚扰我，且不影响我后续个人征信！
投诉问题
利息问题、暴力催收、征信问题
处理中
KOO钱包业务员欺诈诱导签订贷款合同
KOO钱包业务员（上海耳序、上海紫河信息科技有限公司）于2025年3月13日在广东省揭阳市揭东区进行地推，以办理备用金测算额度为借口，*取当事人手机自己操作，下载KOO钱包、以需要输入身份证号码等借口*取当事人输入信息，并提交贷款申请。后续又以进行服务评价为借口*取当事人进行签名，在当事人完全不知情的情况下完成签订贷款合同（合同编号为PPD131****0620778212），在当事人发现被申请贷款后，又以无法取消，不会产生利息费用为借口，诱导当事人不做其他操作。一个月后，当事人收到分期还款的短信，才发现贷款有利息产生，当事人不需要用到这笔资金，联系业务员取消贷款，被告知需要支付违约金、利息等费用共计约3800元。
投诉问题
利息问题、诈骗、乱收费
处理中
KOO钱包未经授权强制贷款并欺*还款条件
线下有人推销说测一下额度然后不知情情况下直接给本人贷款高达十二万，现在联系他他说现在要等到一个月才能还款就没有违约金，如此欺*消费者贷款
投诉问题
虚假宣传、利息问题、诈骗、强制下款
处理中
投诉KOO钱包-紫河利息问题
您好，是这样的，有一天一个穿着工作服的工作人员来我店铺问要不要贷款，利息很低，只要2厘左右，说她是中信的工作人员，我就信了，然后就听她说要看芝麻分，由于在店铺，当时比较忙就手机给她操做了，弄了一下说可以下一个49000，利息只要2厘，我当时就心动了，还说这49000要分12期，用三个月可以下一个20-30万，利息也是2厘，她说是中信银行工作人员，我防备心理就小了，就说可以，手机全程给她弄，弄好了就收到一条短信说分期12个月，每个月还款4633.17，我一看不对，那边算了一下，不是应该4100多吗，怎么多出了500多的利息，她说没关系，那是违约金，还满三个月还进去就可以，平台要做数据，3个月后才可以下20-30，跟我说没关系，我也就没当回事了，全程没有跟我说是koo钱包带出来的，办理好也没打开来给我看，当时要是看了，肯定是不会办的，是在1月23号那天看手机看到这app才知道这钱是这边出来的，点进去看当时就发现不对马上就给她打电话，还截图给她看，还是被他忽悠过去，说没关系，后面过了3个月说她辞职了，换另一个工作人员来交接，在一问跟全面说的完全不一样，利息高的离谱要1分左右，现在要全额还款还有违约金，三个月利息差了3000多，这就是诈*，欺*手段，
投诉问题
利息问题、诈骗、强制下款
处理中
KOO钱包业务员涉嫌诈*，擅自使用我的手机和身份证
我于3月21号在店里被一个业务员上门诈*，拿着我的手机和身份证
投诉问题
诈骗、服务态度差、隐私泄露
处理中
KOO钱包冒充银行虚假宣传诱导贷款高额违约金
Koo钱包工作人员冒充中信银行工作人员虚假宣传，配合测额度后贷款直接到账，要归还本金需承担高额违约金。
投诉问题
虚假宣传、利息问题、强制下款
处理中
KOO钱包业务员诱导操作导致非自愿贷款投诉
KOO钱包业务员（上海耳序、上海紫河信息科技有限公司）于2025年3月13日在广东省揭阳市揭东区进行地推，以办理备用金测算额度为借口，*取当事人手机自己操作，下载KOO钱包、以需要输入身份证号码等借口*取当事人输入信息，并提交贷款申请。后续又以进行服务评价为借口*取当事人进行签名，在当事人完全不知情的情况下完成签订贷款合同（合同编号为PPD131****0620778212），在当事人发现被申请贷款后，又以无法取消，不会产生利息费用为借口，诱导当事人不做其他操作。一个月后，当事人收到分期还款的短信，才发现贷款有利息产生，当事人不需要用到这笔资金，联系业务员取消贷款，被告知需要支付违约金、利息等费用共计约3800元。
投诉问题
利息问题、诈骗、乱收费
已完结
KOO钱包未经同意扣款及免密支付绑定问题
我在2024年5月21日，在贺永存推销下开通了koo平台，在我不知的情况下绑定了支付宝免密支付，在我不知的情况下在2025年4月22日扣除了我支付宝301.89元，现在koo钱包还剩于一期174.88元逾期未还。
投诉问题
虚假宣传、乱收费、隐私泄露
处理中
