浦发银行信用卡征信上报不合理
网友保保_O35T1sZr
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我于2024年在浦发办理了一个贷款，是因为业务员无数次打电话让我支持工作，我才办理了此笔业务，后续因为我住院治疗手术，没有及时还款晚了11天，他们上报了我的征信。我出院后第一时间去还的款，住院期间完全卧床。我已经申诉两次了都比拒绝了。拒绝的理由没有明确答复我。只告诉我根据实施账单。没有办法修改。我提供的住院手术资料真实。我恳请上级领导同志帮忙解决此事，非常感谢您。我以真实提供了我当时的真实情况。他们非但没有帮我解决。告知我没有任何办法。他们不理解我当时的特殊情况。恳请领导重视。谢谢
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客服第一次联系我的时候让我申诉，然后我申诉了，他拒绝我，然后我问你什么原因，他没有说明，然后我在12378投诉了，投诉了以后的浦发客服再次联系我，让我重新申诉，然后今天给我回复是根据实时账单，所以不能撤销我这个逾期，我这个是在2月20号出的账单，我就24号急诊办理了住院，我问浦发的客服是根据什么原因拒绝我的是因为我提供的资料不足吗？还是有什么问题我可以再次提交资料，他说没有问题，不知道是什么原因是根据我的实施账单，这是他们机构给我的答复。
还有我说是因为我生病的原因导致我没有及时还款，这样我已经提供我当时的真实情况了，他们也不予采纳，我已经真实提供我的病历呀，还有我住院的这个照片，他们都不根据我的真实情况去采纳就直接回复我，然后我就问什么原因拒绝我的也说明不清，然后我说那我这样可不可以往上面投诉呀？他说在他这儿就能处理投诉，然后也不给我网上上报投诉，然后给我的答复就是不好意思包女士，我们是根据实时账单，这是机构给我的回复。我还问他他们行是因为我提供的资料不足吗？然后他也不回答我的问题，我说如果要是我提供的资料不足，可以再一次提供资料，或者你们需要什么样的资料我可以给你们提供，他也不说。并没有给我解决实际问题。这个最后一个是我说我要投诉他们，我要找上级领导投诉他们，然后他给我发可以让我申诉或者是找其他部门上报都可以给我发了一条短信。
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