浦发信用卡无故扣收利息违约金
从开卡到现在不知情扣除利息违约金1320元，不欠任何欠款。
投诉问题
利息问题、未履行合同
处理中
浦发信用卡未充分告知利息违约金条款
我是浦发信用卡持卡用户，查询账单发现银行扣的利息和违约金14000元之多，我办卡时银行未充分告知关联条款，合约中的相关条款字体细小且未以显著方式标注，本人作为普通金融消费者，在未得到专业讲解的情况下，根本无法准确理解这些复杂的费用规则。在本人使用信用卡过程中，银行从未通过短信、电话等有效方式，向本人详细告知由此产生的利息、违约金具体金额及计算依据。本人仅能在每月收到的账单中看到笼统的费用总额，却对费用的构成和计算逻辑一无所知。根据《民法典》第四百九十六条，提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。浦发银行作为格式条款的提供方，未对利息、违约金等关键条款尽到提示说明义务，本人有权主张这些条款对自己不具有约束力。《消费者权益保护法》第八条明确规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。浦发银行未告知本人费用计算规则，且收取高额利息及违约金的行为，严重侵犯了本人的知情权，违背了公*交易原则。《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第十六条规定，金融机构应当以通俗易懂的语言，向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险。浦发银行的行为明显违反了这一监管要求，损害了金融消费者的合法权益。银行没有尽到告知义务，没有明确告知还款的年化率和还款成本问题，联系银行只肯减免550元我不同意，我要求减免以上利息的80%。
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
浦发信用卡无故降额且拒不恢复
浦发信用卡在未通知的情况下，无辜降额度，也不愿意给书面恢复，只说一句系统评分不足，严重影响了我正常消费，我没有逾期，也没有违规，套现，正常使用，但是浦发信用卡，无辜降额度，前面投诉了很多次，扔没有反应，浦发信用卡，还是不愿意恢复额度，给12378，消费保护，我都投诉很多次，没有得到解决，
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
浦发银行信用卡分期违约金未告知
做的分期贷款，现在要求我给违约金，我正常高额的利息都给了凭什么给违约金，并没有明确告知我有违约金这个事
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
投诉浦发信用卡违规收取利息和违约金
本人为浦发信用卡尾号8212的持卡人,从2017年1月到2026年3月期间,被浦发信用卡中心违规/不合理:收取,违约金,循环利息,分期手续费，梦想卡费等,银行未告知,违规计费,等情况,本次多次向浦发信用卡客服,申请退还超额费用,均被无故拒绝,银行未提供合规的收费依据及拒绝退费理由,违反了信用卡业务监管规定和消费者权益保护相关法律。
要求浦发信用卡中心全额退款,超额收取的费用一共24383元,要求被投诉方就违规收费及拒绝合理诉求一事做出合理解释,恳请监管部门/政务*台督促浦发信用卡中心2个工作日内处理并给予本人书面回复.
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
浦发信用卡擅自扣费2548元七年未告知
从2018年在线上申请浦发银行信用卡，开通时在我不知情，未告知情况下给我扣了每个月28元的用卡宝和省心还的服务费，长达7年零7个月，总金额2548元，多次主动跟信用卡客服和专员沟通，只愿意退24期，完完全全不为消费者考虑，吸老百姓的血，针对投诉只做登记反馈，一拖再拖，始终不给解决问题，要求全额退款，还我血汗钱！！
作为外卖骑手，跑一单外卖只有3.9元，扣的款我要跑653单外卖才能挣回来，流了多少汗，摔倒多次
投诉问题
资金流失、未履行合同、霸王条款
处理中
浦发银行信用卡未履行停息分期协商承诺
本人此前已与浦发银行达成停息分期、减免利息、只还本金的口头还款协商方案，双方均已确认。
但本人按约定按时足额还款后，银行并未按协商方案执行，利息未减免、本金未冲减，账单金额与协商前完全一致，还款等于白还，严重违反承诺，属于恶意违约、侵害金融消费者合法权益。
投诉问题
利息问题、未履行合同
处理中
浦发信用卡无通知突然降额致就医受阻
因本人刚还完3000的贷款，突然就降额，导致本人在医院看病的时候无法正常使用信用卡
投诉问题
功能限制、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
浦发银行信用卡诱导分期及违规收费
姓名：王丽园
- 联系电话：138****7488/189****3921
- 信用卡卡号：9152
- 开户银行：上海浦东发展银行股份有限公司
投诉事实与理由：
违规办理分期：2024年4月2日，我在浦发银行APP操作时，因页面诱导（如“一键分期”按钮过于显著）误触办理了24期账单分期，总金额20055.26元。银行未设置有效确认环节，侵犯了我的自主选择权。
信息披露不透明：办理时，页面仅显示“每期手续费152.42元”，未以明显方式展示该业务的实际年化利率，且未充分告知“提前还款需收取违约金”等关键条款，违反了《金融消费者权益保护实施办法》及信用卡新规中关于息费必须透明化的要求。
处理结果：我已还款23期（共29772.25元），剩余1期4240.43元。与银行多次协商，对方以“合同已签”为由拒绝减免，态度消极。
浦发银行信用卡违规诱导收取环利息、复利，账单不透明，违规上报逾期记录，侵害持卡人合法权益。
2. 期间新增消费8667.42元，经核算，本人仅剩余分期最后1期988.06元+新增消费本金1620.55元，合计应还2608.61元。
3. 浦发银行本期账单显示剩余应还4240.43元，多收取1631.82元不明循环利息、复利及违约金，未充分明示息费标准，违反《商业银行信用卡业务监督管理办法》相关规定。
4. 因银行多收费用导致本人账单逾期，银行已触发逾期征信上报，严重影响本人个人信用。
投诉诉求
1. 要求浦发银行立即撤销本次逾期记录，暂停逾期信息上报征信；
2. 要求浦发银行全额减免多收取的1631.82元违规息费，剩余按2608.61元结清；
3. 要求浦发银行出具完整的逐笔计息明细，列明每笔利息的计算依据；
4. 要求浦发银行就违规收费行为向本人作出书面说明。
5.请求监管部门督促浦发银行退还减免因未告知义务产生的部分分期手续费
投诉问题
利息问题、虚假宣传
处理中
浦发信用卡未告知计息方式致多收利息
本人浦发信用卡尾号7630，2020年1月至2026年3月期间，因最低还款/分期产生8078.43元利息。办理时银行未明确告知计息方式，实际年化利率，仅短信提醒还款金额，未尽到消费者知情权告知义务，违反《金融消费者权益保护实施办法》。多次联系客服申请退息被拒/仅退部分，现投诉要求全额退还，并督促银行规范收费告知流程。
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
