浦发信用卡未经同意静默扣费798元要求退款
银保监会 尊敬的银保监会工作人员： 我是浦发银行信用卡的持卡人，信用卡号尾号为[6643]。我通过此信函向您投诉浦发银行在未经我的明确同意下，擅自开通收费服务，并且在我的信用卡账户中进行扣费，一家之主21期共计798元。上述收费项目均是我未曾同意开通且不知情的自动扣费服务。 21个月全程静默扣款，处理客服工号FW00515承认21个月期间就发过1-2次短信告知,其他均无告知，全程静默扣款，如需查询，需要消费者自行下载浦发专门app去每个月账单逐一翻看过往每一笔才可以查询，扣款根本没有人主动告知侵犯了我知情权，我已多次尝试联系浦发银行客服，上述增值服务我均未使用或者享受到，浦发也没主动联系我为我提供该增值服务，21个月我全程不清楚有这个服务，也没享受到服务，连扣款都是21个月发1次短信，更别说主动为我提供这些服务，我要求必须退款。与浦发沟通但未能得到满意解决。因此，特此向银保监会投诉，请求贵会能够督促浦发银行： 退还所有未经授权的扣款金额； 对浦发银行的不当行为进行调查，并依法处理。因为此类的情况不止我一起。同时被开通的还有安心还，咖啡烘焙霸王花，干饭人福袋，福利社星耀福袋 这些在网上一搜都是类似静默扣款恶名昭著。 附件：相关账单截图及与银行沟通的记录。 希望贵会能够重视此事，保护消费者的合法权益。 此致 敬礼！
投诉问题
资金流失、霸王条款
处理中
浦发银行信用卡未经同意自动扣款248元
浦发银行信用卡在不知情的情况下自动扣款不知名活动，总计248元！要求全部退还！！！！
投诉问题
未履行合同、信息泄露、霸王条款
处理中
浦发银行信用卡年费告知不充分致误办
浦发银行存在信息披露违规及处理不当问题:，导致本人误办信用卡并面临权益受损
（事项经过）本人在2025年12月29日在京东app购物时，购物界面出现“京东浦发联名卡”活动，因为好奇，并且认为自己符合优惠条件。在点击进入界面后，我在未完全看清条款的情况下，按界面提示机械操作，最终办理了自己并不需要的“浦发京东淳享白金联名卡”卡号:62**********93。但实际上我并无办卡需求，完全是误办。·直至后期查询账单明细，才知晓此卡在2026年1月19日产生680元年费。经了解:浦发京东净享白金联名卡需缴纳680元年费，且为刚性年费(无任何减免*)。在此情况下，本人与京东金融客服多次沟通，但均推诿;与浦发银行方面沟通，银行以权益已经领用为由，强硬表示:年费必须要交。且注销卡片，无论使用几月，也必须按年收取全额年费，但实际“领权益”过程中银行在提示本人输入“领权益”后，浦发银行界面弹出介绍“信用卡账单分期权益”导致本人完全误解权益领取信息、不知道所谓的联名卡权益已领用。1.浦发银行的活动推广界面未显著标注该卡“年费680元”及“刚性收取、无法减免”的核心信息，核心收费信息以极小字体附于卡片名称下方，其字体大小、颜色及页面布局的视觉层级，未达到《消费者权益保护法》“清晰明确告知”及银保监会相关规定(如2002年111号文)“醒目披露”标准。2.浦发银行作为发卡方，也未在办卡关键流程(如确认页、条款页)以醒目方式(如加粗、标红等)提示上述年费规则，未充分履行告知义务，导致我在不知情、无心理预期的情况下误办卡片并面临费用风险。3.激活卡片时，没有相关工作人员告知，直至查询账单明细才知晓有680元年费相关情况，知情权与公*交易权被严重侵害。经济受到损失。【投诉要求】1、协助本人注销该信用卡，确保无后续费用或其他关联影响;2、联系该银行权益合作方，京东金融退还相关领取权益。3、因为对1月账单金额存疑，身体原因去医院了，逾期3天未还，1月账单违约金34.33元要退还，而且不得影响本人征信4、就未明确告知年费规则的行为、未告知权益领取行为，给予合理赔偿。5、作为消费者，我有权知晓商品(服务)的核心收费信息，而浦发银行在此次办卡过程中存在告知不清晰、未提示关键风险的问题，已对我造成困扰，望尽快处理并反馈结果
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
浦发银行信用卡违规收息投诉
使用贵行信用卡，在没有提示的情况下收取违规利息。退还我利息。
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
浦发银行信用卡暴力催收恐吓上门
浦发银行信用卡中心02*******84 打电话恐吓我 要上门 存在暴力催收
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差
处理中
浦发银行信用卡催收骚扰并威胁爆通讯录
因自己经营出现问题导致信用卡逾期，但未失联也没有不还钱，跟催收明确说过好几遍跟银行协商，但是还是频繁拨打催收电话并扬言说要爆通讯录
投诉问题
隐私泄露、服务不到位/态度差
处理中
浦发银行信用卡强制收年费及虚假宣传
投诉工号yz59992浦发银行工作人员。为了推荐办卡，对于收费不解释，含糊不清，强制收取年费。浦发银行霸王条款不与解决问题
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
浦发信用卡无故扣费949.48元且账单不显示
浦发信用卡乱扣费，莫名其妙扣了我949.48元钱，账单上不显示，别的消费都显示，唯独乱扣的费用不显示，买东西觉得额度不对，打客服才知道，要求退回乱扣费用！！！！
投诉问题
资金流失、未履行合同、服务不到位/态度差
已完结
浦发银行信用卡协商还款方案单方失效
本人在24年在哈尔滨浦发银行办理了一张信用卡，25年十月份和银行沟通协商成功后，在26年2月28日还款时本人因资金问题还款晚了1天，现在银行通知我协商还款方案失效了，本人还是想和银行沟通成协商还款，因本人事情较多，有时无法接打电话，可和本人的亲属沟通，电话156****8555
投诉问题
未履行合同
处理中
浦发银行信用卡暴力催收及隐私泄露
浦发银行信用卡暴力催收，之前协商的方案多次取消，每天发信息骚扰，泄露个人隐私，本人可以协商还款，但保留追究法律责任。
投诉问题
隐私泄露、信息泄露
处理中
