浦发信用卡诱导分期及乱收费投诉
2024年4月2日18点52分，本人通过微信绑定上海浦东发展银行信用卡尾号：9152。正常消费134元。付款页面突然弹出分期弹窗，页面诱导性极强、无醒目风险提示，本人本意只支付134元，误以为弹窗是本次小额付款确认，误操作导致整期账单20055.26元全部办理账单分期。
本人发现操作错误后，第一时间致电浦发信用卡客服要求撤销分期，银行客服明确告知：分期一旦办理永久不能取消。银行存在欺诈用户，误点分期可以取消。
后续本人查看账单，发现银行在本人不知情、未授权、未勾选、未告知情况下，强制账单绑定扣除99元保险费用。我再次致电银行要求退还99元保险费，银行以欺诈办理分期退还99元保险费用。
2024年内本人正常新增消费8667.42元，在持续还款过程中，发现本金越还越少、利息手续费不断叠加，账单越还钱越多，明显不合理。
本人多次投诉协商，沟通期间4月20日全程录音，银行工作人员亲口承认：该账单分期实际上是可以撤销，和前期客服说的“不能取消”完全相反。银行前后答复矛盾、刻意误导消费者、隐瞒撤销权限。故意收取高额分期手续费。
本人诉求：
1、撤销2024年4月2日违规误办20055.26元分期。
2、全额退还不合理利息3658.18元，退还多收全部费用。
3、停止剩余4240.43元账单一切利息、罚息、复利，永久停息。
4、删除后台恶意备注“本人自愿分期”，消除不良记录。
5、对前后矛盾、刻意欺*我的客服人员内部追责。
6、剩余合法本金免息一次性结清，不承担任何多余费用。
投诉问题
利息问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
浦发信用卡擅自开通超6积分收费
- 投诉问题：私自开通超6积分、隐蔽消费，每月扣28元、未明确明示及授权未告知
- 投诉诉求：全额退还所有月度扣费、永久关闭该收费权益
- 投诉描述：
本人从未主动申请、未授权开通浦发超6积分每月28元收费服务，银行在为我办理其他业务时隐匿加进去的此业务，无明确弹窗告知、无本人二次确认，在不知情情况下长期每月扣费，且从未使用该业务任何权益，属于违规捆绑消费，要求全额退还所有扣费，永久关闭该项收费业务。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
浦发银行信用卡暴力催收及信息泄露
暴力催收，高频电话骚扰三方，威胁，恐吓称要上门到无关的三方地址
投诉问题
隐私泄露、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
浦发银行信用卡强制搭售保险
在2021年2月15号在浦发银行申请了消费备用金，刚开始的时候不知道要购买保险，知道的时候已经迟了，银行说退保的话要一起性还款才可以。强制买保险
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
浦发银行拒办信用卡分期涉嫌服务不到位
我在浦发银行现金分期借款50000元，现在还剩9期，还剩20000多，还款信誉很好，每期都按时还款，我想继续办理多期分期业务，客服给我拒绝办理，根据70条，本人有还款意愿，可以办理分期业务，我要求给我分期还款。
投诉问题
功能限制、服务不到位/态度差
处理中
浦发信用卡隐藏分期账单及高息问题
我上个月总的账单是24000多？月底还了20000多？这个月4.17日的时候查账单小时需要还10000多！我觉得有问题我没有消费这么多，于是打电话查询我的总账单想问清楚到底欠款多少钱？第一个客服说查不到，我要求查看账单，客服回复只能查最*2-3年的账单？最后只给了我2025年的账单，金额对不上！我继续打了3次客服电话，说我还有3万多没有还，我再次要求查看账单，客服回复我有分期所以看不到！我要求查利息和本金银行不给查说是分期了！我3月和4月打过电话还清了分期20000多元(客服也说帮我停止了分期，可以查通话记录和还款记录，我3月份还了2万多)，通过查询分期还款的利率也不一样有18.26%的，还有12.3%的，32000元24个月利息6800多元，而且我并不知道，我也看不到账单，银行顾客隐藏账单和利息
投诉问题
利息问题、功能限制、霸王条款
处理中
浦发银行信用卡违规收息拒不退款
未告知本人的情况下，违规收取利息和违约金，年化利率达到18%，浦发银行拒不退还多收的利息。
投诉问题
利息问题、未履行合同
处理中
投诉浦发银行信用卡利息问题
我已经像银行提起诉求，银行二次拒绝，协商失败，要求督办，请求监管部门立案督办，不要只做简单转办，我要求银行书面回复处理结果
这些只是其中一个月的账单，乱扣费，分期，我用卡长达七年，六年多都在给我自动分期，产生了大量的手续费和利息，要求全部退回
投诉问题
利息问题、资金流失、未履行合同
处理中
浦发信用卡乱扣权益费864元
从22开始至今扣除的权益费，都不知怎么扣除的费用，存在乱扣费864元
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
浦发信用卡擅自扣收玩转全球权益费
浦发信用卡中心在我未充分了解确认的情况下，绑定扣费共计1000元的玩转全球权益费，累计扣除50期，多次沟通扔未处理妥当处理，我从未使用过该项权益服务，要求全额退款被拒。
投诉问题
资金流失、未履行合同、虚假宣传
处理中
