浦发银行信用卡擅扣7500元权益保险费
在19年办理了一张浦发银行信用卡，2000的额度，然后用卡到现在，在我不知情的情况下，扣了我7500块钱的权益费用和保险费用，多次跟银行反馈，没有给我一个相对满意的解决方案，所以现在希望通过消费保来公*公正的帮我解决问题
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
浦发信用卡拒绝协商还款及态度差
本人因经济困难，主动联系浦发银行信用卡申请协商还款、减免逾期利息，但银行拒绝与本人直接沟通，多次协商无果，工作人员服务态度消极，未按规定与持卡人*等协商还款方案，导致本人还款压力持续增加。现投诉浦发银行信用卡，要求银行尽快与本人联系，制定合理的个性化分期还款方案，并减免部分逾期利息及违约金，望*台协助督促处理。工号DH30669服务人员一天多次催款电话已经严重影响我本人的工作，我已明确告诉目前资金困难，希望协商分期，分担压力，DH30669拒绝协商，且一直强调根据银行规定会提交资料起诉，上门调查，因父母年岁已高，不想家里知道如今困境，给父母徒增担忧
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
浦发银行信用卡逾期后骚扰家人
2015年办的信用卡，现在因为家庭原因逾期了，银行在能联系到我得情况下一直给我家人打骚扰电话。因为我现在没有在老家没有办法提供截图！
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
浦发信用卡起诉金额高于本金存疑
浦发信用卡，本金只有五万起诉我，要我还5万七，希望*台能帮帮我，谢谢谢谢谢
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
浦发信用卡年费不明、多扣款及骚扰
我有浦发银行的一张信用卡，但是我已经好久都没用了。那天突然来了个账单还400多。办卡的时候都没说过有年费。而且还有一点，用支付宝付款，好像多扣钱。但是喜大普奔上看不出来。而且，还一直打电话骚扰我表妹。还在怀孕。现在我钱全部还了所以需要个解释。我在支付宝付款什么金额都能还。钱还完了还能还？额度虽然会显示多还，但是这个钱如果用了是不是还算借的。还要还？
投诉问题
未履行合同、信息泄露、服务不到位/态度差
已完结
浦发信用卡息费告知不充分致退费争议
本人由开始办理浦发信用卡至今，由于逾期还款一共产生利息和违约金3621.32元，本人不清晰这个费用产生规则，这些费用在办理和收取时，银行未充分履行告知义务，没有明确说明计费规则，收费标准及潜在风险，侵犯了我的消费者知情权！本人多次拨打客服电话02*******79投诉，客服第一回复只能够退还526元，本人不同意，继续投诉，后来客服又变成回复合规收取，无法退还！我不认可这个说法，合规收取需要提供我本人签字确认，电子明确授权，完整告知条款的相关凭证，如果你无法提供，就属于未充分告知的不合理收费，必须处理退费！
投诉问题
利息问题、未履行合同
处理中
浦发信用卡违法催收致失业及信息泄露
违法催收无关人员和公司，违反个人信息法保护法导致本人失业
投诉问题
资金流失、信息泄露、霸王条款
处理中
浦发银行未经同意续卡并扣年费
本人原有浦发银行信用卡到期，本人从未主动申请、未同意续卡、未签署任何续卡协议，银行在我完全不知情的情况下，私自邮寄新信用卡到我家中，我只是被动签收，自始至终不清楚此卡由来与相关收费规则。
拿到卡片后我从未激活、从未消费、从未使用，也没有享受过该卡任何金融服务与权益，长期不知道自己名下还有这张信用卡。直至*期银行客服致电，我才知晓该卡存在，查询后发现银行在我毫不知情的情况下，连续私自扣除两年信用卡年费。
事后我联系浦发银行信用卡客服，要求其出示该卡片办理具体时间、申办渠道、本人同意续卡的相关凭证，客服均明确拒绝提供，无法拿出我自愿办卡、自愿续卡、知晓年费收费的任何有效依据，足以证明此次发卡、扣费全程未征得本人同意。
银行未经消费者同意私自寄发新卡，隐瞒年费收费规则，在持卡人未使用、不知情前提下擅自连年扣取年费，严重违反金融消费相关规定，侵犯消费者知情权、自主选择权与公*交易权，属于违规乱收费行为。
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
浦发银行车贷罚息年化86%违规收费
被投诉单位：上海浦东发展银行
投诉事项
本人于2025年5月23日在浦发银行办理购车
贷款，贷款本金60000元，约定2026年1月一次性全额还款。后期因本人配偶身体原因打胎就医，导致资金断裂无力按期还款。现浦发银行对该笔货款每月收取利息及罚息高达4300元，利率严重超标，属于违规高额收费。本人多次主动联系浦发银行协商还款，银行一直不予回复、不予处理，现正式向监管部门投诉。
事实经过
1、本人于2025年5月23日因购车需要，向浦发银行贷款60000元整，约定2026年1月到期一次性结清全款，本人前期无逾期、无恶意欠款行为。
2、货款即将到期期间，本人配偶突发身体问题，需要打胎治疗，因突发就医支出，本人积蓄全部耗尽，收入受到影响，资金严重困难，导致无法按时一次性结清贷款，属于客观特殊困难，并非恐意拖欠。
3、本人逾期后，浦发银行产生高额计费，针对60000元本金，每月收取利息、罚息合计高达4300元。
经核算：月利率7.17%，年化利率高达
86%
该利率远远超出*规定的合法金融利率标
准，属于严重违规超高罚息、变相高息收
费。
4、本人深知欠款需要偿还，因此主动多次
联系浦发银行，如实说明本人配偶身体就医、经
济困难的特殊情况，希望银行可以人性化处
理，协商延期还款、分期还款或减免部分高
额罚息但浦发银行一直漠视困难、不予回复、不予
协商、不给出任何解决方案，持续累计高额罚息，加重本人债务压力。目前每月4300元的超高利息，本人完全无力承担，导致生活、身心压力极大，债务越滚越大，严重侵害我的消费者合法权益。
违规问题总结
1、浦发银行车贷逾期罚息年化高达86%，
超*合法利率范围，属于违规乱收费；
2、面对客户真实困难、主动协商诉求，银
行拒不回应
3.恶意累加超高罚息，加重弱势群体还款压力，违背金融机构便民，惠民，合理收费的监管要求。
投诉浦发银行车贷超高罚息、
白业<
的监管要求。
法律依据
1、《民法典》禁止高利放货，金融机构不
得设置畸高利息、罚息；
2、金融监管规定：银行货款综合息费、
息必须合理合规，不得恶意超高计费；
3.《银行业消费者权益保护管理办法》要
求银行主动对接客户困难、积极协商还款，
不得漠视客户合理诉求
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差
处理中
浦发银行最低还款乱收循环利息拒绝退费
本人于2026年4月使用浦发银行信用卡办理最低还款业务，*台未醒目告知全额计息规则，期间银行也未有明确短信和人工告知会产生高额利息费用，刻意隐瞒循环利息收费标准，在不知情下被违规收取利息1530.89 元。
自2026 年 5月起，本人多次致电浦发信用卡客服沟通协商，要求退还违规收取利息，银行始终拒绝退款，拒不处理，态度敷衍。此前本人已向上海 12345 政务服务热线发起投诉，对方表示该金融纠纷不在管辖范围内，不予受理。
现正式投诉浦发银行隐瞒收费规则、违规收取利息，侵害金融消费者合法权益，恳请*台介入调解，督促银行依规退还全部利息。
投诉问题
利息问题
处理中
