浦发信用卡擅自开通付费快捷支付
浦发信用卡胡乱开通超6积分快捷支付功能,每个月月租28元,去年12月1号开始收费,客服回复只愿意退回一个月月租,希望全额退款
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
浦发银行信用卡未明示费用被收高额利息手续费
我查到我信用卡有分期手续费 循环利息等计费费用 结合商业银行 信用卡业务监管管理办法 第37条相关规定 部分费用的气息方式 还款顺序,费率标准 我认为未被明确告知 可能不符合监管要求 和监督要求,现在我正式申请 减免相关不合理费
好的,如果你这边无法处理我的诉求麻烦转接上级专员或者帮我正式反馈这个问题并给出合理的处理时限
我并没有明确知晓这些费用,详细信息规律和成本麻烦您提供当初明确知并确认该笔费用条款的签字材料或者电子确认的相关
选择银行纠纷,我要投诉浦发银行未明确告知相关费用的标准收取高额循环利息分期手续费等不合理费用, 现在我要求退还其相关费用
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
浦发信用卡违规收取备用金保证金
2018.5月本人在网上申请上海浦发信用卡,2018.5.18开始银行以免盗刷极致名义以及用卡宝在账单里扣取了66期费用,2021.1.13开始以紫金财险保证金扣取了12期每期335.8元,总计4029.6元费用,此费用以银行当时审核我在贵司的资质提供的备用金保证金,违法收取,
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
浦发信用卡违规收息费拒不退费
本人就浦东信用卡中心违规收取息费问题已与贵行多次沟通,贵行多次来电均多次明确拒绝退息退费,根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》,<消费者权益保护法>,贵行未明确充分告知分期/循环利息的综合年化利率,息费合计远超*法定24%上限,存在全额罚息,未明示等问题,本人依法申请退还不合理息费,贵行拒绝出示任何书面拒绝说明,仅以口头敷衍答复,严重侵犯消费者知情权与监督权,目前已通过*12378金融监管总局投诉,本人诉求退还违规的分期手续费,循环利息,罚息等一切不合理费用,出具书面处理意见并加盖公章,依法整改,,规范息费告知,不解决,不书面,维权到底
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
浦发银行信用卡违规收费及息费不透明
本人持有浦发银行信用卡,使用期间该行存在超额计息、违规收取高额分期息费、违约金、隐性手续费、未履行年化利率公示义务等严重违规问题,收费乱象频发,综合息费严重超标。本人多次主动协商退费,浦发银行拒不正视自身违规问题,持续推诿拒退,严重违反金融监管条例,侵害本人合法权益,现向贵*台实名投诉。
具体违规事实
1. 信息披露严重违规,误导消费:本人办理浦发银行信用卡分期及透支业务时,银行未按照监管要求,以显著方式公示真实综合年化利率、分期计费周期、违约金计算标准、手续费收取依据等核心信息,办卡及分期签字流程流于形式,未对重大利害条款单独解释、单独确认,刻意隐瞒高额隐性收费。
2. 违规复利计息、超额收费:浦发银行违规采用全额罚息、循环复利计息规则,对已清偿部分账单持续计息,利息、违约金、分期手续费叠加收取,导致综合用卡成本远超法定合规上限,无任何合法收费依据,属于违规超额扣费。
3. 收费项目混乱,无合规依据:账单中频繁出现分期服务费、取现手续费、逾期违约金、循环利息等多重叠加扣费,部分收费项目未在合同中明确约定,属于银行单方面私自增设收费项目,违规侵占消费者财产。
4. 恶意拖延、拒不处理维权诉求:本人多次致电浦发银行官方客服,提交账单异议、申请违规费用退款,银行均以内部规则为由拒绝处理,无核查、无反馈、无整改,消极应对金融消费者合法维权。
法律依据
1. 《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》:金融机构应当保障金融消费者的知情权、公*交易权,如实披露全部息费信息,不得隐瞒、误导、变相收费。本人持有浦发银行信用卡,使用期间该行存在超额计息、违规收取高额分期息费、违约金、隐性手续费、未履行年化利率公示义务等严重违规问题,收费乱象频发,综合息费严重超标。本人多次主动协商退费,浦发银行拒不正视自身违规问题,持续推诿拒退,严重违反金融监管条例,侵害本人合法权益,现向贵*台实名投诉。
具体违规事实
1. 信息披露严重违规,误导消费:本人办理浦发银行信用卡分期及透支业务时,银行未按照监管要求,以显著方式公示真实综合年化利率、分期计费周期、违约金计算标准、手续费收取依据等核心信息,办卡及分期签字流程流于形式,未对重大利害条款单独解释、单独确认,刻意隐瞒高额隐性收费。
2. 违规复利计息、超额收费:浦发银行违规采用全额罚息、循环复利计息规则,对已清偿部
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
浦发银行信用卡催收骚扰及隐私泄露
接到催收电话,要到我家里,和联系我以外其他人,严重影响了我的生活秩序。我希望延迟两年后还款
投诉问题
隐私泄露
处理中
浦发银行信用卡乱扣费及服务态度差
乱扣费要求退回,银行客户不给处理态度极差
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
浦发信用卡未明示利率及违规收费
本人名下浦发卡额度23500元,使用信用卡最低还款、账单分期服务时,银行未明确告知全额罚息、复利规则,也未公示分期真实年化利率,违规收取循环利息与分期手续费。现通过银行已查到的本年(12月内)利息已达4500元,已出的利息总和未知,多次要求客服查询并告知自开卡以来所有的循环利息和分期手续费总和,客服内转客服进行拖延从承诺的5-10工作日,至今未有结果。对于退息退费问题本人多次申请退费遭到拒绝。总行推分行,相互扯皮推诿,让等一个又一个工作日,不同客服相同话术应对客户,恳请*台介入,督促银行全额退还相关费用,并整改费用告知不规范问题。
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利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
浦发信用卡未明示利率致高额利息
消费保贵公司您好,我是中信信用卡持卡人,卡号尾号2531。我要申请退还我账单里的不合理费用。
我在【2018年4月,信用卡额度1.3万】开的卡截止2024年12月一直最低还款,产生利息金额是15954.1元(客服来电告知),当时银行/信用卡还款页面没有明确告知我实际的年化利率和计费规则,这违反了《商业银行信用卡业务监督管理办法》。
依据2026年信用卡新规,我需要申请退还8000元
投诉问题
利息问题、未履行合同
处理中
浦发银行信用卡催收威胁起诉并上门
刚接到催收电话,说要起诉。催收要到我家里来。到我家里我现在困难,想延期两年后还款。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
