浦发银行信用卡委托方非法查信息并骚扰
浦发银行信用卡委托方非法查信息并骚扰
浦发银行信用卡非法查询信息并骚扰
浦发银行委托方恶意非法查询个人信息，并多次打电话威胁，态度非常恶劣，要求停止各项骚扰，并赔付一万元精神费。
投诉问题
隐私泄露、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
浦发银行信用卡分期利率畸高投诉
在2026年3月15号，在浦发银行办理了两万块钱12个月的分期。在还了三个月以后。才发现，每个月的利率高达16%，别的银行都是3%，5%左右。现在三个月就还了700多块钱的利息，还有1000块钱的利息未还。现在诉求中止分期。减免部分利息，按通用利率5%计算，并且免除中止分期的违约金500元，
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
浦发信用卡万用金提前结清收取3%违约金不合理
本人持有浦发信用卡，于【2025年4月】办理万用金+消费分期付，合计本金【24万元】，分期【24期】 现因资金宽裕，申请一次性提前结清，但浦发信用卡中心要求按剩余本金的3%收取违约金（约3600元） 。 该收费极不合理、不合规： 1. 办理时APP/页面未加粗、未弹窗、未单独确认3%违约金条款，也无口头明确提醒，严重侵害消费者知情权，属于不公*格式条款，依据《民法典》第496条应属无效 。2. 提前结清后，银行不再产生后续利息，无任何实际损失，收取3%违约金属于变相高收费、重复收费 。3. 银保监2022年29号文明确要求：提前还款不得设置不合理门槛、不得收取与风险不匹配的费用 。4. 对比其他银行同类分期，多数提前结清不收违约金或只收1%以内，浦发3%明显偏高、显失公* 。 本人多次致电客服协商减免，均被以系统规定为由拒绝，无协商空间，诉求:全额免除3%提前还款违约金
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
浦发银行信用卡违规收取三万余元息费
投诉浦发银行信用卡违规扣取三万多息费问题举报。具体见附件，
投诉问题
利息问题、未履行合同
处理中
浦发银行信用卡暴力催收骚扰恐吓
暴力催收，骚扰恐吓，威胁要爆通讯录和骚扰公司，已对生活和工作带来极大的影响。
投诉问题
隐私泄露、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
浦发信用卡未经同意扣费48元/月
在我毫不知情的情况下，浦发信用卡*台私自定了个免费体验2月玩转全球20元、省心还20元、用卡宝极致版8元的每月扣费，2017年4月份查账单莫名其妙每月被扣了48元扣款，扣的这些费用自己完成不知情2026年6月6号打电话咨询浦发银行信用卡中心客服只处理几个月的费用，持卡人的我不接受，要求退回110个月的款项110个月*48元=5280元
投诉问题
资金流失、未履行合同、霸王条款
处理中
浦发信用卡催收虚假承诺及信息泄露
本人肖育柏350583*********43X，配偶彭炎梅350322*********882，彭炎梅因投资亏损导致名下上海浦东发展银行信用卡逾期，肖育柏在2026年4月12日接到三方委托公司CBC（北京）信用管理有限公司工作人员张女士02*******94的催收电话，工作人员张女士表示银行有息费减免后再分期59期的*，需要先还一期账单大概2700元，家属肖育柏已按要求代偿2700元，及配合提供分期材料，（工作人员明确有收到分期材料及表示可以使用）后工作人员张女士拒绝不承认沟通的分期金额及相关*，家属肖育柏投诉浦发信用卡中心后，信用卡中心人员也存在互相包庇的情况，表示没有核查到工作人员申请的分期情况跟减免情况，要求相关监管部门调取核实银行所有的催收通话录音及记录核实
投诉问题
信息泄露、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
浦发信用卡违规收费及霸王条款投诉
本人持有浦发信用卡该卡产生分期利息14234元，利息1777.8元，违约金319元在涉案信用卡使用、还款过程中，被告长期存在违规、违法收费情形，多项收费无合法依据、违反法律强制性规定及金融监管规定，具体事实如下：
一、未对高额息费、违约金、复利、分期真实年化费率等重大格式条款履行法定醒目提示及明确说明义务
办卡过程中，仅引导线上勾选同意协议或纸质签字，未对透支利息计算方式、全额计息规则、复利滚收规则、违约金计费标准、分期真实年化利率等高风险、重大利害关系条款进行加粗、单独弹窗、逐项告知、重点解释。
无任何有效证据证明已向原告充分告知、解释前述高额收费规则。根据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条、第四百九十七条、《最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》第二条之规定：经营者提供的格式条款未履行提示、说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，该条款不成为合同内容，对持卡人不具有法律约束力。被告依据未告知、未解释的格式条款收取高额息费、违约金、手续费，依法应当全部退还。
二、叠加收取利息、复利、违约金、分期手续费，综合费率畸高，明显违背公*原则，属于超额违规收费
在原告正常用卡、部分还款情形下，同时叠加计收循环利息、复利、逾期违约金、分期手续费，多项费用叠加后实际年化费率远超司法合理保护上限。
作为金融机构，实际损失仅为资金占用利息，其通过多重罚息、复利、违约金叠加计费的方式超额获利，明显不合理加重持卡人责任、不合理扩大损失，严重违背公*原则及金融收费监管要求。依据最高人民法院银行卡纠纷司法解释，对于明显过高、不合理的息费，人民法院应当依法予以调减，已经违规收取的费用应当全额返还。
三、存在多项明确违反央行、银保监会监管规定的违规计费行为
1. 违规全额计息：原告在部分还款后，被告仍对已经清偿完毕的本金部分继续全额计息，属于监管明令禁止的不合理计费方式，属于重复、违规收费。
2. 违规对违约金、手续费计收复利：央行早已取消信用卡滞纳金制度，银行自行设置违约金后，严禁对违约金、手续费再次滚计复利、二次计息，被告长期违规复利滚费，无任何监管及合同合法依据。
3. 隐瞒分期真实年化费率，收取隐性高额手续费：被告对外宣传低月费率，未醒目公示真实年化综合成本，利用信息差收取不合理高额分期手续费
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
浦发信用卡未经同意扣收玩转全球费用
我于2017年使用浦发银行信用卡，在使用过程中未经个人同意一个月扣了20块钱玩转全球，直到2026年5月没有用信用卡又多扣20元，一共扣40元，一共8年5个月合计费用2040（20*12*8+20*5+20）个人强烈要求退款
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
浦发信用卡强制搭售行李箱及乱收分期费
本人之前在浦发银行上班办理浦发银行信用卡公司要求为了完成任务，当时每个业务员都办了一张浦发银行的信用卡，但是当时办理浦发银行信用卡的同时有附加条件，需要购买什么行李箱价值几千元，但是我们内部员工都知道这个事情办理拿到卡片了之后，然后额度太低，把产品退掉了，退掉了之后把产品的钱他也扣除了到现在目前为止天天打电话说我的信用卡逾期信用卡本金，早在几年前我还了一笔30,000本金全部结清额，那个行李箱产生的费用，我一直后面没有管，现在产生违约金三万多要求公司这边浦发银行做出解释，并且信用卡浦发银行这边给我们做出了每消费一笔钱而产生的自动分期所产生的费用要求退还或者抵出本金
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
