浦发信用卡逾期协商受阻及第三方催收骚扰
我是浦发银行信用卡持卡人，因*期经济困难导致信用卡逾期，我主动联系银行申请协商还款，但在线客服拒绝转接协商专员，仅以“登记反馈”敷衍。同时，银行委托的第三方催收机构每天拨打多个电话进行恶意骚扰，已严重影响我的正常生活。我的诉求是：1. 立即全面停止所有第三方催收行为；2. 由银行官方协商专员主动联系我，办理个性化分期或暂缓还款。我已留存所有催收录音、短信及与客服的聊天记录作为证据。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
浦发信用卡未提示利息致多付500元
大致，我看了一下，从二四年的时候，他的微信上每次还款的时候都提示的一个最低还款，我当时认为换一个最低还款就可以了，最后我到现在才发现他每期都会我的利息，每期好像就是个三40块钱，因为我的卡本身就不大额度，一共有2000块钱的卡，现在的利息好像都有500了，我打电话想让他们给我退退回来，因为这个钱他们收了是电话也没有催促，我觉得他应该给我打个电话吧，一年多他都没打就一直吃一直吃，导致我一直还一直还，2000块钱的卡一年都还不！我想请你帮我和他们说一下
投诉问题
利息问题、未履行合同
处理中
浦发银行信用卡办卡收费不退
2025年2月21日，淮安的工作人员上门办理信用卡，说收800元费用，达到要求退或者不下卡6个月退还，马上一年了联系不，卡也没有，钱也没有退，打电话现在停机，微信不接
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
浦发信用卡拒提供分期签约合同及录音
本人父亲杜池明浦发信用卡尾号0017，因需核实2018年办理的12期信用卡分期业务合规性，多次向浦发信用卡客服及浦发消保反馈，要求提供2022年7月7日后至2024年6月该卡分期的单独签约合同/协议及办理时的确认录音，对方始终含糊回应、无故推诿，仅告知该分期2024年已结清，拒不提供核心凭证。依据银保监规〔2022〕13号文，信用卡分期需单独签约、由客户合法确认，浦发有义务举证业务办理合规，其推诿行为侵害我知情权。此前已向12378投诉，现再次向消保投诉，要求浦发限期提供上述分期合同及录音，核查业务合规性并一次性解决诉求。
投诉问题
未履行合同
处理中
浦发信用卡全额计息未提示且未提醒
本人名下持有浦发银行信用卡（卡号：6259588821273538），2024-2025年期间因工作忙碌，存在多次晚1-3天还款的情况，每次实际还款金额均达到当期账单的80%及以上。但浦发银行未履行格式条款提示说明义务与还款提醒义务，仍按账单全额计收利息，严重侵犯本人合法权益，具体违规事实如下：
1. 全额计息条款未显著提示：浦发银行信用卡领用合约中的“全额计息”条款属于格式条款，本人申办及使用信用卡过程中，银行未以加粗、弹窗、口头明确告知等显著方式提示该条款内容，本人对该计息规则完全不知情。
2. 未履行还款及计息后果提醒义务：上述逾期发生前，银行未通过短信、APP推送、电话等有效方式发送还款提醒，也未告知逾期将按全额计息的后果，直接导致本人因疏忽错过还款日。
3. 计息方式不合理：本人已偿还账单80%以上金额，仅少量款项逾期1-3天，银行按全额计息的行为违背公*原则，不符合银行业监管要求。
请求：责令浦发银行信用卡中心对本人2024-2025年信用卡账单计息明细重新核查，按未还款部分计算利息，并将多收取的利息全额退还至本人信用卡账户。
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
浦发信用卡现金分期强制结清且拒协商
信用卡那里推荐出来一个现金分期业务。申请使用后还了三期也出了两千多的息费。突然要求全款结清，本来就是日常消费的金额，做好分期安排可以每月处理好，现在一下子没有能力周转那么多金额。然后主动去电沟通协商分期处理，客服表示不可以进行协商，只能按照款项结清，要么就上报征信逾期，不给一点沟通处理的余地，就是要按照他的规则来。本人本来是规划好每个可以处理好，并且没有逾期处理，现在逼着人去偷去*的处理该款项。没有一点消费者权益可说。现诉求就是要求无逾期记录的按照做正常本金分期结清。
投诉问题
利息问题、征信问题、霸王条款
处理中
浦发银行信用卡无提醒致误收利息违约金
我在浦发银行信用卡还款日为每月29号，本期账单于1月2日上午已还款成功，银行却收取利息170.83元，违约金16.15元，在此期间只在账单日当天在浦发银行小程序收到扣款失败信息，其他时间并未收到银行短信或者电话提醒还款事项，直至目前银行也未告知本人所扣除利息和违约金事宜，本人在浦发银行从未出现账单逾期未还情况，这次实属特殊情况，经于银行协商无果，特提出投诉。本人诉求是希望银行能减免本次违规扣除的利息与违约金，谢谢。
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利息问题、未履行合同
已完结
浦发信用卡办卡未告知年费遭扣款
在京东购买商品时，有提示办信用卡有活动赠送立减金，点进去选的浦发银行。时间是2025年12月中下旬，资料一键式填写，审批下卡很快。
12月29日激活卡片，转年1月份下账单，显示有680元年费。立马给信用卡中心打电话，办卡时未看到有年费字样，而且邮寄卡片时上面也未标明。开卡短信也没提示过。
联系银行给出两个解决方案:
1.开卡礼未使用(送立减金所以开的卡，用了3张3元消费券)
2.联系京东把使用的消费券退到银行
京东回复券已使用不能退
银行回复退不了就得缴年卡680元
对这个表示质疑，银行和京东来回推诿，消
费券如果没用当时也不能在京东开卡，就是有立减金活动才办的卡。而且立减金给的福利我只用了三张3元的券，别的福利都没有领到。京东领的9元福利买浦发680元卡？
对于680元年费老百姓很难承受，希望客服帮忙解决。信用卡以后不会在用
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未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
浦发信用卡未经同意开通省心还季包并多次扣费360元
对方在我不知情的情况下开通省心还季包， 连续扣费6次， 每次扣费60元，而且扣费时间时间不一致，有隔2个月扣的， 有连续两个月扣的！让人非常不解！希望退回款项360元。
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资金流失
处理中
浦发信用卡未告知分期手续费
我是浦发信用卡尾号为0958的持卡人，2024年到2025年分期手续费办理时没被告知收费标准，依据2026年央行新规申请退费，麻烦反馈处理，谢谢
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利息问题、未履行合同
处理中
