浦发银行信用卡擅自开通增值服务扣费
未经本人同意在本人不知情的情况下诱导开通三项增值服务费，共计扣费 4780 元。现要求退回全部无故收取的增值服务费，经多次协商无果
投诉问题
资金流失、未履行合同、霸王条款
处理中
浦发银行信用卡分期收费不合理
自2023年5月起截止2026年6月，在浦发银行信用卡中心，引导办理的分期业务，手续费和违约金8000元，根据商业信用卡管理监督办法，利率不符合中国人民银行的要求，未明确告知利息记利率还款计划和违约金，收取的各项费用不合理，现申请退还或减免部分费用。
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
浦发信用卡未告知权益费强制扣款
请陈述纠纷的过程：在2013年左右信用卡业务员上门推销办理了浦发信用卡没有明确告知开通了权益费业务，权益费自下卡到现在产生3099元，经过电话沟通已同意2469元，剩余一个权益费630元不同意退，目前的投诉需求是要求再退回630元，请务必上传清晰证据截图，不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息）
投诉问题
霸王条款
处理中
浦发银行信用卡非法查询并电话威胁
浦发银行信用卡非法查询信息并骚扰
浦发银行委托方恶意非法查询个人信息，并多次打电话威胁，态度非常恶劣，要求停止各项骚扰，并赔付一万元。
投诉问题
隐私泄露、伪造合同、未履行合同
处理中
浦发信用卡默认搭售增值服务并静默扣费
本人名下浦发银行卡/信用卡，从未主动申请、手动勾选、短信验证确认开通案涉增值服务。银行办卡、手机银行操作过程中存在默认勾选、隐蔽搭售，未用醒目字体提示收费标准、自动续费规则，未取得本人明确书面/电子确认。
免费体验期结束前，银行未弹窗、短信显著提醒到期扣费，直接静默自动续费按月扣款28元，共计27个，福利社星福袋两个月，每月29元；因本人通过查询才知有这两笔费用，本人从未使用该增值服务任何权益，无对应服务使用记录。
本人发现不明扣费后，多次拨打银行官方客服协商退费，银行仅同意退还部分费用，拒绝全额返还全部历史扣费；要求银行提供本人主动开通服务的签字、验证码、操作日志等凭证，银行无法出具有效授权记录。
银行上述行为违反《银行保险机构消费者权益保护管理办法》《商业银行服务价格管理办法》，违规搭售付费增值服务
投诉问题
资金流失、霸王条款
处理中
浦发信用卡协商还款遭催收及征信受损
本人浦发信用卡，在6月初跟浦发客服沟通这个账单协商还款，按约定有还，期间又多次收到他们委托的第三方催收电话和恐吓短信，目前账单严重逾期和罚息累加，银行没有明确告知协商还款会逾期和罚息，也没有在APP和短信等任何渠道沟通还款和冻结用卡…本人多次致电沟通浦发银行信用卡客服中心，反馈要两周后核实审查，目前我本人逾期征信，罚息和利息等造成不小损失，特申请介入复核，督导高效得到应有回复，谢谢
投诉问题
利息问题、征信问题、冻结账号
处理中
浦发银行信用卡无通知擅自降额
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第五十条规定：信用卡发卡银行调整持卡人信用额度，应当提前按照约定方式及时通知持卡人。浦发银行在未通知、未告知的情况下擅自降额，已违反监管规定，侵犯本人知情权与用卡权益。
本人在此期间无逾期、无违规用卡行为，征信正常。
本人正式提出以下诉求：
1. 立即恢复本人信用卡原有信用额度；
2. 就本次未通知擅自降额行为作出书面正式解释；
3. 对违规操作进行整改，避免再次发生。
如贵行未能在合理期限内妥善解决，本人将继续向*金融监督管理总局12378、信访*台、消费者协会等渠道投诉维权，直至问题解决。
投诉问题
未履行合同
处理中
浦发信用卡乱扣费且未履行合同
浦发信用卡*，乱扣费，不提醒，投诉投诉
投诉问题
利息问题、未履行合同
处理中
浦发信用卡无提醒扣息及霸王条款
在2026年6月16号还款扣了利息500多元，至此没有电话提醒，随便扣费
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
浦发银行信用卡逾期收费不透明
5.14号还款期限，5.19号已经全额还清，6.17号打电话过来告诉我要收取一个月的违约金和利息，在还款的时候根本不知情还有这比费用，银行乱收费，还请明察
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
