浦发信用卡违规收息费拒不退还
投诉事由：本人持有浦发银行信用卡（尾号2091），在2024 年 7 月至 2026 年 3 月期间，因使用信用卡产生逾期罚息、违约金、最低还款循环利息、账单分期及万用金分期手续费等相关息费。
本人认为上述息费收取存在明显不合理、不合规之处：
1.银行在办理分期、推广万用金及最低还款业务时，未充分履行明确告知义务，未清晰提示真实年化利率、计息规则及违约后果；
2.部分逾期及息费产生并非本人主观恶意拖欠，存在客观还款压力及银行提醒不到位情形；
3.本人已多次通过浦发信用卡客服热线 95528 申请对不合理息费进行减免退还，均未获得合理处理；
4.本人已向12378 金融消费投诉热线实名反映诉求，但浦发银行仍明确拒绝退还相关息费，且未给出合法合规的书面解释与处理方案。
投诉请求：
1.依法核查浦发银行信用卡中心在 2024 年 7 月至 2026 年 3 月期间，向投诉人收取息费的合规性；
2.责令浦发银行信用卡中心退还本人不合理收取的罚息、违约金、循环利息及分期手续费；
3.要求浦发银行在法定期限内书面回复处理结果及依据，不得敷衍结案
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
浦发银行信用卡未告知年费被收取
本人于2020年持有浦发银行信用卡 于2026年4月5日才发现每年产生年费680元 直到今日才发现 现要求退还
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
浦发信用卡7年未经同意扣收省心还费用
本人持有浦发银行信用卡，于2026年4月7日偶然发现，贵行自2018年12月起，在本人完全不知情、未收到任何开通提醒和续费提醒的情况下，连续7年多每月自动扣除20元「省心还」增值服务费，累计扣费超1740元，直到今日才发现并取消自动续费。
投诉问题
资金流失、未履行合同、霸王条款
处理中
浦发银行信用卡未按人行规定转换LPR致多收利息
2019年8月16日，中国人民银行第15号文明确规定：自即日起，各银行应在新发放的贷款中主要参考贷款市场报价利率定价，并在浮动利率贷款合同中采用贷款市场报价利率作为定价基准。我签合同的日期为：2019年8月27日，执行的还是贷款基准利率。该利率违反人行规定，该银行的合同存在重大问题。 2020年12月28日，中国人民银行第30号文明确规定：自2020年3月1日起，金融机构应利用官方网站和网点公告、电话、短信、邮件和手机银行等渠道通知存量浮动利率贷款客户，协商约定定价基准转换具体事项，依法合规保障借款人合同权利和消费者权益。存量浮动利率贷款定价基准转换原则上应于2020年8月31日前完成。银行并未与我协商过。 我多次联系银行就因银行工作失误导致我多利息事宜进行核算，银行同一个客户经理，第一次核算多还一万左右，四个月后又核算多还4000多，中间的差额到底出现在哪里？ 请银行正视我的合理诉求，将多支付的利息算明白并返还给我。
投诉问题
利息问题、未履行合同
处理中
浦发信用卡委托律所恐吓催收致退伍
我本人遇到困难拖欠浦发信用卡得钱，还不起得时候拨打12378和他们说过，也给提供了困难证明，也表达了走出困难就会去电协商，但是现在委托什么三合律师事务所，威胁恐吓我，并且不给出具委托书，说自己是什么律师助理，要主任得电话也不给，我只要有钱了*时会还款有证明，电话里啥也不说，多次打扰，并且现在已经让三盒律师事务所的人惊吓到有轻度*焦虑，有得意向，希望有关部门关注下，以下是称为三盒律师事务所的人得电话，不给我律师执照，和委托书，就是威胁恐吓我，我现在没办法正常生活，给我造成了很大得困扰，如果非要本人得话，我也愿意，但是我换是愿意相信*有关职能部门，我不会赖账，曾经退伍，退伍不褪色，只是遇到困难，我所接受得教育就是承担，但是现在被信用卡逼得活不了了，律师事务所懂法，确帮着一并威胁恐吓，要律师事务所领导的电话，那个自称是助理得人说领导不是一般人，是大人物，意思我这种小人物不配和人家对话，退伍被逼得真的没办法生活了，如果要命是最终得归宿，我必以退役学到的承担体面离去。
投诉问题
隐私泄露、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
浦发信用卡未告知全额计息致多收息费
我长期还最低，产生循环利息、违约金、分期手续费，银行未明确告知全额计息、复利、年化18.25%，未尽提示义务。申请退回2025.07–2026.03全部息费。但是跟银行沟通以后，他们拒绝退还
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
浦发银行信用卡泄露用户隐私
再次把本人个人隐私交给外面的人4月7日下午三点07*******02
投诉问题
隐私泄露、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
浦发信用卡不合理计息及霸王条款投诉
3月份账单提前陆续还了一部分进去，记了总金额一共还欠11000，3月19日才发现6000多的一部分过了还款日几天，就产生了600多的利息，觉得收费不合理，多次联系银行处理，拒绝。诉求，减免不合理收费，注销信用卡，谢谢🙏
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
浦发银行信用卡违规催收及信息泄露
违规泄露个人信息，违反催收条例，在规定的时间段外违规骚扰个人生活工作，
投诉问题
隐私泄露、信息泄露
处理中
浦发信用卡利率单日上调涉嫌利息问题
信用卡想分期，能力有限，昨天年化利率18.2％，今天就涨18.25%.这样高的利息，无法承受
投诉问题
利息问题
处理中
