浦发信用卡擅自分期并收高额违约金
不知情的情况下 对我的5000欠款进行了分期还款 现在要提前结清 浦发信用卡客服说要300违约金
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
浦发银行信用卡账单分期违约金争议
在2024年12月21日在浦发银行信用卡APP办理了账单分期业务，目前我要申请还款，银行提出要收取违约金，希望能帮我协商免除违约金
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
浦发银行信用卡长期冻结未解卡
银行卡被冻解都一年多了 申请资料也交了 到现在也没有解卡，也没有通知
投诉问题
冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
浦发银行信用卡违规泄露个人信息
1.催收短信声称委托15家机构催缴，通过什么方式把我的个人信息和家人的信息泄露给他人的。 2. 违规向无关第三方泄露债务信息，骚扰无关人员。 3. 未按规定保存催收记录，催收记录至少要保存两年。 4.撤销个人信息不得向任何第三方授权。
投诉问题
隐私泄露、信息泄露
处理中
浦发信用卡提前还款收取违约金涉嫌霸王条款
本人持浦发信用卡多年，也一直按期还款，也算浦发银行的优质客户了。因为资金周转困难压力很大，想提前还款所有欠款，但告知提前还款需支付一定的违约金，阻碍我提前还款。*还鼓励消费，但老百姓想提前还款都这么难，怎么能允许银行的吃相这么难看。提前还款还收取违约金，这些条款也不利于消费者，也没有明显告知到消费者，强行加重消费者负担。再有信用卡额度透支后银行还陆续给出，释放出所谓的备用金额度诱导误导以为没消费这么多以继让消费者继续消费。目前想提前还款还有强违约金，也多次电话沟通表示无果。这样欺负人的霸王条款条约还有天理嘛？
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
浦发银行信用卡暴力催收侵犯隐私
在没有失联的情况下，暴力催收电话打到紧急联系人，侵犯个人隐私权
投诉问题
隐私泄露、服务不到位/态度差
处理中
浦发银行信用卡因逾期冻结账户并计息不合理
因逾期产生利息，直接把我的卡冻结，导致现在周转困难
投诉问题
利息问题、冻结账号
处理中
浦发信用卡4天逾期被收息，称未有效提醒
投诉对象： 浦发银行信用卡中心
投诉诉求： 请求撤销因逾期4天产生的利息和违约金，或协助协商减免。
事件经过：
本人系浦发银行信用卡持卡人，因个人疏忽及未收到有效还款提醒，导致信用卡发生4天的短期逾期。发现逾期后，本人第一时间主动还清欠款，并致电银行客服，态度诚恳地解释情况，申请酌情减免因这4天产生的利息和违约金，但遭到银行方面拒绝。
争议焦点与投诉理由：
银行客服在拒绝时坚称“已通过微信服务号推送尽到了提醒义务”。对此，本人无法认同，理由如下：
1. 未尽到有效的、针对性的告知义务：还款提醒涉及个人信用和财产权益，属于重大事项。银行理应通过电话、短信等强提醒方式告知用户，而非仅通过极易被折叠、忽略的微信服务号进行“弱提醒”。本人此前未收到任何电话或短信形式的还款催告，银行单方面声称微信推送即“完成义务”，属于典型的未尽到充分告知责任 。
2. 4天逾期属非恶意过失，不应机械罚息：逾期仅4天，时间极短，本人主观上无任何恶意透支或拖欠的意图。因未收到有效提醒而导致的迟延，过错程度较低。银行作为金融服务机构，在持卡人极短期非恶意逾期的情况下，理应给予一定的宽容或减免*，而不是以“零沟通”的方式直接收取高额费用 。
3. 银行的“提醒方式”涉嫌程序瑕疵：根据相关监管要求，银行应通过官方认可且能确保送达的渠道进行催告。仅依赖微信推送，一旦用户未关注或未查看，银行即停止其他方式的提醒，导致用户在不知情的情况下产生征信瑕疵和额外费用，这种做法的合理性存疑 。
诉求：
鉴于本人逾期时间极短且非恶意，且银行未尽到有效提醒义务在前，恳请消费保介入协调，督促浦发银行撤销因本次逾期产生的利息和违约金，恢复本人良好的用卡记录。
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
浦发银行信用卡无通知降额及高息问题
在没有任何情况通知下在次降额、收高额利息，严重的影响了我的生活、导致面临逾期
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
浦发信用卡现金取现未告知禁分期及高息
26年1月13号在浦发银行信用卡APP，在现金分期界面上做了个取现，账单日出来后，电话客服做人工分期，才知道这个22500元现金取现不让分期，而且每日安万分之五计息收费，重取现到账单日出来前没有等到任何提示，所以我是不知情的情况下，让这必钱在银行卡里存放着，而且每日高额利息支付，我15号打通电话才知道这情况，浦发银行信用卡中心并未尽到告知义务，所以要求取消按日计费，并且将22500元现金取现进行分期。银行不明确告知义务，也解释不清楚，为什么现金分期界面，取现后这个钱不让分期的说法，故而投诉到贵*台，忘能给予保护消费者合法权益，谢谢
投诉问题
利息问题、功能限制、服务不到位/态度差
处理中
