浦发银行信用卡擅自分期并拒退利息
19年我在浦发银行办理一张储蓄卡，加一张信用卡，3月份断断续续刷1623.89块钱，4月银行在本人不知道的情况，没有信息，给我办理了分期，我全额还款后，收到信息还在还利息，我才得知，立马打电话跟银行联系，截止三月份到十二月都在分期，银行当时给我答复，说愿意退还利息，后面就没太在意这个事情，直到最*我翻看信用卡才想起来！我给银行投诉给我的结果是不予以退还，
投诉问题
利息问题、未履行合同
处理中
浦发银行信用卡未告知合约及乱收费
信用卡使用以来从未向我本人出式过信用卡领用合约、银行未尽到告知义务、未明确费用、在我不知情的情况下、产生了不合理收费、私自扣款等情况。本人多次和银行沟通无果、银行敷衍、推诿、处理结果不合理、问题至今未妥善解决。现我不接受银行回访调解、要求银保监会介入督办、不进行简单转派为银行处理。烦请工作人员转交监管督办、这是我的合理维权诉求。麻烦登记我的姓名、手机号、投诉事由、处理进度请与我本人电话联系、不要只是银行联系我、如不能给予满意答复、我将不间断投诉维护本人之合法权益。
投诉问题
资金流失、未履行合同、霸王条款
处理中
浦发信用卡乱收费及未告知扣费问题
我的浦发信用卡，以前额度3000元，后期调整为6000元，这几年累计权益费，年费，循环利息服务费等各种费用5000多元，有些费用是在我不知情的情况下扣除的，有的是我不知晓循环利息和分期手续费扣费情况。另外年费一年680元，扣了我三年，直到今年我看账单才知道，我和浦发信用卡客服已经沟通，但是他们只减免一年的年费，请贵司退还减免费用。减免循环利息，分期手续费，权益费，年费等费用。
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
浦发信用卡提前还款违约金未告知
本人62************64浦发信用卡，办理信用卡分期时，银行未显著提示提前还款需收取违约金，未尽告知义务，属于不合理格式条款、霸王收费。本人现主动全额提前结清欠款，愿意支付正常已产生利息，但拒绝支付提前还款违约金，要求全额减免。银行拒绝协商，现正式投诉，请求督促浦发银行减免违约金，妥善处理。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
浦发银行信用卡未经告知扣收两年年费
投诉浦发银行，在我不知情的情况下扣除2年信用卡年费，没有任何提醒.提示.要求全部退回.
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
浦发银行信用卡中心未经同意多次查询征信
投诉浦发银行信用卡中心，在未经过本人同意的情况下，2024年私自查询本人征信3次，2025年，私自查询本人征信4次，2026年，私自查询本人征信1次。请求依法给与处理，并要求该行删除这3年本人征信查询的所有痕迹。
投诉问题
隐私泄露、信息泄露
处理中
浦发银行信用卡利息及霸王条款投诉
要求把所有利息全部退回，违约金，年费，服务费
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
浦发银行擅自开通信用卡分期并收费
本人持有浦发银行信用卡，自2016年起，浦发银行在未经过本人同意、未告知本人、未取得本人签字/授权的情况下，擅自为本人开通了账单分期业务，且持续违规收取分期手续费、利息及罚息，直至2026年5月。
本人从未主动申请或同意过该分期业务，银行的行为属于单方面变更合同、违规操作，严重侵害了本人的知情权与财产权。
期间本人多次联系浦发银行，要求其提供分期开通的本人签字/授权合同原件、退还所有违规收取的分期手续费、利息及罚息，但银行始终拒绝提供完整的合同材料，也拒不退还违规费用，协商无果。
现正式投诉，要求浦发银行：
1. 立即提供该分期业务自开通以来，经本人签字/授权的全部合同文件原件；
2. 全额退还2016年至2026年5月期间，因擅自开通分期业务而违规收取的所有分期手续费、利息、罚息及相关附加费用；
3. 对本次违规操作向本人作出书面说明与道歉
投诉问题
利息问题、资金流失、未履行合同
处理中
浦发银行信用卡催收及征信问题投诉
本人现在因工资下调，导致资金困难不能如期还款，希望能协商延期还款和停止催收
投诉问题
利息问题、征信问题
处理中
浦发银行信用卡未告知扣费侵犯知情权
投诉对象：上海浦东发展银行
投诉内容：
本人自2024年6月开始使用上海浦东发展银行信用卡/相关金融产品，在使用过程中，银行在本人并不知情、未明确充分告知的情况下，长期持续收取所谓“利息费用”或“手续费”等相关费用，*均每月约190元。
截至目前，银行累计已收取本人费用共计4573.93元人民币。期间，本人并未被银行通过电话、短信、App弹窗或书面协议等方式进行充分、明确、显著提示，也未清晰知晓该项费用的具体计费规则及持续产生的后果。本人认为银行在收费告知义务方面存在明显不足，侵犯了消费者的知情权与公*交易权。
在本人发现问题并与银行沟通后，银行方面仅愿意退还*半年的费用，对于此前长期收取的费用拒绝处理。本人认为该处理方案明显不合理：
1. 相关费用并非本人在充分知情、自愿理解收费规则前提下产生；
2. 银行作为专业金融机构，有义务对持续性、高频率产生的利息及手续费进行充分提醒和风险告知；
3. 银行长期收取相关费用，却未尽到明确提示义务，导致本人持续产生损失；
4. 现银行仅以“时间过久”为由拒绝全额退还，缺乏合理依据，也未真正保护金融消费者合法权益。
本人诉求如下：
1. 要求上海浦东发展银行对自2024年6月至今所收取的4573.93元费用进行全面核查；
2. 要求退还全部不合理收取的费用，共计4573.93元人民币；
3. 要求银行对收费项目、计息规则及未充分告知原因作出明确解释；
4. 要求银行后续规范消费者告知流程，避免类似情况再次发生。
本人保留进一步向*金融监督管理部门及相关监管机构继续投诉与维权的权利。
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
