浦发信用卡最低还款未告知全额计息
您好，我是浦发信用卡尾号4600的持卡人，我*期查询账单发现因为使用最低还款被收取了
2440.29元的利息，我在办理最低还款时，银行没有明确目的，告知我最低还款会按全额计息利息这么高，属于未尽到充分告知义务，我是在不知情的情况下产生的这笔费用，现在申请退款，这笔最低还款产生的全部利息退款
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
浦发银行信用卡无故降额且未告知
投诉浦发银行信用卡中心无故降额
本人自办理浦发信用卡以来一直规范用卡，按时还款，并积极参与浦发银行信用卡中心的分期业务，今天还本期账单时无缘无故对本人信用卡降额，未提前告知信用卡内容变化，让我的生活徒增困扰，浦发银行信用卡中心这种无缘无故降额的作法属霸王条款，让本人身心疲惫，强烈要求浦发银行信用卡中心恢复本人信用卡原额度
投诉问题
霸王条款
处理中
浦发信用卡高额利息及不明扣费投诉
浦发银行信用卡额度为43562.41元，于2025年至2026年扣了10418.76元的利息，每月利息高达800-1000加，余2026年2月扣了2225.38元不明费用。多次与银行联系，银行无视反应事项，总的只返还50元利息费，还要用本人浦发信用卡积分兑换50元的利息，要求全额退还扣除利息费。
投诉问题
利息问题
处理中
浦发银行信用卡推销误导及费用不透明
投诉yz59992号浦发银行工作人员。为了推销卡片，把其中产生的费用没有说清楚，就是很含糊不清的带过。后期产生的费用不与解决已经做过投诉，不与处理。
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未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
浦发银行信用卡擅自收取利息及年费
要求退还我自己分期已外不知情的利息和年费
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
浦发信用卡胁迫逾期并威胁恐吓
浦发信用卡，我打电话协商分期，然后客服告诉我必须逾期才能延长分期，我逾期后不到7天告诉我严重逾期，后果很严重的威胁话术，让查录音查不到，现在的银行不是为人民服务的，比旧社会地主都狠
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虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
浦发信用卡未经同意静默扣费798元要求退款
银保监会 尊敬的银保监会工作人员： 我是浦发银行信用卡的持卡人，信用卡号尾号为[6643]。我通过此信函向您投诉浦发银行在未经我的明确同意下，擅自开通收费服务，并且在我的信用卡账户中进行扣费，一家之主21期共计798元。上述收费项目均是我未曾同意开通且不知情的自动扣费服务。 21个月全程静默扣款，处理客服工号FW00515承认21个月期间就发过1-2次短信告知,其他均无告知，全程静默扣款，如需查询，需要消费者自行下载浦发专门app去每个月账单逐一翻看过往每一笔才可以查询，扣款根本没有人主动告知侵犯了我知情权，我已多次尝试联系浦发银行客服，上述增值服务我均未使用或者享受到，浦发也没主动联系我为我提供该增值服务，21个月我全程不清楚有这个服务，也没享受到服务，连扣款都是21个月发1次短信，更别说主动为我提供这些服务，我要求必须退款。与浦发沟通但未能得到满意解决。因此，特此向银保监会投诉，请求贵会能够督促浦发银行： 退还所有未经授权的扣款金额； 对浦发银行的不当行为进行调查，并依法处理。因为此类的情况不止我一起。同时被开通的还有安心还，咖啡烘焙霸王花，干饭人福袋，福利社星耀福袋 这些在网上一搜都是类似静默扣款恶名昭著。 附件：相关账单截图及与银行沟通的记录。 希望贵会能够重视此事，保护消费者的合法权益。 此致 敬礼！
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资金流失、霸王条款
处理中
浦发银行信用卡未经同意自动扣款248元
浦发银行信用卡在不知情的情况下自动扣款不知名活动，总计248元！要求全部退还！！！！
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未履行合同、信息泄露、霸王条款
处理中
浦发银行信用卡年费告知不充分致误办
浦发银行存在信息披露违规及处理不当问题:，导致本人误办信用卡并面临权益受损
（事项经过）本人在2025年12月29日在京东app购物时，购物界面出现“京东浦发联名卡”活动，因为好奇，并且认为自己符合优惠条件。在点击进入界面后，我在未完全看清条款的情况下，按界面提示机械操作，最终办理了自己并不需要的“浦发京东淳享白金联名卡”卡号:62**********93。但实际上我并无办卡需求，完全是误办。·直至后期查询账单明细，才知晓此卡在2026年1月19日产生680元年费。经了解:浦发京东净享白金联名卡需缴纳680元年费，且为刚性年费(无任何减免*)。在此情况下，本人与京东金融客服多次沟通，但均推诿;与浦发银行方面沟通，银行以权益已经领用为由，强硬表示:年费必须要交。且注销卡片，无论使用几月，也必须按年收取全额年费，但实际“领权益”过程中银行在提示本人输入“领权益”后，浦发银行界面弹出介绍“信用卡账单分期权益”导致本人完全误解权益领取信息、不知道所谓的联名卡权益已领用。1.浦发银行的活动推广界面未显著标注该卡“年费680元”及“刚性收取、无法减免”的核心信息，核心收费信息以极小字体附于卡片名称下方，其字体大小、颜色及页面布局的视觉层级，未达到《消费者权益保护法》“清晰明确告知”及银保监会相关规定(如2002年111号文)“醒目披露”标准。2.浦发银行作为发卡方，也未在办卡关键流程(如确认页、条款页)以醒目方式(如加粗、标红等)提示上述年费规则，未充分履行告知义务，导致我在不知情、无心理预期的情况下误办卡片并面临费用风险。3.激活卡片时，没有相关工作人员告知，直至查询账单明细才知晓有680元年费相关情况，知情权与公*交易权被严重侵害。经济受到损失。【投诉要求】1、协助本人注销该信用卡，确保无后续费用或其他关联影响;2、联系该银行权益合作方，京东金融退还相关领取权益。3、因为对1月账单金额存疑，身体原因去医院了，逾期3天未还，1月账单违约金34.33元要退还，而且不得影响本人征信4、就未明确告知年费规则的行为、未告知权益领取行为，给予合理赔偿。5、作为消费者，我有权知晓商品(服务)的核心收费信息，而浦发银行在此次办卡过程中存在告知不清晰、未提示关键风险的问题，已对我造成困扰，望尽快处理并反馈结果
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虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
浦发银行信用卡违规收息投诉
使用贵行信用卡，在没有提示的情况下收取违规利息。退还我利息。
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利息问题、霸王条款
处理中
