浦发银行信用卡信息泄露致骚扰
浦发银行把我的信息泄露给第三方，导致客服态度非常恶劣打电话来骚扰，已经告知了没空，却态度恶劣骚扰，恐吓，要求严肃处理这位客服人员，要求亲自道歉
投诉问题
隐私泄露、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
浦发银行信用卡五一节假日违规电话催收
本人持有浦发银行信用卡，于2026年5月5日（五一法定节假日）出现逾期，当日即收到浦发银行信用卡中心人工催收电话（来电号码：02*******66）
根据2026年5月1日起实施的《金融机构个人消费类贷款催收工作指引（试行）》明确规定：法定节假日原则上禁止任何催收行为；不应进行人工电话催收，仅可短信提醒。浦发银行在五一法定节假日直接人工电话催收，属于违规催收、过度催收，严重影响本人正常休息与生活。
本人身体状况不好，有先天性心脏病和重度*症，焦虑症，一直处在治疗吃药阶段，生活很困难，所以导致了逾期，本想节后给客服打电话说明情况，但是还在节庆期间，就收到了催收电话。
本人诉求：
1. 浦发银行就节假日违规催收，向本人正式道歉；
2. 立即停止对本人的一切违规催收行为；
3. 删除本次违规催收记录，不得影响个人征信与用卡；
4. 依据监管规定对相关责任人进行内部处理并反馈。
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
浦发信用卡4年未经同意扣收用卡宝费用
浦发信用卡4年未经同意扣收用卡宝极致版费用
本人持有浦发银行信用卡，于2026年5月4日偶然发现，贵行自2021年11月起，在本人完全不知情、未收到任何开通提醒和续费提醒的情况下，连续4年多每月自动扣除8元「用卡宝极致版」增值服务费，累计扣费超416元，直到今日才发现并取消自动续费。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
浦发信用卡4年未经同意扣收省心还费用
浦发信用卡4年未经同意扣收省心还费用
本人持有浦发银行信用卡，于2026年5月4日偶然发现，贵行自2021年11月起，在本人完全不知情、未收到任何开通提醒和续费提醒的情况下，连续4年多每月自动扣除20元「省心还」增值服务费，累计扣费超1040元，直到今日才发现并取消自动续费。
投诉问题
资金流失、霸王条款
处理中
浦发银行信用卡恶意催收骚扰
浦发银行信用卡催收恶意催收行为：短信轰炸，短信威胁，电话威胁，骚扰本人家属和亲友，未经同意私自划扣本人房贷款，多人多次不间断骚扰。
投诉问题
隐私泄露、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
浦发银行信用卡非法查询并骚扰用户
浦发银行委托方恶意非法查询个人信息，并多次打电话威胁，态度非常恶劣，要求停止各项骚扰，并赔付一万元精神损失费。
投诉问题
隐私泄露、服务不到位/态度差
处理中
浦发信用卡利息过高及第三方骚扰
本人经打浦发信用卡客服协商还款，没有得到妥善解决然后经常接到银行第三方骚扰电话，希望有关部门介入本案，本人想分五年内把浦发银行的本金还清，不还一分利息和手续费，希望把从办卡至今的利息和手续费全部退回，感谢，
投诉问题
利息问题、隐私泄露、服务不到位/态度差
处理中
浦发信用卡违规收年费及违约金
不通知我的情况下，违规收取我三年年费。万用金提前还款。还要收取违约金，这个情况我也不知道
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
浦发银行信用卡利息过高投诉
利息高的离谱，每月还点钱还不够扣利息的！
投诉问题
利息问题
处理中
浦发银行信用卡诱导取消分期致还款困难
4月14日下午，浦发银行营销工作人员以免除账单分期费用为诱饵，诱导我授权取消原有已生效账单分期业务。沟通全程未告知取消分期后账单需要一次性全额结清，刻意隐瞒重大还款风险。
4月15日出账单后我才得知，5月5日需一次性全额还款44613.35元，金额巨大本人无力一次性结清。事后我多次主动联系银行，要求恢复原有分期或办理长期友好低息账单分期，均被银行无故拒绝。
本人全程从未逾期、信用良好，具备正常还款意愿。投诉至12378监管部门后，银行回访专员依旧态度恶劣，多次刻意在本人上班工作时段频繁致电打扰，反复质疑、盘问本人，始终回避问题根源，拒不协商合理还款方案，无视银行前期违规诱导误导营销在先的全部过错，严重侵害金融消费者知情权。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
