浦发银行信用卡擅自分期扣费
浦发银行信用卡擅自分期扣费
浦发银行信用卡在2020年7月1日把我的账单在没有明确告知情况下签署了分期，总共利息金额3000元左右这是客服告知的，说我享受了服务？只愿意退回1200多元，请问一下我享受什么服务？是我不知情开通，现要求全额退回剩余利息，属于欺诈我本人希望贵台处理。
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
浦发信用卡强制收取违约金且拒减免
本人在去年7月份，在浦发信用卡App上办理了账单分期，*期离职没有固定收入，无力承担后续利息，打算提前结清剩余本金，多次协商减免违约金均被银行拒绝，并且强硬的表示不能减免违约金，因为时间拉锯产生的利息是我个人问题，与银行无关，存在恶意拖延时间，想要多收取利息的行为，双方协商耗时较久，期间产生新的利息，加重我的经济负担。希望消费保出面调解，督促浦发减免提前还款违约金，暂停新增计息，协商一次性本金结清方案。
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
浦发银行信用卡非法查询并骚扰客户
浦发银行信用卡非法查询并骚扰客户
浦发银行信用卡非法查询信息并骚扰
浦发银行委托方恶意非法查询个人信息，并多次打电话威胁，态度非常恶劣，要求停止各项骚扰，并赔付一万元。
投诉问题
隐私泄露、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
浦发信用卡乱扣年费拒退费
浦发乱扣年费，拒绝退费客服每次打电话追问
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
浦发银行信用卡未经通知扣收利息
浦发银行，在我不知情的情况下，3月25号扣了利息714.37，5月25号扣了981.75多，合计：1696.12元。没有任何信息提示。我的诉求是返回被扣利息！
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
浦发信用卡逾期一日扣全月利息
浦发信用卡我就晚还一天，然后就扣我一个月的利息，太坑了，我要求返还我利息
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
浦发银行信用卡催收骚扰投诉
2020因疫情原因导致逾期，无法还上。浦发银行天天打电话催收晚上8点50还在催收骚扰使我无法正常生活
投诉问题
征信问题、服务不到位/态度差
处理中
浦发信用卡擅自上报个性化分期，要求撤销征信记录
我的浦发银行信用卡，最后还款的时候，当时做了个协商还款，就是减免了利息跟罚息。我也把钱还进去了，后面征信上面给我上了个信用卡个性化分期。我从来没有跟银行沟通过办理什么个性化分期业务。完全就是毫无逻辑，视客户征信为儿戏。我要求给我删除，并且给我道歉赔偿、
投诉问题
征信问题
处理中
浦发银行信用卡乱收费要求全额退款
投诉浦发银行信用卡乱收费，每个月乱收36元共收1280元，上一次投诉浦发银行答应退280元，我不答应，我要求1280元全部退还。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
浦发银行违规处理征信异议，涉嫌瞒报
投诉内容
一．未依法履行征信异议处理程序，异议受理凭证缺失，涉嫌瞒报。
我已于 2026 年 4 月 23日向浦发银行信用卡中心提交征信异议材料，该机构于2026.4月29日回复，但机构无法提供异议受理编号、受理回执等任何凭证。法律依据《征信业管理条例》第二十五条：「征信机构或者信息提供者收到异议，应当按照*征信业监督管理部门的规定对相关信息作出存在异议的标注，自收到异议之日起 20 日内进行核查和处理，并将结果书面答复异议人。
违规性质：属于程序严重违规，本质是对异议受理状态的瞒报，剥夺了本人查询异议处理进度、监督处理过程的法定权利，同时导致异议处理全程处于不透明状态，违反征信信息处理的公开性、可追溯性原则。
投诉诉求
限期提供本人 2026 年 4 月 23日 提交征信异议的受理编号、受理回执、核查流程及处理结果。贵司未按规定出具异议受理凭证，异议处理流程不合规，请完整提供相关资料.
投诉问题
征信问题
处理中
