浦发信用卡备用金及息费超监管上限
本人2018年12月办理浦发信用卡备用金10万元，分36期，月供3771元，另加信用卡常年循环利息、分期手续费，合计总利息9万元左右，已于2023年6月全额结清并注销卡片。
现正式提出两点：
1. 备用金部分：经核算综合年化约21.07%，超出央行规定信用卡业务18.25%上限，属于违规超额收费；
2. 信用卡整体息费：利息+分期手续费+其他费用合计年化同样超出18.25%监管红线。
你们不要拿“没超24%”搪塞我：
24%是司法*上限，不是银行合规上限！
信用卡及备用金必须遵守 18.25% 监管标准，超过就是违规。
我要求：
• 分别核算备用金和信用卡整体超出18.25%部分的费用；
• 全额退还违规多收部分；
• 3个工作日内给出书面核算明细和退款方案。
投诉问题
利息问题
处理中
浦发银行信用卡拒协商分期还款
本人经济困难，无法一次性还款，协商分期还款不同意！
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
浦发银行信用卡未经同意扣增值服务费
2024年5月份至2026年4月份在我不知情的情况下一直都有扣款。
扣款内容是增值服务。
投诉问题
资金流失、未履行合同
处理中
浦发银行信用卡擅自开通自动分期并收取高额利息
在2022年10月份左右发现了手机短信 ，突然发现是浦发银行信用卡分期通知。随后我打电话查询 当时浦发银行信用卡额度才两万 ，竟然办理了超过300元就会自动分期 ，而且竟然分期了两年之久 未曾有人打电话通知过，利息费经常高达两万左右。我个人从未在明知的情况下签订这种合同未曾有人告诉我开通了自动分期功能，更没有人告知过我年化利率的问题。请求相关部门和相关人员严肃查处浦发银行信用卡。
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
浦发银行信用卡乱收年费及利息
投诉浦发银行信用卡乱收取年费和各种利息费用，从2016年开始没有收到任何关于扣除年费和各种利息费用的提醒和告知，年费的扣款条约也完全不合理不合规，请监管部门严查，还老百姓一个公道
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
浦发银行万用金涉嫌违规收取利息
在浦发银行办理了万用金，还了3期要求直接一次性还清，敲诈*取我8百多利息，告知我说是发了短信说要求上传凭证，说可能要求一次性还清，我已经申请过二次万用金，第一次也发过，并没有这样操作，第二次申请万用金纯粹是敲诈*取利息，要求把利息还回来，并且投诉工作人员工号XZ47761还有投诉浦发银行，*以后不再用
投诉问题
利息问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
浦发银行未经同意开通超6积分业务扣费
本人黄文礼在2024年通过电话在浦发银行办理了一张信用卡，在不知情和没有本人签名的情况下开通了一个叫超6积分业务，最*通过*政务*台查询才得知，，问浦发信用卡APP客服给的答复是我自己订购的，包括办理信用卡，然后浦发热线电话的客服（工号WJ16164）说的是去网点激活信用卡的时候签名开通的。但是办卡人员跟网点工作人员都没有跟我说过这项内容。每个月扣28元，共扣了18个月
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
浦发银行信用卡泄露信息致催收骚扰
2026年4月8日。信用卡逾期。16日联系客服协商还款。浦发银行信用卡中心直接把我的个人信息给了第三方催收公司。今日多次被浦发银行信用卡合作第三方公司催收骚扰。第三方催收沟通困难只一味对我进行无止境的催收骚扰。在我表明已跟银行联系，催收人员却说“你怎么不早协商，你早协商我就不会接你这个单子”我表明16日跟银行申请协商还款后催收人员说“你申请协商我就是来处理你欠款的，你今天15点之前必须还进来”。今日已接到7通电话。要求停止浦发银行第三方公司对我的催收。
投诉问题
隐私泄露、信息泄露
处理中
浦发银行信用卡未充分披露息费致多收费
(一)、基本事实：本人于2017年4月7日经浦发银行陌拜营销人员推荐办理信用卡,激活后在客服指导下选择最低还款方式。办理及使用过程中,客服未明确告知最低还款的年化利率、全额计息规则、复利计算方式、资金成本及风险,仅强调“不影响征信”,未提供需本人签字确认的息费与风险告知文件,未尽充分披露义务。截止2026年4月,因最低还款累计产生利息8531.53元，另有逾期还款违约金156.04元、权益费696元（浦发方只答应返还20元），总计金额9383.57元。本人自2026年4月14日起多次致电浦发银行信用卡客服，与工号cg53807、fs56494等客服沟通相关费用的减免诉求。相关客服人员称无法透露具体金额，只答应发送历史账单让客户自己查询，未披露违约金、手续费等叠加后的综合年化利率。未说明全额计息、按月复利规则,存在隐瞒、误导、推诿。(二)、违规事实与法律依据1.违反信息披露与告知义务(核心违规)违反商业银行信用卡业务监督管理办法第5条、第37条、第39条,未充分披露利率、计息方式、费用、风险。违反消费者权益保护法第8、9、26条。侵害知情权、选择权。违反民法典第496条,格式条款未显著提示与说明,条款对本人不具约束力。2.违规计息与息费超标最低还款采用全额计息+按月复利,未明确告知。利息+违约金+手续费等综合年化利率超过24%,超出部分依法应退还。违法*金融监督管理总局2026年3月监管口径,未告知、违规循环利息、综合年化超24%部分应予退还。3.拒不执行监管*,推诿投诉。银行以“不能减免”为由拒绝合规处理,态度强硬、蛮横无理，违反商业银行信用卡业务监督管理办法第2条“遵守*法律、法规、规章和有关*的原则”。(三)、本人诉求1.认定浦发银行信用卡中心在营销、告知、计息、收费环节存在多项违规。2.责令中信银行全额退还本人因最低还款产生的循环利息8531.53元、、另逾期违约金156.04元、权益费696元，总计金额9383.57元转入本人指定浦发银行账户。3.要求监管部门对该行违规行为依法查处,督促整改。
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
浦发银行信用卡擅自开通收费业务
莫名其妙给我办理什么省心还(三)业务，每月扣费20元，无实际作用！要求退费百般抵赖，投诉银监会还理直气壮让我去诉讼。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
