浦发信用卡不明扣费及高额利息投诉
本人自2018年开卡到2026年用卡以来,发现多处不明扣费,权益费。2018年11月起至2021年2月共扣我720元小浦无忧权益费。这都在我不知情的情况下。不是我这次查账单都不知道莫名其妙扣了这么多钱,还有分期手续费,最低还款的循环利息12000多元。望尽快给我解决
投诉问题
利息问题、资金流失、霸王条款
处理中
浦发信用卡未经同意每月扣费28元
在不知情的情况下 每月扣我28块钱 从24年开始到一共扣除700元
投诉问题
资金流失、未履行合同
处理中
浦发信用卡未经同意开通增值业务并扣费
我在浦发有一张信用卡在未告知我的情况下给我开通了增值业务费,当我想提前结清查看账单才发现已经扣了我两年多了,我的要求就是退还所有的恶意收费
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
浦发银行信用卡协商分期被拒
3月30日贷款11000元,但是这个月出现了比较大的困难,没等按时还款,想申请分多几期,比如6期或者9期这样,有跟银行申请,但是一直不通过,叫找亲戚朋友周转,如果是可以周转到就不会跟银行申请了,有叫客服帮忙找经理申请,都说没有办法改!
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
浦发信用卡未经同意扣费1280元
本人从21年开始申请浦发信用卡,每个月在我不知情的情况下,开通了所谓的权益,每个月扣我20,整整扣了我5年4个月共计1280,并且我未使用过这个权益,如果不给个满意的解决方案,我就投诉
投诉问题
资金流失、未履行合同、霸王条款
处理中
浦发信用卡违规收费及拒开发票
本人名下浦发信用卡,2017年2月17日正式开卡,固定授信额度22000元,正常合规使用多年。自开卡至今,银行累计收取分期利息14329.73元、违规滞纳金2634.07元、最低还款循环利息30640.69元,三项高额息费合计数额巨大。
依据*金融监管规定,2017年起*已明令取消信用卡滞纳金,浦发银行依旧违规收取滞纳金,属于无依据乱收费。同时该信用卡最低还款全额计息、复利计息规则办卡时未明确醒目告知,综合息费严重超出*法定合理范围,严重侵害金融消费者合法权益。
此前我已主动多次拨打12378金融监管热线进行投诉维权,并且早在一个月前就向浦发银行正式提出开具所有利息、费用正规税务发票的合理诉求,时至今日银行依旧拖延不予开具。期间我多次主动与浦发银行官方客服及线下工作人员沟通协商退费、开票、核对账单事宜,银行全程态度消极,一味推诿搪塞、推卸自身责任,拒不履行金融机构应尽义务,无视消费者合理诉求。
浦发银行存在违规收费、隐瞒计息规则、拖延拒开发票、沟通拒不解决问题等多项违规行为,无视金融监管条例与消费者权益保护相关法规。
现正式提出诉求:
1. 全额退还违规收取滞纳金2634.07元、分期利息14329.73元、最低还款循环利息30640.69元;
2. 立即为本人所有已缴纳利息及各项费用开具完整正规税务发票,不得再无故拖延;
3. 出具2017年开卡至今所有息费逐笔清晰核算明细并加盖银行公章;
4. 正视自身违规行为,主动协商合理解决方案,停止推诿敷衍,限时给出明确处理答复。
本人留存全部账单凭证、沟通记录、投诉记录等完整证据,恳请*台严肃介入督办,督促浦发银行正视问题、依法依规处理,维护普通消费者正当权益。
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
浦发银行信用卡客服推诿扯皮拒处理
本人于2026 月5日 16时,在浦 银行信用卡微信小程序,工号FS25398,该客服存在【 推诿扯皮 / 拒绝处理问题 】行为 ,多次沟通无果,现正式投诉,要求银行解决方案
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
浦发信用卡乱收费及发票造假投诉
本人名下浦发银行信用卡授信额度仅有五千五百元,使用期间该行累计收取各类资金使用相关费用共计六万七千六百零一元。该笔款项全部都是信用卡产生的利息逾期费用以及资金占用成本。
银行没有按照实际业务如实开具利息发票,私自更改收费名目,把利息费用开成金融服务其他贷款服务权益费打包费等项目,还将所有费用拆分成三百八十二张零散小额发票,刻意拆分票据更改收费实际性质,以此规避相关利率监管,此种做法已经损害消费者正当权益。
五千五百元的信用卡额度,长期下来被收取六万多元费用,整体收费标准已经远超*规定的合法利率范围,本人此前和银行沟通协商无果,问题始终没能得到妥善解决。
投诉诉求
第一,希望相关部门督促银行把之前开具的三百八十二张零散发票全部作废。
第二,按照实际收费性质统一开具一张总额汇总发票,票面内容如实填写贷款利息,不再使用各类服务类名目代替。
第三,重新核算本人名下该信用卡全部收费明细,清理不合理收费项目。
第四,退还所有超出合法利率标准的多余费用,规范银行日常收费以及开票行为。
投诉问题
利息问题
处理中
浦发信用卡外包律师拒分期协商
本人黄慧如,浦发信用卡逾期案号(2025)粤0303执13573。
本人因甲亢慢性病、长期失业断缴社保,属于特殊困难群体,认可银行减免后18500元的结清金额,具备强烈还款意愿。
但银行委托的外包律师,强制要求必须一次性全额结清,拒绝任何分期协商;拨打银行95528客服,拒不安排内部专员对接,只反复推诿外包律师,属于霸王条款、服务严重不到位。
诉求:要求浦发银行停止外包律师强制结清行为,安排内部专员对接,协商18500元12-24期分期还款。
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差
已完结
浦发信用卡催收泄露信息至子女手机
浦发银行信用卡催收将我有逾期欠款的信息发给我孩子手机里。泄露我个人信息。我打客服投诉。客服以短信内容标记是上海银行而不是浦发银行的字样,不承认该行为,玩文字游戏。我只有一个上海浦发信用卡。短信内容上海银行信用卡和金额。我也没有上海地区别的信用卡。只有一个浦发信用卡。短信内容的金额也是有欠的金额。第二次与浦发客服沟通,客服还是不承认。语气不好让我报警处理。
投诉问题
隐私泄露、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
