浦发信用卡乱扣利息违约金投诉
尊敬的监管会，您好！
我要投诉浦发银行信用卡中心乱扣取利息和违约金。本人浦发信用卡号：6259584912734454，浦发银行信用卡一直在最后还款日到期，未以短信电话或其他消息推送告知我应还款，我也是第一次使用这张信用卡，所以忘记了还款日期，并非恶意不还款，然后客服在三天后的时间才以电话告知本人还款已逾期，井且还一直引导我只用还清最低还款不影响征信之类，挂了电话之后我立马还清了款项，但是浦发银行一直以我超过了最后还款日未还款收取我违约金和利息，金额共376.57，这项条款我从办信用卡之日起一直都是不知情的，浦发银行从未告知过本人还款逾期这笔费用，浦发银行
怠于履行尽职到期提醒还款的义务和责任也没有尽到，并且卡着点在还款宽限期后，才以电话告知还款逾期，扣用户利息及违约金，经于浦发银行协商无果，浦发银行信用卡中心这张恶心给客户设坑的行为，严重损害了银行在老百姓心中的诚信形象，望监管机严格处罚处理并公示。
同时本人诉求浦发银行信用卡中心退还违规扣除的本人信用卡产生的利息和违约金。
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
浦发银行信用卡还款金额争议
我于8月20日跟工作人员沟通，核实了帮我查了还款12000块钱不到。现在我还了10168元，他们还说我剩余的还有七千多块钱。这个账单明显的不符合要求他们协商退款。
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
浦发信用卡息费不透明及不合理收费投诉
投诉内容：
1. 息费收取标准不透明：办卡时，银行未以显著方式提示信用卡息费计算规则（如复利计息的具体方式、罚息上浮比例依据），相关条款隐藏在冗长的格式合同中，未尽到充分告知义务。
2. 息费计算方式不合理：在[如短期逾期后已全额还款、账单分期后重复计息等]情况下，银行仍按照[不合理的计算基数/比例]收取费用，违背公*原则，加重了本人的还款负担。
3. 由于银行的不合理计息费，导致息滚息，重复计法，至今已造成数万元的费用，在我本来经济就困难的基础上雪上加霜，甚至是向亲戚朋友借钱来还这些费用，增加原不该有的债务，令我生活也受影响，孩子的学*费用，老人的赡养费和家用生活费等，严重影响造成我的身心疲惫，精神状态极度紧张。
本人曾多次致电向浦发银行客服提出异议，要求退还不合理部分，但问题至今未得到解决。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《商业银行信用卡业务监督管理办法》等相关规定，商业银行应当充分披露信用卡业务的收费项目和标准，保障金融消费者的知情权和公*交易权。浦发银行的上述行为已涉嫌侵害本人合法权益。
经过银监管沟通后，银行于2025-12-22和23均有回电，只肯退300元，再沟通说500元，最后今天又说550元，均与本人诉求相差甚远，对此结果本人不予接受该处理，并感觉到银行在敷衍了事，不重视诉求，本人要求银行15天内完成核查并书面答复。
恳请相关部门给予协调及处理！
诉求：
1. 提供该信用卡自开卡以来的详细息费计算明细；
2. 退还向本人收取的不合理息费；
3. 赔偿相应的经济和精神损失
4.规范信用卡息费收取行为，加强对消费者的权益保护。
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
浦发银行隐瞒保险费用诱导签约
2021年6月浦发银行信用卡中心客服人员推荐备用金业务，7万元每月利息217元，我到现在才发现还有太*洋保险公司的保险保证金每月525元，当时客服人员电话只说有217元利息，没说每月还有太*洋保险保证金525元，在我不知情的情况下，我也没有签字，这个保单是怎么生成的，虚假捏造保单合同。由于现在资金困难，自己又得了癌症，还有17500元没有还款，2022年10月17日收到太*洋保险公司短信通知，太*洋保险公司帮忙垫付了欠款，2025年12月19日现在又把欠款催收工作交给第三方江苏华域融和律师事务所对我进行催收，我要求退还我12个月的保险保证金6300元，我欠的17500元会通过浦发银行信用卡中心协商还款。因为我是在浦发银行贷的备用金，我即使还款也是还给浦发银行，为什么要我还给太*洋财产保险股份有限公司？希望贵*台协助我处理这个事情，谢谢！
投诉问题
伪造合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
浦发银行车分期违规收取违约金
申请编号175****13****0114169我于25年4月申请浦发银行车分期业务，当前申请提前还款结清，浦发提供一份消费者未知情的拼接合同要求支付百分之三违约金，无法接受，要求浦发免除违约金并且优化车分期业务签署流程，避免其他消费者继续受影响
投诉问题
利息问题、伪造合同、未履行合同
处理中
浦发银行冻结账户致生活困难
因为本人信用卡逾期，现在没能力还款，加上生活困难，身体有慢性病，需要长期治疗，如今别银的银行卡被圃浦发银行冻结，导致本人看病没钱，吃饭和出行找工作都困难，电话费都没钱交，基本生活没保障，失业，本人的月日常开支就几百块，现在建银帐号有200多元也被冻，导致现在生活极度困难，本人强烈要求解冻银行卡，保证本人的基本生活能正常运转，希望有关部介入尽快解决，要不然本人生活条件将变得恶劣，而且按相关规定应该保持本人的基本生活费不被冻结。希望有关部门重视并介入调查浦发银行的作法是不违法。是不是普遍违法现象。
投诉问题
无法提现、冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
浦发信用卡被诈*致资金损失及利息争议
2025年12月20号信用卡被诈*39000元，资金数量大且银行没有保障人民资金安全 没有风险提示 导致诈*犯得逞 ，如今 本人还是想偿还的 但是没有能力 家里所有储存资金一分没剩 本人手里有立案记录和回执单 因我也是受害者 高额本金和利息 实在无力偿还 现如今和银行协调 分期还款而减免利息，减轻还款力 也能更快的还清所欠很行债务
投诉问题
利息问题、资金流失
处理中
浦发银行信用卡擅自扣费无告知
我于2025年1月9号在京东*台购买了两台苹果手机,上个月才知道浦发银行在我不知情的情况下收了我500多块钱的利息,后跟银行核对,银行给的回复是一个有利息,一个没有利息,可是我的付款页面上面两个都没有显示有利息,并且其他银行信用卡如果办理了分期业务,都会有短信通知,上面明确显示分期多少钱,利息多少钱,但是浦发银行信用卡分期了,没有任何提醒,侵犯了我作为消费者的知情权,并且银行在我开卡的时候还收取了我的卡面费50元,我打他们银行电话才知道的,与银行协商减免我不知情的费用,银行拒绝了!希望监管部门好好查一下该银行,确实存在乱扣费的行为,还没有任何提醒,未尽到告知业务!
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
浦发银行信用卡催收骚扰及服务问题
最*周转不开，生意失败，之前在浦发银行一直正常消费，现在逾期了对我电话骚扰，工作人员服务态度不好，影响我正常生活
投诉问题
隐私泄露、无法提现、服务不到位/态度差
处理中
浦发信用卡自动分期利息过高
本人名下浦发信用卡自开卡起，每月都会有自动分期总计利息5000元左右，在多次跟银行沟通下无果，希望*台给予处理，要求退回部分息费，谢谢
投诉问题
利息问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
