浦发信用卡隐瞒提前还款违约金
本人浦发信用卡正常还款、无逾期，现主动全额提前结清分期欠款。
浦发银行强制收取剩余本金3%高额提前还款违约金。
办理分期全过程，APP界面无醒目提示、无弹窗告知、客服推销分期时完全没有告知提前还款有高额违约金，属于隐瞒收费、侵害消费者知情权。
本人全额结清本金，银行无任何损失，却霸王收费、拒绝协商减免。
现投诉浦发银行违规收取不合理违约金，要求全额免除违约金，正常零杂费提前结清欠款。
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
浦发银行信用卡违规收费及服务态度差
领导好，浦发银行4年老用户，在用卡过程中浦发在没有明确告知我的前提下扣我利息➕违约金7009元，找他们退一直不给解决，而且态度极其恶劣。还有客服主动找我分期的利息，滞纳金和最低还款手续费乱七八糟加一起收了我7009元。希望贵局帮我们老百姓主持公道，这些有不合理收费给我减免，给我一个说法，我钱海权电话138****1984，尽快给我回复，多谢!
投诉问题
利息问题、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
浦发银行信用卡协商还款后拒延展期
本人由于前期受到疫情的影响,导致失去收入和工作,后续主要是因为家里老人生病住院感染新冠病毒引发基础病,造成生活不能自理,需要人长期照顾,在治疗过程当中花费高昂医疗费用造成家庭状况十分困难,最终导致了本人在浦发银行的信用卡发生了逾期。逾期后,本人多次与主动与浦发银行工作人员沟通说明实际情况,并表明还款规划和意愿。2025年11月月初浦发银行信用卡中心委托发卡行当地石家庄分行对本人进行了起诉,最终以调解的方式及案,达成协商还款方案一致,每月偿还¥562,分24期偿还,本人已按照相关约定,从2025年11月和12月进行了履约。但是2025年12月初家中老母亲再次生病住院住院一周后便进入了重症监护,直到现在都40多天了,现在把家底都掏空了,现在没有了,收入医药费都是靠亲朋好友帮衬着,根据目前的实际状况,没有办法正常履行一月份的还款了。2026年6月初。本人在外出给老人买药时，不深摔伤，导致脚丫骨折，暂时无力还款，需要3个月左右的恢复期！端午假期前本人也主动和浦发银行的工作人员进行了沟通反馈,希望可以给自己更长的延期还款期限等本人家中老母亲病情稳定后,本人有了稳定的收入,再继续履约。但是浦发银行工作人员告知本人没有任何方案,而且还委托他们当时委托的律所告知本人一旦违约就要全额还款,还要强制执行,我认为这十分不合理。首先本人并非恶意拖欠家中老母亲生病住院发生这样的突发状况也是我不愿意看到的,这属于不可抗因素,我实属无奈,但是尽管这样我也愿意积极偿还债务,只是需要些时间,希望浦发银行能够给予谅解。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
浦发银行信用卡暴力催收及隐私泄露
本人在浦发银行，卡额度25992，前期一直按时还款，后因失业原因，导致目前无力继续偿还；现刚找到工作，收入不高，暂无法处理还款；该*台现委托第三方催收机构进行暴力催收，违规获取个人信息，获取公司同事个人信息，给现公司同事进行发短信，暴露本人隐私，同事号码本人自己都不知道，并且未有任何授权，现公司老板同事均知晓本人欠款事宜，现需要立即停止暴力催收行为，停止向本人意外人员进行短信及电话催收。发短信恐吓要上门。现在诉求禁止上门，并且协商解决
投诉问题
隐私泄露、信息泄露
处理中
浦发银行信用卡违规催收泄露隐私
浦发银行委托方目前催收中存在严重违规行为，我申请监管介入！根据个人信息保护法第15条，我撤回授权禁止向第三方提供我的个人信息！我现在也没有失联，你们有什么权力去打我亲友的电话！根据个人保护法第56条，在没有经过我本人允许的情况下，你们有什么权利私自转播我的负债信息，这种行为是违法的！
投诉问题
隐私泄露、信息泄露
处理中
浦发银行信用卡非法查询并电话威胁
浦发银行信用卡非法查询并电话威胁
浦发银行信用卡非法查询并电话威胁
浦发银行信用卡非法查询并电话威胁
浦发银行信用卡非法查询并电话威胁
浦发银行信用卡非法查询信息并骚扰
浦发银行委托方恶意非法查询个人信息，并多次打电话威胁，态度非常恶劣，要求停止各项骚扰，并赔付一万元。
投诉问题
隐私泄露、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
浦发信用卡诱导分期致利息畸高
我要投诉浦发银行信用卡中心。贵行。客服人员多次通过电话诱导我办理账单分期，并刻意弱化分期利息的实际。成本，导致我在未完全知情的情况下办理了分期。目前分期产生的利息远。高于当初口头承诺的标准，已超出我。的还款能力，给我造成了严重经济压力。我多次向贵行客服反映此问题但客服不仅没有给出合理解决方案，反而以本人同意办理、‘系统自动核算’等理由推脱责任，甚至狡辩称利息合规、不予处理。我有相关通话录音和短信记录作为证据。
投诉问题
利息问题、未履行合同
处理中
浦发信用卡未经同意扣年费且退款拖延
在浦发信用卡办理过程中，以为是更换信用卡，就点击了进去，结果信用卡账单还进去以后，直接就扣了1500的什么年费？根本就莫名其妙的，后面打电话注销说加快处理退掉那张卡，退回年费，快一个月了都没有处理好，这是欺*消费者
投诉问题
利息问题、未履行合同
处理中
浦发信用卡玩转积分隐蔽扣费900元
2022年09月09日通过浦大喜奔APP开通玩转积分1号积分权益，页面宣传首月免费，每月20元自动续费相关内容藏在服务条款小字里，开通时没有二次确认弹窗，未主动告知后续会按月长期扣费。
从2022年10月开始，银行每月自动扣除20元服务费，持续扣费45个月，合计扣费900元。长达*四年扣费期间，浦发银行没有单独发送短信或者APP推送续费提醒，扣费记录仅隐藏在账单小字内，本人2026年7月核对账单才发现持续扣费情况。
诉求：全额退还累计扣费900元，取消该自动扣费权益，优化产品扣费告知机制，杜绝隐蔽扣费误导消费者。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
浦发银行信用卡非本人办理疑云
非我本人办理除了身份证是我的其他全不是？
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隐私泄露、信息泄露
处理中
