浦发银行信用卡擅自开通健康咨询扣费
浦发银行信用卡中心从2020年1月在我不知情的情况下给我开通小浦无忧健康咨询，1个月20元，收了我47期，共计940元。这个权益我不知道，我也从来没有是使用过，每个月的扣费浦发银行也从来没有主动通知过我。我根本不知道这个费用，我的诉求是退回这个940元给我。
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
投诉浦发银行信用卡利息问题
2026年4月3日办理的分期合同，是因为被误导签订的，现在要求解除分期合同
浦发信用卡，投诉工号为CS02454
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
浦发银行信用卡乱扣费并占用积分
扣费用后，一直强调扣费是应该的，还说那我的积分兑换钱返给我，这像话吗，积分本就是我的，有什么理由占用我的积分。又扣钱又想扣积分，简直强盗。
投诉问题
资金流失、未履行合同、霸王条款
处理中
浦发信用卡违规计息及违约金投诉
本人在使用浦发银行信用卡过程中认为贵行收取的逾期违约金、循环利息存在不合理、不透明及违规情形，现正式提出投诉，要求退还违规收取的费用 二、事实与理由 1. 未充分履行告知义务，侵犯消费者知情权 本人在办理信用卡及日常用卡期间，浦发银行未以醒目、清晰、易懂的方式，向本人充分说明信用卡逾期违约金、循环利息、全额罚息、复利计息等收费规则，也未明确提示综合年化利率水*。相关收费条款仅以小字格式合同形式呈现，未进行重点提示和明确说明，本人并未真正理解相关费用的计算方式及后果。 2. 违约金与利息重复计收，费用明显过高 在3月账单期间,贵行既向本人收取逾期违约金，又按账单全额计算循环利息并按月复利计息，属于双重惩罚性收费，加重持卡人不合理负担。利息与违约金合并计算后的综合资金成本过高，明显有失公*。 3. 协商沟通无果 未给出合理解释 本人曾就上述违约金及利息问题与浦发银行客服沟通，要求解释计费明细、申请减免不合理费用，但均被以“系统自动计费、符合合同约定”为由拒绝 三、法律依据 根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》《商业银行信用卡业务监督管理办法》等相关规定，商业银行开展信用卡业务应充分履行告知义务，收费应公开投诉请求 1. 要求浦发银行信用卡中心立即停止对本人账户的不合理计息及违规收取违约金行为； 2. 要求退还本人的违约金及利息 3. 请在收到本投诉后【7个工作日】内与本人联系，并给出明确、合理的处理方案及书面回复。 若未能妥善处理，本人将保留向12378银行保险消费者投诉维权热线、金融监管部门、信访*台及司法途径继续维权的权利。
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
浦发银行信用卡乱扣费未通知
浦发银行乱收费乱扣钱，不打电话不发信息，直接乱扣费
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
投诉浦发银行信用卡未履行合同
浦发银行信用卡超6会员积分私自开通扣费未经本人同意
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
浦发信用卡未按承诺返还年费
浦发信用卡邀请我办卡，说完成每月消费，可以返还年费，我按照要求完成了每个账单月的消费，但是不返还年费
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
浦发信用卡拒办个性化分期协商
本人多负债叠加，月可偿债资金仅500元，原有2035元月供无力承担，申请二次下调月供、停息挂账，浦发贷后拒绝重新协商，拒不落实个性化分期*。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
浦发银行信用卡无故降额且拒绝解释
发现额度被降低后,本人第一时间通过银行客服热线[客服电话]、手机银行在线客服、线下网点等多种渠道,多次联系银行工作人员,询问降额具体原因,并申请恢复原有额度。但银行客服始终以“系统综合评估”“风控审核”等模糊、笼统的理由敷衍回应,无法提供任何书面的、具体的降额依据,既不说明评估维度,也不指出本人存在任何违规用卡行为,且直接拒绝本人恢复额度的合理诉求,态度消极,拒不解决问题。
投诉问题
功能限制、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
浦发信用卡违规催收骚扰家人
本人在浦发信用卡逾期了，因经济困难无法还款，接单浦发银行信用卡客服催收，威胁，我的债务由我本人承担，与我父母无关，你无权联系、施压、骚扰我的家人。 他们多次要求我找父母、以上门相威胁，属于违规催收、软暴力恐吓，我已全程录音取证。要求协商，停息挂账，拒绝违规催收，需要录音我可以提供
投诉问题
隐私泄露、服务不到位/态度差
处理中
