你我贷未按约定退还剩余退费

网友保保_i0B4DMte 2026-01-22

已完结

2025年12月1日经协商，你我贷*台同意退息退费8000元安抚金，表示时效50天内到帐，目前已到账2550元，现已过约定的时间，剩余的5450元仍未到账，今天已52天，曾两次联系在线客服，客服曾表明预计1月20日到账，但至今仍未收到退款，当时因双方达成协议和解，现对方未按时退款已属违约，本人要求尽快处理该退费问题！

投诉进度

用户申请完结

2026-01-22 17:37:27

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-22 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-22 13:12:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-22 12:59:27

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投诉信息

你我贷-极融借款

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉解释退款

涉诉金额：

5450元

投诉编号：

100411273

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