外卖变质商家失联，美团拒不赔偿
网友保保_gSLtaIx6
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我于2026年1月12日12时14分在美团外卖上下单一份炸鸡外卖，送到家发现食物已经变质发臭，我第一时间去联系商家，商家是上海常想贸易有限公司，商家根本就不接电话，找美团客服也是联系不到商家，根据美团规则，商家联系不上时，*台有义务从保证金里先行垫付。我要求依据《食品安全法》和他们自己的规则对我就行赔偿，但是美团只愿意赔付30元并告诉我这是最终解决方案，我觉得这是非常非常不合理的，遇到这种食物变质商家和*台客服一个消失一个敷衍了事以后还怎么敢在美团上点外卖，目前距离这个事情发生已经第11天了，在15号美团客服联系我告知我50元是最终赔偿方案后再无联系，商家也始终联系不到，也没有主动联系我，我相信正义也许会迟到，但永远不会缺*
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