哈啰臻有钱未经授权代扣79元
网友保保_92994215
已完结
本人于2026年1月23日10:22:33,在未主动操作、未明确同意的情况下,被上海及未科技有限公司通过宝付支付渠道,从本人尾号5970的银行卡扣取79元。 该费用对应哈啰APP内的“超级会员卡特权包”,但我从未主动购买或开通此会员服务,也未签署任何相关扣费协议,完全属于未经授权的恶意代扣行为,严重侵犯了我的财产权与知情权。 【投诉诉求】 1. 要求上海及未科技有限公司与哈啰出行立即全额退还79元扣款。 2. 立即关闭本人在哈啰APP及关联渠道的所有自动续费/代扣权限,并提供关闭成功的书面确认。 3. 就此次恶意扣费行为向本人进行道歉。
投诉进度
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
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