账号被盗导致误封,请求解封
网友保保_jIkKzL9N
尊敬的PUBG(绝地求生)官方客服团队:关联账号信息:STEAM:14******11;SteamID:765611********346本人系上述账号的唯一合法使用者,该账号为个人自用游戏账号,长期用于PUBG正常竞技娱乐,始终严格遵守\u003C>及游戏规则,无任何作弊、开挂、恶意破坏游戏环境等违规行为,始终珍视账号权益与游戏公*竟技生态。需解决问题:账号被系统判定违规并封禁,特此提交申诉,恳请协助核查并解除封禁。账号被封前,我曾在公共网吧登录过一次,登录后不久便收到封禁通知。经后续核查Steam账号记录,发现当时存在异地异常登录IP,推测账号因在公共网络环境中泄露信息被盗,盗号者利用我的账号进行违规操作,导致系统误判为本人行为并实施封禁,绝非我主观故意违规。发现账号被盗及封禁后,我立即通过Steam官方渠道找回账号,重置了登录密码并绑定Steam令牌强化安全防护,同时截取了异地登录IP记录、Steam账号找回成功的邮件截图及令牌绑定凭证,可作为完整证据提交核查,所有材料均真实有效。该账号承载了我多年的游戏心血与战绩记录,封禁后无法正常登录,给我带来极大困扰。为证明账号归属权及被盗事实,我愿意全力配合客服团队的核查工作,可提供上述所有证据截图、身份证正反面照片、账号注册时间及常用登录设备、地点等补充信息,也可通过绑定邮箱接收验证信息完成身份核验。我始终热爱PUBG这款游戏,坚守公*竟技原则,后续将更加注重账号安全,绝不再次在公共网络环境登录账号,定期更换密码并维护安全设置,严格遵守游戏所有规则,坚决杜绝任何账号安全风险。恳请团队重新核查账号违规记录、登录轨迹及被盗证据,确认违规行为非本人操作后,解除账号封禁。感谢客服团队在百忙之中处理我的申诉,盼尽快收到核查结果与解封通知,祝您工作顺利!
