荣事达暖风机呲火存安全隐患，售后推诿不处理
网友保保_WDX48k0V
已完结
我是2025年11月16号在抖音*台下单的该商品，12月26号晚上使用该暖风机的时候呲火了，很不安全，因为我购买该商品的抖音号注销了找不到了，所以我用其他的抖音号联系商家，客服一直说用下单的抖音号联系才给处理，我把我的商品快递单号拍照发给了客服让他查一下看看，他还是一直说没有购买记录查不到，我说我有付款记录，他还是一直说不行，反正就是一直耍赖就是不给处理，该商品主页写了保修三年，我的也在保修范围内，而且我的付款记录上面有订单号和商家编号，我也有签收记录，怎么可能查不到呢，就是不想给处理，售后态度很有问题，我的诉求是能整治一下电商*台这个问题，电商就应该考虑到这种情况而做出应对方案，怎么能卖出去就不管了，而且他还详细写了保修三年，商家怕被别人薅羊毛是正常的，但是证据齐全的情况下还不管就很不正常，那不就是无赖
投诉进度
用户评价
品牌评价
不认账 他家评论区评价的图片跟我的都一样 说我的不是他家的 赶紧倒闭得了
企业完结
处理结果
已核实，客户提供的机器图片上的铭牌写的是：合肥荣事达小家电有限公司，非我司产品。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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