荣事达暖风机呲火存安全隐患,售后推诿不处理
网友保保_WDX48k0V
审核中
我是2025年11月16号在抖音*台下单的该商品,12月26号晚上使用该暖风机的时候呲火了,很不安全,因为我购买该商品的抖音号注销了找不到了,所以我用其他的抖音号联系商家,客服一直说用下单的抖音号联系才给处理,我把我的商品快递单号拍照发给了客服让他查一下看看,他还是一直说没有购买记录查不到,我说我有付款记录,他还是一直说不行,反正就是一直耍赖就是不给处理,该商品主页写了保修三年,我的也在保修范围内,而且我的付款记录上面有订单号和商家编号,我也有签收记录,怎么可能查不到呢,就是不想给处理,售后态度很有问题,我的诉求是能整治一下电商*台这个问题,电商就应该考虑到这种情况而做出应对方案,怎么能卖出去就不管了,而且他还详细写了保修三年,商家怕被别人薅羊毛是正常的,但是证据齐全的情况下还不管就很不正常,那不就是无赖
