爱玛电动车电池故障且服务敷衍
网友保保_j2NZkgPc
已完结
电池有问题，一直没有得到正面回复，一直敷衍了事 难道老百姓就是好欺负吗。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，客服非常理解您的期望和需求，但很抱歉的是，经了解和查看您电池实物照片来看，电池无爆炸情况，电池故障后商家依照三包正常处理（铅酸电池前6个月换新，后6个月换售后电池，我司官网已标注三包）您25年5月买车，商家已按照三包正常更换售后电池处理。为维护客户体验，客服可申请礼品爱玛头盔赠送，但是很抱歉无法免费换全新电池处理，建议您可以考虑此方案，感谢您对爱玛的支持~
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
非法改装速度，不符合国家标准
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跟进内容
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审核结果
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