爱玛电动车
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爱玛电动车多次维修未解决异响问题,要求退款被拒
我在2025年6月10号,在文峰大道与铁四路向南100米路东爱玛三轮车买了一辆电动三轮车。然后总共维修了两次都没有去,而解决车辆异响问题,然后并且怀疑是车辆质量问题,要求门店退车,然后门店拒绝退款。
投诉问题
多次维修、推脱三包责任
处理中
爱玛电动车充电器质量问题及售后服务拖延投诉
我于2024年8月17号在拼多多平台的爱玛电动车装备旗舰店购买的电动车充电器,近期存在质量问题(25年6月7号),要求换货,并引导我选择已经下架商品,寄商品期间我一直询问可以发货吗?对方说需要在检测后才能发货(6月9号),在确认存在质量问题后,我询问发货时间,对方说第二天发货(6月10号)。今天我再次询问,对方说已经下架了。需要再等三天(6月11号)才能处理也就是从周一收到了,到发货时间需要5天,期间一直不告诉我已经下架,拖延时间。现在商品涨价从49到66,我想让对方补偿66元的质量问题。对方拒绝
投诉问题
售服不及时、配件问题、推脱三包责任
已完结
爱玛电动车维修服务态度差且效率低下投诉
2025.6月 我的电动车撞车了 推去百顺南路爱玛电动车专卖店那里修车 然后让我等了两个小时 我的诉求是给我个旧的电动车然后我就去看医生 他给别人先插队 (我一直在排队)并且期间催促三四次老板借我个新的电动车 他一直晾着我跟我说没有空 等会 如果给其他人插队 因为我态度好 我等了两个小时 到我的时候 我的车没有修 医生也没看 就在那等两个小时 浪费两个小时 并且最后跟我说 我没有求着你来 那你一开始为什么要让我等???我请问呢? 第一我是消费者 老板对消费者态度恶劣,凭什么我付钱受气 所以我没有修我直接走了 第二店里非法改装电动车 都是不符合新国标的 建议工商部门严查 第三 办事能力太差 还一直跟我吵架 因为我一开始受伤了他看我走不了就一直晾着我 看我是女孩子就好欺负吗??
投诉问题
售服不及时、配件问题、维修费用高/不合理
已完结
爱玛电动车未告知需驾驶证致误购投诉
您好,我是爱玛电动车消费者,因该公司授权经销商在京东平台未显著告知电动摩托车需驾驶证,导致我误购无法合法使用的机动车。现要求平台介入处理,依法追究品牌方连带责任。 > ① 《消费者权益保护法》第20条:未显著标注‘需驾驶证’; > ② 爱玛官网《销售服务规范》第3条(如适用):要求经销商全面告知产品使用限制; > ③ 工信部《电动摩托车销售合规指引》:未做到销售时‘三确认’(确认知悉驾照/上牌/风险)。” > 现涉事经销商‘爱玛京东旗舰店’(店铺ID:XXX)已涉嫌违法销售,请平台: > 立即责令该经销商退货退款 > 勒令该经销商道歉赔偿
投诉问题
售服不及时、配件问题、虚假宣传
已完结
爱玛电动车喇叭故障投诉
去年8月12日浙江省瑞安市马屿镇爱玛门店购入电动车,放在村里老家当备用车,期间按喇叭次数不超过5次,公里数也可查询到,基本没怎么开(全新不敢说,9.8成新是有的),今日早上开出去喇叭突然按不起来,开去门店,说外面淋雨林的(下雨没有开出去过,电动车这边不能安装蓬,很严格,停也都是停在家里的)。这肯定是出厂或者在门店。这个喇叭就是有问题的。
投诉问题
配件问题、维修费用高/不合理、推脱三包责任
已完结
爱玛电动车维修乱收费且服务态度恶劣
2025年6月4号在北京市昌平区白庙中街爱玛电动车店铺,校证车把。老板没有拆螺丝收我40元,最近收我30元,乱收费现象特别严重,态度极其恶劣。我要求退一部分款。
投诉问题
维修费用高/不合理、服务态度差
已完结
爱玛电动车多次维修无效且态度差要求退车
我在2025年4月6号在东莞市虎门镇太沙路116号114爱玛电动车。购买了爱玛电动车。型号爱玛:元宇宙 Play。消费2888元 4月26号发现大灯有问题。常亮关不关不了。到门店反映。商家的师傅给我拆了一次。(第一次)商家又给拆了一次(第二次)商家一直说等两天配件就到就给我换,一直没有明确的时间。然后就等到了5月4号? 5月4号换了大灯。我的电动车又被拆了一次(第三次) 在5月10号。大灯又出现了常亮关不掉的问。 我到了门店处理。商家师傅说帮我检查一下(我的。电动车又被拆了一次。)(第四次) 并没有检查出什么问题。而且态而且态度很差。还说不愿意帮我们修理。我找了爱玛的客服。反应反映的情况。爱玛客服说给我寄一个大灯。那我到时候到门店换取就可以了。 5月18号。爱玛客服告诉我,大灯已经到了总店。这两这两天就会到我购买电动车大灯商家手上。但是商家一直没联系我。 5月20号。我主我主动联系了爱玛客服。并问他大灯到了没有?他说已经到了,让我自己过去换。(我的电动车又被拆了一次。)(第五次) 5月21号。我的电动车。显示屏出现了问题。没有没有蓝牙没有钥匙的情况下也不会自动关机。也可以正常使用。转向灯还会自己偶尔的亮起来。而且我的时速也不是25,最高达到了40。(时速问题开始出现过一次,找过商家,帮我调好了)这是第2次出现了这个问题。 我才购买不到两个月。电动电动车很多地方已经生锈。而且有些螺丝明显就被拆过很多次。螺丝已经滑牙了(并不是这次维修拆的)。 现在我觉得这个电动车是个瑕疵品。有严重的质量问题。没有人愿意花2888去买一个让自己维修产品,我也是,商家态度还不好。 我现在的诉求就是退车。
投诉问题
多次维修、调速故障、服务态度差
已完结
爱玛电动车保修期内收费维修,涉嫌推脱三包责任
我买车不到一年,没有保修,还收我钱。 今天说我最多了在徐闻那边。这样的部门关门最好。他说好保修一年给我每次去修的时候都要我的钱,今天又最多了。
投诉问题
售服不及时、维修费用高/不合理、推脱三包责任
已完结
爱玛电动车维修乱收费且不履行保修承诺
还收我100,每次修车的时候都是这样子。他说好保修一年都不保修的。每次修车的时候都是要钱。人说我最多了便宜的东西。就举报他。
投诉问题
多次维修、维修费用高/不合理、推脱三包责任
已完结
爱玛电动车质量问题频发,强烈要求更换新车
本人于2025年5月13日购买的爱玛电动自行车,不到20天连续出现问题,怀疑这辆车产品合格,严重不符合标准,本人至今新车买来连检验合格标准什么都没有,请消费者协会核查该厂家是否符合规定,强烈要求更换新车,如果再不处理,本人将会法院起诉
投诉问题
电池质量、多次维修
已完结