爱玛电动车
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爱玛电动车多次质量问题及售后服务差
我于6月28日晚上20:18分在成都市双流区华阳街道中兴上街6-12号在爱玛电动车(华阳中兴上街店)给我爱人购买了一台2649元的电动车 1.购买当晚即发生刹车异响情况,返回维修 2.购车后第一次充电无法充电,骑到售后去维修(因使用频率少,购车后十天之内第一次充电无法充电) 3.购车后一周内我驾驶车辆发现车把晃动,容易发生安全隐患到售后检测,检车师傅告知无问题,仅放胎压处理 4.7月15日我爱人骑车带小朋友因车把晃动摔倒,随即由我联系购车点由我回来处理 5.7月19日将该车骑到售卖点进行处理(要求把车把晃动事宜处理好,否则要退车换车)当日告知我已处理好可以取车,我也当场做了测试,发现较之前稍微好一些,回去再试试看。 6.7月26日我使用该车再通过路面障碍物或车把轻微晃动时发现车身仍然是晃动,7月27日再次联系售后来帮我处理,售后人员处理后仍未果,车身仍然感觉晃动。 8.8月2日3日联系商家说明问题,商家回复需要消费者提供对应检测报告来在处理。 该店同时有倍特和爱玛的电动车,选择爱玛电动车是看中他的售后、服务和品质,但在本次购买和使用的体验感受中大打折扣,想请爱玛电动车回复我作为一线品牌是否让消费者在使用过车中出现这么多问题,同时商家不以解决问题为目的,而认为我们是故意找麻烦。 自己家本身也有其他的电动车,为了使用感受更好购买了价格更高的这款车,但是使用感受相较于其他车型差很多。
投诉问题
转向系统问题、制动系统问题、维修保养服务态度
处理中
爱玛电动车频繁故障且服务态度差
本人两个月前购买新爱玛电动车,半个月后出现车辆事故,在骑行的半个月内有两次去找卖家说电动车有问题,拧把以后不走的现象,都是骑这电动车一二百米后,告知没有任何问题,继续骑行就可以,然后第三次时彻底坏掉,商家修一个星期后,告知要交钱,但是到时承诺有一年质保期间不收任何费用,然后妈妈找商家理论,态度严重恶劣。要求退款或换新
投诉问题
调速故障、服务态度差、推脱三包责任
处理中
爱玛电动车二手电池质量差且不退换
我在文化小区南门买了一辆爱玛电动车,二手的,花了1200块。后后来发现电瓶车有质量问题,商家不退不换,然后态度非常强强硬。
投诉问题
电池质量、服务态度差、推脱三包责任
已完结
爱玛电动车承诺补贴未兑现
我于2025年4月28日购买爱玛电动车一辆,承诺给消费者补贴500元,至今未履行,原因是抢不到劵,补贴不了了
投诉问题
虚假宣传
已完结
爱玛电动车划痕掉漆问题及定金纠纷
我于2025年7月14日在快手平台与用户名为山东新能源电动车总厂,总公司名为格瓴新能源科技(山东)有限公司,代理商实体店位置在山东省济宁市任城区济安桥北路爱玛新能源店,通过线下微信交易,预定了一台爱玛A05电动四轮车,通过微信的方式付款定金三千元。收到货之后发现车辆有明显划痕掉漆现象,商家只承诺给予100元补偿,并威胁到如果我拒收就去起诉我,我认为车辆有划痕掉漆属于质量问题,我也有权利在车辆有问题的情况之下选择是否继续购买此辆车,我认为这侵犯了我的权益,是卖家违约在先,要求退还我的3000定金并退货,一切费用由卖家承担。
投诉问题
配件问题、服务态度差、推脱三包责任
已完结
爱玛电动车虚假宣传及非法改装
我于2024年7月2日在长沙市开福区双拥路179号爱玛电动车长沙直营店以租代购的一辆电动车,商家虚假宣传,出售高于市场价的车架,在我不知情的情况下非法改装车子,车速高于25km一小时,车子没踏板,商家还私自修改合同期限,原本合同分期是13期,每月199元,手续费,15元,一共支付了2602元,现修改为16期
投诉问题
配件问题、调速故障、虚假宣传
已完结
爱玛电动车续航虚标且服务态度差
本人于2025年5月14日通过抖音店铺(店铺名:长沙爱玛旗舰店)购买电动车,商品页/直播宣传续航60公里,在线下门店“爱玛电动车(玉兰路店)”自提后实测续航不足30公里,门店老板态度恶劣,投诉后代理商在别的门店给我更换了电池,但是续航仍然达不到直播间的标准,该车是改装车,无法上牌,直播间还在虚假宣传,诉求:免费包上牌处理,门店态度恶劣罚款,违规车市场监管局处罚
投诉问题
电池质量、虚假宣传、服务态度差
已完结
电动车超重且电池升级问题引发退货纠纷
淘本人淘宝用户tb75****317于7月16日在淘宝店铺公司名称为揭阳市凡米电子商务有限公司买了一辆爱玛电动车。于7月22日上午去到当地邮政办理办理上牌手续,被工作人员告知电动车整车超重,标准为55kg以下,本人购买的电动车整车重量为****。随后立即找了商家,才得知电动车的电池升级过,商品界面是48v16A,而我所购买的车辆是20A的,所以导致整车重量超重。随后本人仔细查看了商家随电动车发给我的合格证明,合格证明上写的是续航40k m,而商品购买页标的是70km,本人认为这属于一定程度上的证明伪造。购买前对电池升级此事一概不知,商家行为属于欺*消费者,对消费商品进行非法改装,侵犯消费者权益,我要求退货退款,以及本人不对安装时造成的瑕疵负责,并且强烈要求商家承担退货商品的运费,原因为整件事情是因为商家造成的,而本人属于被欺*的消费者,并且因此造成了一定的时间和劳力的损失。
投诉问题
假冒/二手商品、虚假宣传、退款纠纷
已完结
爱玛电动车仪表盘脱落质量问题
本人于2025年6月27号晚在爱玛电动车直营店买了一辆车,在购买后的第7-8天吧发现仪表盘错位脱落,因为上班比较忙,在第二天拍照发给线下门店的人员,回复是到门店维修看看,过了几天我晚上下班过去,线下门店人员发现拆不了仪表盘,他们也表示这是检验不合格的产品,给我回复是等售后服务,等了两天没有动静,晚上去门店再次要解决方案,他们表示要等2-3周定一个新的。我不接受这样的方案,爱玛的官方对于车子的质量问题没有严格把关,不合格的产品还对外出售,如果是对我安全造成了问题,这很严重。
投诉问题
售服不及时、维修时间长、配件问题
已完结
爱玛电动车上牌问题导致无法上路
25年3月中,我在陕西省西安市 爱玛电动车(浐灞半岛店) 购买了一辆电动车。店家给上的牌。七月一号电动车新规下来严查电动车,我发现我名下没有这辆车,导致我不能上路。无牌套牌上路会罚款一两千驾照扣八分。问了店家,店家自己承认这个牌子是有问题的。后续我去店里店家说这个牌子是从别的车上拿下来的。具体我也不知道这个牌子到底从哪里来,原车主是谁。我每天要上班现在却无法出行,这给我造成很大困扰,我希望得到赔偿一千。
投诉问题
配件问题、虚假宣传、服务态度差
已完结