易开花-北银消费金融隐藏会员费强制扣款

致：北银消费金融有限公司 现就你*台在本人上述借款业务中，隐藏会员费条款、强制扣划会员费的违规行为，正式提出异议并要求立即整改，具体如下： 一、核心事实 本人于[放款日期]在你*台申请11500元贷款，借款时你*台未以任何显著方式提示会员费收费相关内容，未设置本人自愿开通的确认环节，属于默认开通、强制搭售的违规行为。目前本人每月除按约定偿还1087.44元借款本息外，还被你*台扣划431元会员费，该费用无任何明示的服务内容，实质是变相抬高借贷成本，且综合年化利率达37.5%，远超法定12%的上限。 二、合法诉求 1. 立即停扣并关闭扣费：即刻停止对本人每月431元会员费的扣划，永久关闭相关自动续费/扣费服务，不得再产生任何相关违规费用； ​ 2. 全额退还已扣费用：在7个工作日内，将本人已被扣除的会员费（共计已扣金额431元×5个月=2155元]）全额退还至本人上述扣款账户，并提供退款凭证； ​ 3. 更正借款账单：以实际到账本金11500元为基数，按不超过12%的法定年化利率重新核算本人12期贷款的合法本息，剔除所有违规会员费成本，出具更正后的清晰还款账单并同步至*台账户； ​ 4. 书面反馈处理结果：在7个工作日内，就上述诉求的处理进度、执行结果，以*台站内信+短信形式向本人正式回复。 三、法律依据与后续声明 你*台的行为已违反《消费者权益保护法》第26条、《民法典》第496条及民间借贷利率上限的相关规定，相关会员费收费条款自始无效。若你*台未在上述期限内满足本人诉求，本人将立即向12315市场监督管理投诉热线、12378金融监管总局投诉热线提交投诉，并联合该笔贷款放款方北银消费金融有限公司追究你*台的全部责任，同时保留通过诉讼主张赔偿的权利。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-03-13 08:00:33

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2026-01-26 16:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-26 10:52:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-26 10:00:41