易得花违规收取担保费及高利贷
网友保保_b1881973
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2024年11月18号,本人在融360*台申请借款合作机构易得花申请借款5000元。放款时间为下午16:23分,贷款发放机构为武汉众邦银行。现贷款已结清。该放款机构存在担保费及会员服务费。 借款5000元,每期472.79,还了10期,第一期2024年12月19日有794.49担保费,且9期里还有29.49担保费。2025年10.16日结清时银行扣款900.08元,担保费544.99元 借款5000元共还款,472.79×10=4727.9,4727.9+900.08=5627.98 担保费:794.49+544.99+29.49×9=1604.89 同时,该*台存在侵害消费者权益的不良记录,恳请贵依法对其违规放贷行为予以处罚和警告,规范其经营活动。我的核心诉求如下:1. 责令*台退还多收取的利息及费用1604.89元;2. 要求*台提供完整借款合同及全部账单明细;3. 对*台高利贷行为进行查处。我的联系方式是138****4337,138****4337,麻烦您登记后及时跟进处理,感谢您的帮助!
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1.要求责令平台退还多收取的利息及费用;2. 要求平台提供完整借款合同及全部账单明细;3. 对平台高利贷行为进行查处。我的联系方式是13894954337,15354523768,麻烦您登记后及时跟进处理,感谢您的帮助!
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