同程金融提钱游擅自开通钻石会员并扣费

网友保保_iRlgCJJe 2026-01-26

处理中

不知不觉23年在同程金融开通了这么多钻石会员会员权益从没使用也没有任何产品物品兑现要求退还我所扣费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-28 10:13:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-26 13:00:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-26 12:38:31

投诉信息

提钱游-提钱购（同程金融）

投诉问题：

信息泄露虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

修改宣传内容终止合同退款

涉诉金额：

4500元

投诉编号：

100437608

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