提钱游暴力催收及信息泄露投诉
提钱游暴力催收威胁恐吓，第三方不停发短信威胁恐吓我，严禁处罚
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
同程金融违规催收及未履约调整账单
我在同程金融*台办理分期业务，24 年 3.15 曝光事件后曾与*台协商将根据礼品权益卡退款情况调整分期金额。目前权益卡退款一直未完成，*台未按约定调整账单，至今 26 年反而委托第三方催收人员通过手机号+86 133****5706对我进行骚扰式催收，多次以联系我家人、单位、上门等方式进行威胁，严重干扰我的正常生活，侵犯我的合法权益。 补充：今日收到家人反馈暴力催收情况，经过一系列查询了解到本人同程*台账单被多次流转，出现暴力催收情况。最后查询到催收公司属于广安市珺渝清企业管理有限公司。 我的诉求： 1. 立即停止一切骚扰、威胁式催收行为，不得联系我的家人、同事及工作单位； 2. 严格按照此前协商结果，重新核算并调整我的分期还款金额； 3. 对违规催收行为作出书面道歉，并消除对我造成的不良影响； 4. 若*台继续纵容此类违规催收，我将向金融监管部门及通信管理部门进一步投诉举报。
投诉问题
未履行合同、暴力催收
处理中
提钱游变相砍头息、霸王条款及暴力催收
本人于2022年4月5号开始使用同程金融分期商城-提钱游，目前已结清；实际只能分一期，用购物额度购买随心购提货卡，强制绑定无用权益卡变相收取息费，1500实际只有1100礼品卡，回收后只到账1034，2100只有1500礼品卡，回收后只到账1410，2400只有1800礼品卡，回收后只到账1692，通过其合作商家94折回收，截至24年12月本人使用共9次，还款共20537.2，实际到账14006元，属于变相砍头息，套路贷，利息超越管控标准！期间恶意催收，一天打十几个电话给借款人带来压力和影响；且能联系我的情况下频繁给我同学联系！且最后一期催收方冒充档案中心人员进行恐吓违规调取档案社保为由进行催收；根据银保监会出台的消费者权益保护新规：严禁滥收费，霸王条款，砍头息，该*台目无法纪，无视相关监管部门法律法规，依然我行我素收取高额会员费。则变相砍头息诱导行为，已涉嫌违规违法操作权益卡部分：连带的发货商品价格虚标，其他权益卡需自行付费才能使用，无任何实际使用效益）；现要求退息，应退息6531元，请同程金融提钱游商家尽快退费，同程提前购购物卡，前后购买9次，一经购买，不能退里面的虚拟权益，属于霸王条款，捆绑消费，现在要求退还未使用虚拟权益在线视频，在线音乐，在线音频，旅游出行等虚拟权益部分
投诉问题
利息问题、霸王条款、暴力催收
处理中
提钱游委托第三方暴力催收并骚扰亲友
在提前游*台欠款逾期 ，*台委托第三方催收频繁骚扰我的工作单位和邻居以及朋友 和他们协商还款态度强硬，多次发短信威胁恐吓我，已给工作生活心理造成严重影响。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
同程金融提钱游违规收取会员费
从2022年至2024年，在同程金融*台上的提前游借款，都会要求开通会员费，每次会员费都是50元至299元不等，收款方为上海旅济科技有限公司，不开通就借不了，本人一共支付了24笔会员费，总计金额为4678.00元，这样的变相收费，完全就是高利贷。我的诉求：1、我在贷款中已支付了相应的利息，*明文规定网贷*台不能以会员费、担保服务费、咨询费等名义向借款用户另外收费，他们这样实则是变相的砍头息、高利贷，涉嫌违规，况且本人从未使用或者享受同程金融的任何会员权益，期间，多次跟同程金融*台上协商，但未果，请上海旅济科技有限公司退还我所有的会员费4678元，另外，现在叫他们开发票，一直没有开出来，本人严重怀疑他们偷税漏税，本人也会向税务局举报！（下方的证据扣款明细照片证据只能上传那么多，本人已经把所有的举证都列了出来）
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、高利贷
处理中
提钱游暴力催收、信息泄露及乱收费
给我打了催收电话，接了，过一会又给我另一个号码打催收电话，这个号码是新办的，*台有泄露资料，两个电话均为同一个人声音，并且还以透漏出本人户籍地威胁，且之前收过多笔会员费用，变相砍头息，一直联系退费却得不到回复，现在还找不到这个提钱游的入口
投诉问题
利息问题、信息泄露、暴力催收
处理中
同程金融强制搭售钻石会员收费
2022–2023年我在同程金融借款，由广州萤火虫小贷公司放款，被强制购买钻石会员才能放款，上海旅济科技有限公司分5笔扣款共1245元（明细：2022.12.02 239元、2023.01.03 229元、2023.02.04 239元、2023.07.05 239元、2023.11.02 299元）。该行为属于强制搭售、变相砍头息，违反《消费者权益保护法》与助贷监管规定。
我已联系同程金融客服协商退费，对方拒绝处理。
我的诉求：全额退还1245元会员费，并在15日内给出处理结果。
我已留存完整证据，麻烦登记并提供投诉编号，我将跟进进度
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
同程金融提钱游强制购卡变相收高息
本人于 2022年04月-2023年08月 期间，在同程金融*台申请“提钱游”借款，被*台强制要求购买高价礼品卡才能放款，实际为变相收取砍头息和高额服务费。期间通过易宝支付被划扣12笔还款，共计 27104.30元。 该业务已被 2024年央视3·15晚会 公开曝光，同程金融通过“礼品卡高价回购”的套路，掩盖其无牌放贷、收取高额利息和服务费的违规行为，实际年化利率远超法律保护上限，严重违反《民间借贷司法解释》及金融监管规定。 本人多次与*台沟通退费未果，现提出以下诉求： 1. 立即退还本人被违规收取的砍头息、高额服务费及超额利息，共计 27104.30元； 2. 向本人出具详细的借款及收费明细，说明每笔款项的计算依据； 3. 立即停止对本人的催收行为，删除不实逾期记录； 4. 就违规放贷及侵害消费者权益的行为向本人作出书面道歉。
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
提钱游违规催收泄露隐私并骚扰家人
在本人未失联的情况下催收直接打给我的公司发信息威胁我家人家人,并且泄露我的欠款情况!造成我家庭关系紧张和个人精神上的困扰!!!该公司已违反《个人信息保护法》《民法典》《刑法》《互联网金融逾期债务催收自律公约》肆意泄露我的个人隐私,破坏我的家庭关系。本人留存有录音证据,可以随时提交!
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
提钱游变相收取无效会员费要求退款
在曾经使用时变相收取没有什么作用的会员现在要求退还共计3111元的不合理费用
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
已完结
