提钱游纵容第三方威胁催收并乱收费
本人在提钱游（同程金融）*台借款，此前已明确告知*台：若再有第三方催收人员发送威胁恐吓短信，将分文不还。但*台仍纵容第三方催收，向非债务人配偶（李征兵）发送威胁性催收短信、直呼其名，严重骚扰家人正常生活，违反《催收自律公约》《个人信息保护法》。同时*台存在高额利息、违规服务费等问题，现要求：1. 立即停止向本人及配偶的一切违规催收；2. 退还所有超额利息、服务费；3. 就骚扰家人行为书面道歉并赔偿；4. 协商只还本金，分60期长期还款。若*台继续纵容违规催收，本人将依法维权并拒绝偿还任何款项。
投诉问题
利息问题、信息泄露、暴力催收
处理中
提钱游*台涉嫌砍头息及高利贷
2023年到2024年期间因资金周转问题，曾多次在此*台实行买卡换现金的变相贷款，每笔都是2000元到2500元不等，可实际到账金额每笔都少了将*八九百，相当于砍头息，可还款金额都是2000元往上，现要求*台退还砍头息金额
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
提钱游违规收取综合服务费及会员费
本人在2022.7.12借款6000元 在毫不知情的情况下开通了会员卡 而且该*台在除利息以外的费用 多收取了一笔综合服务费 每个月45.86 已经支付了11个月 现要求*台退还综合咨询费和钻石会员卡的费用/2026.4.14该公司债券转让 冻结我银行卡621.76
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
同程金融提钱购违规高息及暴力催收
恳请监管介入追回同程金融*台违规高额利息及不合理费用
本人于2023年4月24日、2023年6月22日、2023年8月7日期间，在同程金融APP先后三次办理购买了随心购提货卡。
1. 违规事实： 本人实际到手本金为4794元，但合同或账单显示总还款额高达7265元，经计算综合年化利率已远远超过12%（LPR4倍），且下一个月必须进行还款，月利率高达51.75%，年利率高达621%。且期间一直有人员进行电话短信骚扰，实际还款7361.34元，属于超高息/砍头息/暴力催收。
2. 法律依据： 根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》及《消费者权益保护法》，超过法定利率上限的利息无效，*台应退还超额部分。
3. 诉求明确：
要求*台核对并退还我多支付的2423.52元利息。
给出明确的整改处理结果及书面反馈。而且从2024年3月15日消费者权益保护晚会曝光以来，我多次同同程金融客服工作人员联系，每次都是以已经成立专项小组在加急处理，制定方案当中为由搪塞，让耐心等待，目前已经2026年3月15日了，还是以此为理由，拒不处理。
请相关部门介入调查，维护消费者合法权益，谢谢！
订单号：ML20*********************68
ML20*********************10
ML20*********************11
投诉问题
利息问题、高利贷、暴力催收
处理中
提钱游未经同意扣会员费9次
本人*期查询银行流水，发现该*台多次从银行卡扣除219，239元会员费，共9次，本人不认可会员费并且未使用相关权益，要求退款
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
提钱游变相收取砍头息涉嫌高利贷
*台借款期间，在已经超高利息的前提下，设置会员，变相收取砍头息，现要求退还超过的违法所得
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
同程金融提钱购涉嫌高利贷及违规收费
本人此前再同程金融使用提前购（礼品卡/题卡）业务，该*台通过以消费卡礼品卡名义绑定销售各种无意义票券，且销售价值与实际价值严重不符，涉嫌欺诈，变相投放高利贷行为！2150到手150****5315曝光的高利贷砍头息模式，综合年华利率远超*规定24%，本人已结清全部欠款，但*台违规收入担保费、服务费、及产品虚高价格，属于违法收费，要求同程金融提前购退还违规收取的担保费、服务费、及虚标价格的全部不合理费用，并提供完整借款还款明细，诉求：现要求*台 1.提供本人提前购全部借款明细（总利息、总服务费、总担保费）2.全额退还本人已支付的不合理利息、担保费、服务费，另本人将持续维权
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
提钱游暴力催收、违规收费及信息泄露
本人在提钱游（同程金融）*台借款后，*台长期委托第三方号码139****0024发送虚假诉讼恐吓短信、156****4683高频拨打骚扰电话，还违规爆本人及家人通讯录，实施暴力催收。本人已多次与*台沟通，但*台全程敷衍，谎称有官方客服联系，本人从未接到分期乐官方电话，仅收到外包催收骚扰。本人本有强烈还款意愿，但*台持续暴力催收已严重侵犯本人及家人合法权益，现正式声明：自今日起，若再发生任何催收骚扰，本人在分期乐的所有欠款分文不还，一切法律责任由*台承担。同时*台收取高额利息、服务费，远超法定上限。现要求：立即停止所有第三方催收与骚扰，减免违规利息，仅偿还合法本金并分60期无息偿还，就暴力催收行为书面道歉并赔偿，监管部门依法查处*台违规行为。
投诉问题
利息问题、信息泄露、暴力催收
处理中
同程提钱游暴力催收及夜间骚扰
本人于2026年4月10日起，持续收到来自私人手机号【130****8727 178****0615 】发送的同程提钱游催收短信，内容包含威胁恐吓（如“不还钱就上门找你家人”“上报征信影响子女”等）、恶意骚扰，且发送时间多次在22:00之后/8:00之前，已严重影响本人正常生活与精神状态。
根据《个人信息保护法》《商业银行信用卡业务监督管理办法》相关规定，金融机构严禁委托第三方使用私人号码暴力催收，严禁威胁恐吓、骚扰无关人员。现要求同程金融：1. 立即停止私人手机号催收行为；2. 核查并关停违规催收渠道；3. 书面致歉；4. 针对本人欠款提供合理的分期/延期还款方案。
本人已留存全部短信截图（含发件号码、发送时间、完整内容）作为证据，若未得到妥善处理，将进一步向司法机关报案。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
提钱购高利贷暴力催收及信息泄露
被315曝光的不上征信的高利贷砍头息同程商城提钱购借款2500，到手1700，对我进行频繁电话骚扰，催收方存在辱骂，恐吓，骚扰等行为，严重扰乱了我的正常生活，该公司对我周围人进行威胁，透露我的信息，对我进行侮辱和恐吓，侵犯了我的隐私权和人格权，我强烈要求该公司立即停止这种不正当行为
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
