提钱游恶意收费拒退全款及砍头息
恶意收取会员费，一直不给退款，霸王条款，要去全额退款
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
提钱游收取砍头息且拒退多收利息
收取高额利息费用，砍头息费，本人多次要求退盖多收取的利息费用，该公司一直推脱不处理，不履行。希望金融机构严查
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
提钱游*台虚假承诺仍骚扰通讯录
已经多次和*台沟通 *台表示已停止催收，但是任然对我通讯录朋友进行骚扰，严重影响我生活
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
提钱游扣费299不退且客服态度差
扣我299的会员费，客服服务态度差，不退还，请严查他们，并退还我的费用
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
提钱游拒披借款明细及超额息费
本人持续投诉还呗及对应资方提钱游超额收取融资息费问题，今日提钱游工作人员致电回访，沟通全程刻意回避关键信息，推诿拒绝处理，本人完全不认可其答复，事实与维权理由如下：
1. 基础事实清晰
本人通过还呗*台放款资方为提钱游的借款共计3笔，*台回访只承认存在该3笔借款，全程拒不告知对应每笔借款本金、全部息费明细、真实IRR综合年化利率，仅笼统回复“收费符合当时规定”，刻意隐瞒核心数据，拒不配合核算，侵犯消费者知情权。
2. 24%综合年化司法保护标准2020年起长期适用，*台刻意模糊法规推卸责任
我已明确告知工作人员：金融贷款利息、担保费、服务费等全部融资成本合并计算，综合年化超24%部分不受法律保护，该标准自2020年起落地执行，并非2025年10月才出台新规。我此前不知情，如今知晓法定标准后依法维权，属于合理合法诉求。
对方全程回避利率法规，拿模糊话术搪塞，不举证自身利率合规依据，属于刻意误导消费者、逃避退费义务。
3. *台多项违规行为
① 拒不披露3笔借款完整本金、每期还款、各项扣费明细及真实综合年化；
② 无法提供书面材料证明自身综合融资成本未超年化24%；
③ 无视2020年起生效的24%利率司法红线，单方面宣称合规却无任何依据；
④ 与还呗相互推诿，不主动逐笔核算超额息费、不给出退费方案。
4. 本次正式诉求
① 3个工作日内，书面提供本人3笔借款完整合同、本金、利息、担保/服务费、每期还款流水、IRR真实综合年化核算单；
② 按照年化24%逐笔重新核算3笔借款，全额退还超出24%的违规超额息费；
③ 针对回访客服隐瞒利率、敷衍答复的行为作出整改，后续沟通不得再回避核心数据与法规。
若本次投诉仍仅以“符合规定”简单回复、拒绝提供明细与退费，本人将同步整理全部账单、通话录音证据，向*金融监督管理总局12378、12315、中国互联网金融协会同步升级投诉，并保留通过司法途径追回全部超额费用的权利。
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
提钱游强制购买钻石会员违规收费
本人通过上海旅济科技有限公司运营的「提钱游」*台办理个人借款，*台设置强制门槛：必须付费购买钻石会员才可发放贷款，不开通会员无法借款，属于违规强制搭售消费、变相收取砍头息本人银行卡通过富友支付被扣元，收款商户为上海源旅科技有限公司。现查询工商信息得知，上海源旅科技有限公司已于2026年5月14日核准注销，该公司为法人独资企业，唯一全资股东是广州旅金科技集团有限公司。
上海旅济、上海源旅、广州旅金属于同程金融关联企业，业务混同共同实施违规收费；上海源旅注销后，其债务依法应由全资股东广州旅金科技集团兜底承担。*台单方面设置“会员费不予退还”的霸王格式条款，违反《消费者权益保护法》《民法典》相关规定，该条款不具备法律效力。
现正式提出诉求：
1. 责令被投诉方全额退还本人违规被扣会员费599元；一共3594
2. 3个工作日内出具费用核算明细与退款到账时间方案；
3. 书面告知本次扣费对应的借款订单明细。
若企业以收款公司注销、会员过期等理由拒绝退费，本人将同步向上海地方金融监管局、银保监12378、上海12345政务热线追加投诉，并保留通过司法途径维权的权利。3594
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
投诉提钱游-提钱购（同程金融）服务不到位/态度差，要求退款
同程金融提钱游关联公司上海源旅强制扣费3594元，公司注销母公司拒不退费
正文：
本人在同程金融提钱游借款时，*台强制搭售599元钻石会员，不付费无法放款。2022年10月至2024年1月，工行尾号6893银行卡分6笔被上海源旅科技有限公司扣取会员费，总计3594元。
现收款方上海源旅科技已注销，工商信息显示其100%控股股东为广州旅金科技集团有限公司。依据公司法，母公司应承接子公司债务，我多次联系95710同程金融客服协商退费，对方以公司注销为由拒绝处理。
该收费属于变相砍头息，全程未醒目提示、无纯借款无会员选项，本人从未使用会员权益，现要求广州旅金科技集团全额退还3594元违规扣费，附上银行完整扣费流水为证，恳请*台介入督办。 而且我要合同发票三个月都没有发我
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利息问题、服务不到位/态度差
处理中
提钱游强制购买钻石会员变相收费
本人通过上海旅济科技有限公司运营的「提钱游」*台办理个人借款，*台设置强制门槛：必须付费购买钻石会员才可发放贷款，不开通会员无法借款，属于违规强制搭售消费、变相收取砍头息。
上海旅济、上海源旅、广州旅金属于同程金融关联企业，业务混同共同实施违规收费；上海源旅注销后，其债务依法应由全资股东广州旅金科技集团兜底承担。*台单方面设置“会员费不予退还”的霸王格式条款，违反《消费者权益保护法》《民法典》相关规定，该条款不具备法律效力。
现正式提出诉求：
1. 责令被投诉方全额退还本人违规被扣会员费599元；一共
2. 3个工作日内出具费用核算明细与退款到账时间方案；
3. 书面告知本次扣费对应的借款订单明细。
若企业以收款公司注销、会员过期等理由拒绝退费，本人将同步向上海地方金融监管局、银保监12378、上海12345政务热线追加投诉，并保留通过司法途径维权的权利。
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利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
提钱游暴力催收、擅自扣款、强售会员
疫情期间在同程提钱游借了钱 多比加起来一共一万五不到，因为是循环贷每次借款钱都需要买钻石会员卡，一次219，算下来我至少买了三十多次，后因为身体原因暂时无偿还能力，跟*台协商分期*台不同意，协商退卡也不同意，就僵持着。后来2025年9月13日同程直接将我工资卡里的3700余元全部划走未经我允许导致我该月无法去医院治疗……期间并未与我联系沟通还款事宜，偶尔打电话是那种响两声就挂断无法回拨的电话…直至今天催收将电话打到我公司发短信给我老板，严重影响到了我日常生活。先提出投诉希望*台停止违法暴力催收，并且给我退掉会员费！！！
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信息泄露、霸王条款、暴力催收
处理中
提钱游未经授权代扣3544元
在同城提钱游借款 上海旅济科技有限公司私自代扣银行卡资金。本人工行尾号3328，被该公司长期自动扣费多笔不明扣费合计3544元，无本人主动授权，无扣费提前告知，凌晨私自划扣收费项目，模糊违规收取高额会员费，涉嫌强制消费，违规代扣，要求立刻全额退还3544元关停代扣协议。否则会立刻向银保监会支付机构监管部门实名举报，同步提交银行流水全部证据。维权追责
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
