同程金融变相收取会员费要求退款
本人2019年向同程旅行多次借款 已经结清 该公司变相收取会员费7笔共计1493、要求退款会员费
投诉问题
霸王条款、高利贷
处理中
提钱游暴力催收及信息泄露投诉
我在该*台有一笔借款逾期，我正在处理欠款，但催收人员的行为已经严重违规，威胁、骚扰家人等，要求他们24小时内让催收停止骚扰。
根据《个人信息保护法》和《互联网金融贷款后催收业务指引》，强调催收人员无权泄露我的个人信息或骚扰第三方。
要求*台立即停止联系我的家人、同事和单位。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
提钱游暴力催收及信息泄露投诉
多次举报均未有相关人员联系，不断发送威胁、恐吓、骚扰短信，对我进行骚扰
投诉问题
未履行合同、信息泄露、暴力催收
处理中
提钱游暴力催收频繁骚扰用户
提钱游暴力催收频繁打电话，影响我工作与生活，严禁处罚，停止骚扰。
投诉问题
高利贷、暴力催收
处理中
同程金融提钱游强制捆绑会员变相高利贷
我于2020年至2023年期间，多次通过同程金融*台申请借款。在此过程中，我遭遇了以下严重违规行为：
1. 强制捆绑会员，变相收取高额费用
*台明确要求我必须购买“钻石会员”（每期扣款199元/219元/239元不等）才能放款，不购买会员则无法获得借款。这种“会员费”本质上是变相的高额手续费，被*台刻意从利息中拆分出来，以规避司法保护的利率上限，属于典型的“砍头息”和套路贷行为。
2. 综合利率远超法定上限
该笔借款的综合年化利率（包含利息、会员费等所有费用）已远超司法保护的24%上限。我在支付了正常利息之外，还被迫支付了多笔会员费，累计金额高达4760元，这已构成高利贷。
3. 会员权益虚假，未提供对应服务
*台声称会员权益是“自主购买”，但我从未享受过任何与会员费匹配的实际服务，会员费完全是为了满足放款条件而强制收取的费用，属于虚假宣传和霸王条款。二、投诉依据
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、高利贷
处理中
提钱游强制收取17笔会员费涉嫌砍头息
本人在同城金融借款多笔，每次都有高额的会员费用共计17笔，*台没有告知我有多少笔，只退还我7笔费用，现在刷新到一共17笔会员费，如果同程金服不给退款，就去银监会投诉，借款强制诱导支付权益卡费用相当于砍头息，这是违法行为，希望同程金服认真处理，给我退款特此在这里提出郑重申诉：1、网贷*台以会员费名向借款用户收费，甚至不告知用户即扣款的行为，实则是变相的砍头息，是知法犯法，涉嫌违规，这两年监管方在互联网贷款方面重点整治的方面之一。2、该*台利息虽高但还在法律允许的上限边缘，念在该*台对我提供过借款服务的情分上，我对利息不作追究。3、现本人只要求*台退还本人被迫购买的部分会员费用。因为本人从来未使用过任何非借款以外的功能，会员也不属于自愿购买。可以看以下截图。关于同程旅行；提钱游；变相收取砍头息，本人也是众多受害者之一，希望同程旅行；提钱游；引起重视，合法合理处理我提出的全部合法诉求，如果不回复本人的申诉或者拒绝赔偿会员费，我将上升到去本地银保监及其他相关政府部门追究该*台责任，并寻求媒体公开报道，由此给该*台带来的社会舆论关注和声誉影响，请该*台自行承担
投诉问题
诈骗、虚假宣传、霸王条款
处理中
提钱游暴力催收威胁恐吓并骚扰
提钱游暴力催收威胁恐吓，严禁处罚。停止骚扰
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
提钱游涉嫌高利贷及暴力催收
该*台涉嫌高利贷，拒不处理问题，给我造成极大心理问题
投诉问题
利息问题、高利贷、暴力催收
处理中
提钱游违规收取万元会员费变相高利贷
要求同程提钱游退还违规收取的超万元会员费。*台以捆绑销售、默认续费等方式恶意扣取多笔会员费，累计金额已超万元，属于变相抬高融资成本的违规行为。
本人在使用同程提钱游期间，在未明确告知并征得同意的情况下，被*台以“信用不足”等为由，由上海引旅信息技术有限公司和上海旅济科技有限公司关联扣费捆绑购买多项权益会员服务（金额包括50元、219元、239元等）。该类费用通过默认勾选、隐藏条款等方式被连续扣取，总额已累计超过万元。
此类会员费未提供实际对应服务，实为规避*利率限制的变相利息，严重加重用户负担。根据最高人民法院法发〔2017〕22号文件，贷款综合年化成本不得超过24%。将上述会员费计入后，部分借款的实际年化利率并全额退还所有已收取的会员费、服务费等变相利息。
高达200%以上，已明显违法。
北京市《金融投资理财类广告发布合规指引》（2023）及中消协2024年投诉分析均明确禁止以会员费、服务费等名目变相收取高额费用，侵害消费者权益。
责令退还本人全部会员费等增值服务费等多项变相利息。本人会坚持维权到底与提钱游联的公司资本 资方 担保公司支付公司代扣机构等一切相关联的全面发起投诉，举报多维度进行维权。
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
同程提钱购涉嫌高利贷及砍头息
本人于2022年1月2号先后17次在同程旅行提钱购上借款，该借款只能购买其推出的电子卡搭配销售一些无意义会员。首先感谢同程旅行在万难中的帮助，但是该借款已经远远超过*规定的24%年利率。用了同程提钱购17次，2500元产品给发1900京东e卡等卡，内置卡回收，实际到账1786元，只给一个月还款时间，实际还款2500多，月息高达700元，年利息高达百分之四百多，再加上毫无用处权益卡，这种高利贷，砍头息就变成同城客服口中合法合规产品。前后用了17次，每次超高砍头息700多元，总计40800，要求同程提钱购退息退费7210
投诉问题
利息问题、虚假宣传、高利贷
处理中
