提钱游*台收取高额会员费及高利贷问题
我于2020年至2024年期间开始在提钱游*台借钱，一共支付钻石会员费用15笔共计3205元，我认为该费用收取的不合理，会员费用分为199元/219元/239元/399元，利息当然已经超过24%属于高利贷，要求*台退还我费用，不然我会向12378继续投诉
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、高利贷
处理中
同程金融提钱购少付提货卡权益金
本人于2023年4月16日、8月20日、9月20日、10月20日分别在同程金融*台上贴买了提货卡。金额分别为:2499元、2425元、2435元，2495元，共计9854元，但实际到帐分别为:1800元，1700元，170****0690O元。请退还我被多少的2954元权益金
投诉问题
利息问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
提钱游暴力催收骚扰家人要求立即停止
我在提钱游有一笔借款逾期，我正在处理欠款，但催收人员的行为已经严重违规，威胁、骚扰家人等，要求他们24小时内让催收停止骚扰。
根据《个人信息保护法》和《互联网金融贷款后催收业务指引》，强调催收人员无权泄露我的个人信息或骚扰第三方。
要求*台立即停止联系我的家人、同事和单位。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
提钱游以会员费变相收高额担保费
本人自从2022年使用同程金融提钱游，至今借款14笔，涉及金额33300元，前后凭着买会员给下款的宣传*诱导我购买8次所谓的会员，每次299共计：2392元，每次都需要购买会员才给予下款的机会，不然就会借款失败。该*台以会员费名义违规变相向用户收取高额担保费，每月的利息和他们口中所谓的担保费加上高额的会员费实年化利率已经超过*的法定标准，因此本人强烈要该*台返还违规多收取的不当得利，诉求金额4000元正，在此恳请贵*台可以积极根进，如果处理不了，我会向更高级监管部门和当地相关金融监管机构包括媒体进行投诉
投诉问题
利息问题、虚假宣传、高利贷
处理中
提钱游第三方暴力催收及信息泄露
提钱游第三方催收威胁恐吓，泄露个人信息，严禁处罚，停止骚扰
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
提钱游暴力催收骚扰亲友并威胁恐吓
本人于2026年初至今，多次接到上述催收电话及短信，存在严重违规、暴力催收行为，已对本人及通讯录亲友造成极大困扰与心理压力，具体事实如下：
1. 骚扰通讯录亲友：号码 02*******67 多次拨打本人通讯录内亲友/同事电话，未经授权联系第三方，泄露个人借贷隐私，严重干扰他人正常生活。
2. 言语威胁与骚扰：号码 195****0350 向本人发送带有威胁、恐吓性质的短信（详见附件截图），意图通过威胁方式逼迫还款，性质恶劣。
3. 影响范围：上述行为已持续多日，导致本人及亲友精神高度紧张，正常工作、生活受到严重影响。
投诉诉求
本人依据《个人信息保护法》《催收自律公约》等相关规定，郑重提出以下投诉诉求：
1. 立即停止一切违规催收行为，严禁再次骚扰本人通讯录亲友。
2. 对恶意威胁短信进行彻查，并对相关催收人员/机构进行处罚。
3. 要求*台出面协商，严禁暴力施压。
4. 公开反馈处理结果，请在【3个工作日】内通过短信/电话告知本人处理进度。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
提钱游强制捆绑销售权益卡变相收砍头息
在同程金服上面借款每次借款都捆绑出售权益卡，否则借款就不给通过，每张卡必须支付199元，219元,239元不等，钻石会员199元 1次 ，219元 12次，239元11次共计17次，涉及金额5475，强制诱导我购买24笔，大部分都无法使用到，请同程金服给我退款，如果同程金服不给退款，就去银监会投诉，借款强制诱导支付权益卡费用相当于砍头息，这是违法行为，希望同程金服认真处理，给我退款特此在这里提出郑重申诉:1、网贷*台以会员费名义向借款用户收费，甚至不告知用户即扣款的行为，实则是变相的砍头息，是知法犯法，涉嫌违规，这也是*两年监管方在互联网贷款方面重点整治的方面之一。 2、该*台利息虽高但还在法律允许的上限边缘，念在该*台对我提供过借款服务的情分上，我对利息不作追究。 3、现本人只要求*台退还本人被迫购买的部分会员费用。因为本人从来未使用过任何非借款以外的功能，会员也不属于自愿购买。可以看以下截图。关于同程旅行;提钱游;变相收取砍头息，本人也是众多受害者之一，希望同程旅行;提钱游;引起重视，合法合理处理我提出的全部合法诉求，如果不回复本人的申诉或者拒绝赔偿会员费，我将上升到去本地银保监及其他相关政府部门追究该*台责任，并寻求媒体公开报道，由此给该*台带来的社会舆论关注和声誉影响，请该*台自行承担。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
同程金融提钱游擅自扣会员费2800元
同程金融*台不知情情况下收取会员费并且连续自动扣费合计2800元
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
处理中
提钱游强制捆绑会员收费违规
本人在2022年至2023年使用同程金融旗下提钱游借款期间，被*台强制捆绑购买会员服务，不开通会员就无法借款、无法放款，属于典型变相砍头息、违规捆绑收费。期间六笔会员费累计被扣会员费共计 1434元。
之后我多次联系同程金融客服申请退还违规收取的会员费，对方均以时间太久、无法办理为由拒绝退费。该行为严重违反《消费者权益保护法》及金融监管相关规定，侵犯消费者公*交易权。
现要求*台：
1. 全额退还本人2022—2023年被扣的全部违规会员费；
2. 停止强制捆绑会员费的违规行为；
3. 尽快主动联系我处理退费，否则我将继续向金融监管总局12378、12315、12345等多渠道投诉举报，并保留诉讼权利。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
同程金融泄露信息并骚扰前同事
催收人员一直在骚扰我前公司人员，让别人处理我问题，电话不间断的打，让他找我就是不找，影响别人做事，让我前同事一直给我打电话，我的个人信息被同程金融的泄露出去包括我的通讯录，我打客服电话让他他们开发票，说能开，就是没有期限的，不知道什么能开，我要求同程金融给个说法，我的个人信息怎么泄露的，强烈要求他停止骚扰别人恐吓威胁别人，有问题直接找我，我没有失联
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
