同程金融强制搭售钻石会员收费
2022–2023年我在同程金融借款，由广州萤火虫小贷公司放款，被强制购买钻石会员才能放款，上海旅济科技有限公司分5笔扣款共1245元（明细：2022.12.02 239元、2023.01.03 229元、2023.02.04 239元、2023.07.05 239元、2023.11.02 299元）。该行为属于强制搭售、变相砍头息，违反《消费者权益保护法》与助贷监管规定。
我已联系同程金融客服协商退费，对方拒绝处理。
我的诉求：全额退还1245元会员费，并在15日内给出处理结果。
我已留存完整证据，麻烦登记并提供投诉编号，我将跟进进度
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
同程金融提钱游强制购卡变相收高息
本人于 2022年04月-2023年08月 期间，在同程金融*台申请“提钱游”借款，被*台强制要求购买高价礼品卡才能放款，实际为变相收取砍头息和高额服务费。期间通过易宝支付被划扣12笔还款，共计 27104.30元。 该业务已被 2024年央视3·15晚会 公开曝光，同程金融通过“礼品卡高价回购”的套路，掩盖其无牌放贷、收取高额利息和服务费的违规行为，实际年化利率远超法律保护上限，严重违反《民间借贷司法解释》及金融监管规定。 本人多次与*台沟通退费未果，现提出以下诉求： 1. 立即退还本人被违规收取的砍头息、高额服务费及超额利息，共计 27104.30元； 2. 向本人出具详细的借款及收费明细，说明每笔款项的计算依据； 3. 立即停止对本人的催收行为，删除不实逾期记录； 4. 就违规放贷及侵害消费者权益的行为向本人作出书面道歉。
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
提钱游违规催收泄露隐私并骚扰家人
在本人未失联的情况下催收直接打给我的公司发信息威胁我家人家人,并且泄露我的欠款情况!造成我家庭关系紧张和个人精神上的困扰!!!该公司已违反《个人信息保护法》《民法典》《刑法》《互联网金融逾期债务催收自律公约》肆意泄露我的个人隐私,破坏我的家庭关系。本人留存有录音证据,可以随时提交!
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
提钱游变相收取无效会员费要求退款
在曾经使用时变相收取没有什么作用的会员现在要求退还共计3111元的不合理费用
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
提钱游未提供结清证明且失联
我于去年12月接到一则威胁短信扬言因欠款问题要联系单位（短信已被我删除）其涵盖了大约有十个手机号都是公司高层；收到短信后我联系对方表示还款就会有专员联系我，后我接到来电表示是同程提钱游，加了我的微信给了我打款帐号我将钱款汇入对方提供的对公账户，并表示会给我结清证明。但一直未收到，我有再次追问依旧告知我还没下来，下来会第一时间发给我，直到今天我还没收到，找对方微信发现已将我删除。目前也找不到提钱游的app无法核实查询我的销账记录
投诉问题
诈骗、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
提钱游无理由扣高额会员费要求退款
无理由开通了高额的会员费，多次跟客服沟通无果。要求全额退还会员费。
投诉问题
利息问题
处理中
同程金融提钱游高息分期涉嫌高利贷
我于2023-2024年在同程旅行app里面的一个提钱游，下载了一个同程金融，那时候是相当于信用额度有3200左右了，就使用了同程金融的 那个消费分期，购买购物卡变现，最少使用了五次以上，他们收取了我高额的利息，我现在需要他们退款。我的号码是166****8278，我被他们收取了高额的砍头息想，我需要退回高利息，维权！
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
同程金融违规向退役收费
我是一名退役，上海旅济科技有限公司旗下同程金融违规经营，欺诈退役权益！违规收取会员费和担保费，要求退还！希望*台为退役维权，不要产生涉情，谢谢！
投诉问题
虚假宣传、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
提钱游暴力催收及威胁骚扰投诉
在提前游*台总欠款5887元逾期，目前债务比较大，和*台协商分期每月还300*台不同意，总用私人号码催收 ，并进行威胁。已给生活造成困扰。
投诉问题
暴力催收
处理中
同程金融提钱购礼品卡搭售及高息问题
在同程金融分期商城购买的礼品卡搭售高额礼品服务要求退款共计26笔12000
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
