同程金融多笔不合理会员费未退还
我在同程金融平台有多笔已结清的被收取的不合理的高额贷款的会员费，平台只退了几笔，还有多笔会员费未曾退还，本人要求退还所有不合理的会员费
投诉问题
利息问题、乱收费
处理中
提钱游暴力催收爆通讯录骚扰家人致住院
爆通讯录 发短信骚扰威胁我家人 对我们造成了严重的影响 已经住院了
投诉问题
暴力催收、服务态度差、隐私泄露
处理中
提钱游强制开通会员变相砍头息且暴力催收侵犯隐私
2019年4月至12月，在同程提钱游上借过7笔小额贷款（单笔1200~1300元），借款时强制开通会员权益卡，每笔199元，总共7次。后发现权益卡根本没有任何作用，实则为变相砍头息。跟平台协商退还会费后，再进行还款。平台没有积极协商，反而强硬将债权在本人不知情并且未经本人同意的情况下，转让给了第三方的催收机构。严重侵犯了公民的个人隐私权。长时间任由第三方催收机构骚扰，恐吓。甚至冒充政府公职人员，冒充公司总部人员打电话过来威胁。近期还多次把邮件发给了单位同事，并指名道姓说欠钱逾期之类的话，严重违反了国家治安管理法的规定。
希望上级监管部门能够对该平台进行管制，停止恶意骚扰行为，并督促其合理的进行协商。
投诉问题
暴力催收、乱收费、隐私泄露
处理中
提钱游平台高利贷、暴力催收及会员费退款投诉
你好，银监会，我要举报同程上的提钱游平台，高利贷，利息一个月三四五十多块钱，还收291元会员费，不交会员费就不给放款，当时要不是疫情急用钱看病的话我也不会去借钱了，实在借不到钱才被逼的充会员费，七八笔会员费2037➕291块钱，逾期的时候没少被催，也没少爆通讯录，他们平台没有合同，我最近上平台看了一下，我的债务没少被提钱游平台转让已经转让多次了，连通知都没有通知，逾期的时候他们平台来电是国外电话00开头的，他们平台一天发三百多条短信验证码骚扰，最后开始用个人手机号码开始骚扰了，催收冒充工作人员，工作人员冒充调解员，我这个月接到他们平台多次威胁和造谣的短信了，还说平台是正规的，收高利贷也是合法合规的，收会员费也是正常的，你好，银监会，我没有逃避更没有说不还钱，关键是不合规不合法啊，会员费不给退，利息36%，所有的利息➕会员费都够还本金的了，可是我工作被他们平台多次骚扰黄了，他们平台要求我一次性还款，我暂时一次性拿不出来那么多钱，我现在好不容易找了个新工作，他们平台多次爆通讯录，差点害得我又失业了，今天开始骚扰了，昨天发短信说要上门找我，我奶奶八十多岁了，昨天一天给我打了十个电话，我想问一下老人出了问题你们负责任吗？还希望国家法律和银监会严格处理封号下架退会员费和利息
投诉问题
利息问题、暴力催收、乱收费
处理中
提钱游暴力催收，短信威胁恐吓*症患者
暴力催收，在本人没有失联，能正常联系到的情况下，短信威胁恐吓。从来没有逃避过，也没有失联，目前也只能维持基本温饱。欠款只是我个人的行为，与任何除我以外的人无关，如果因为你们的非法行为对我造成不可逆的影响，我会追究到底，本人有*症，我也会拉个垫背的
投诉问题
暴力催收、服务态度差、隐私泄露
处理中
同程金融会员乱收费要求退款3887元
同程金融会员收取高额费用！一共13笔，我要求全部退我！每笔299。共3887元
投诉问题
虚假宣传、诈骗、乱收费
处理中
提钱游平台高利贷、乱收费及暴力催收投诉
你好，银监会，我要举报同程上的提钱游平台，高利贷，利息一个月三四五十多块钱，还收291元会员费，不交会员费就不给放款，当时要不是疫情急用钱看病的话我也不会去借钱了，实在借不到钱才被逼的充会员费，七八笔会员费2037➕291块钱，逾期的时候没少被催，也没少爆通讯录，他们平台没有合同，我最近上平台看了一下，我的债务没少被提钱游平台转让已经转让多次了，连通知都没有通知，逾期的时候他们平台来电是国外电话00开头的，他们平台一天发三百多条短信验证码骚扰，最后开始用个人手机号码开始骚扰了，催收冒充工作人员，工作人员冒充调解员，我这个月接到他们平台多次威胁和造谣的短信了，还说平台是正规的，收高利贷也是合法合规的，收会员费也是正常的，你好，银监会，我没有逃避更没有说不还钱，关键是不合规不合法啊，会员费不给退，利息36%，所有的利息➕会员费都够还本金的了，今天又开始爆我通讯录了，还说要上门找我，我奶奶八十多岁了，出了问题你们负责任，还希望国家法律和银监会严格处理
投诉问题
利息问题、暴力催收、乱收费
处理中
同程金融手机分期差价及高额利息投诉
当时在同程金融分期商城买的手机 14promax 金色 512G价值14646 而同期苹果手机专柜14promax 金色 512G是10999 相差3847元 并且每一期利息都比较高 我要求退还差价已经多收取的利息！！！合同不让看 app入口也无法进入 不行再打银监会投诉电话 问问这个合不合理～ 之前还能看到客服会问你 你就是要手机 还是直接把手机回收给我钱 给的钱会更少 如果能登入app 这些都有记录！！！！同程金融还钱！！！！！这是之前app在的时候我的手机购买记录以及分期还款记录 以及后续在我不知情的情况下债权转让的说明 我手机分期还款记录总计11050.15元 后续再被暴力催收情况下得知债权转让因为害怕向债权公司转账3600元 共计14650.15元 总分期金额是14646元 我已经还够了 现在债权人还需要我在还进去1600元 我需要同程金融退给我手机差价 以及超过合法利息的部分 315被国家下架后app登入不上 因此无法还款 不是我造成的结果 我不接受也不承受 希望同程金融能给我一个合理的解释 补手机差价3647 多的利息1922.04还有转让债权本金我已经还了3600 已经还够了14646 还需要让我再还1663 因为本身这件事我就是不知情的 所产生的罚息259.07以及产生的所谓的费用 没有任何解释的费用1040.95元 这个钱不是我造成的 我不需要赔偿 要求平台退还我手机差价 3647以及利息 1922.04以及债权方要求我补的1663元 麻烦尽快处理！！！！ 共计7369
投诉问题
利息问题、系统故障、乱收费
处理中
同程金融提钱购变相砍头息高利贷投诉
本人在同城金融提前购app上有2500元分期额度我在同城金融分期商城购买了2480元的提货卡实际到手只有1900元可回收的卡券，在平台回收时又以94%的价格回收，实际到账不足1800，到期确需要还款2500，变相砍头息高利贷。希望下架产品，并且本人愿意还收到1800，其他部分不接受。
本人认为,同程金融App的开发者为广州市萤火虫小额贷款有限责任公司，也是同程旅行提供的回收卡商渠道。据该公司官网介绍，其是同程旅行子公司，是一家注册资本为6亿元的互联网小贷公司。也就是说，提钱购分期商城消费行为及信用额度资金提供方其实都来自同程旅行。
根据《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》相关规定，不得撮合或变相撮合不符合法律有关利率规定的借贷业务；禁止从借贷本金中先行扣除利息、手续费、管理费、保证金以及设定高额逾期利息、滞纳金、罚息等。
根据《民法典》相关规定，借款的利息不得预先在本金中扣除。利息预先在本金中扣除的，应当按照实际借款数额返还借款并计算利息。
通过出售、回收礼品卡进行放贷的形式并不合规。网络会员服务权益的获得存在滞后性，对于消费者来说，与砍头息并无区别。
本人要求,退还本人还款中违规费用，应按照实际到账金额计费。
投诉问题
虚假宣传、利息问题、乱收费
处理中
提钱游借款被扣会员费4200多，要求退还
在平台借款被扣会员费4200多，不合理的恶意扣费，要求全部退还。
投诉问题
乱收费
处理中
