提钱购高利贷砍头息及霸王条款
用了同程提钱购十几次2400元产品给发1800元的购物卡京东，内置卡回收，实际到账1690多元，只给一个月还款时间，实际还款2400多，月息高达700多元，年利息高达百分之四百多，再加上毫无用处权益卡，这种高利贷，砍头息，要求退还不合理费用
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
提钱游暴力催收及信息泄露投诉
同城金融提钱游暴力催收 使用私人号码骚扰
投诉问题
伪造合同、信息泄露、暴力催收
处理中
同程金融提钱游暴力催收骚扰家人同事
同程金融暴力催收，给我的家人和同事发短信，导致我现在的工作和生活受到了严重影响
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
同程提钱购强制搭售京东E卡涉嫌违规收费
本人于2023年7月至2024年4月期间，在同程提钱购被强制搭售京东E卡，属于变相砍头息、违规收费，明细如下：
2023年：
7月6日：扣款2099元 → 到账E卡1200元
8月6日：扣款2435元 → 到账E卡1600元
9月7日：扣款2497元 → 到账E卡160****2500元 → 到账E卡170****2435元 → 到账E卡160****2500元 → 到账E卡1700元
2024年：
1月6日：扣款2500元 → 到账E卡1700元
2月6日：扣款2500元 → 到账E卡1700元
3月6日：扣款2500元 → 到账E卡1700元
4月6日：扣款2500元 → 到账E卡1700元
总扣款：24466元
实际E卡总额：14600元
违规多收：9866元
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
提钱游未通知债权转让且泄露信息
我在同城提钱游借款逾期，逾期后同程提钱游把债权转让，并没有通知我本人，而且没有起到监督作用，泄露我个人信息，并催收我的联系人公司导致其无法工作，并且*台没有给我的借款合同，我希望同程提钱游起到监督作用。并且让债转公司联系我
投诉问题
未履行合同、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
同程金融提钱购变相砍头息及霸王条款
本人于2023年5月9号开始使用同程金融分期商城，实际只能分一期，用购物额度购买随心购提货卡，强制绑定无用权益卡变相收取息费，1600实际只有1100礼品卡，回收后只到账1034，2160只有1500礼品卡，回收后只到账1410，2500只有1700礼品卡，回收后只到账1598，通过其合作商家94折回收，截至24年3月本人使用共11次，还款共27405，实际到账18000元，属于变相砍头息，套路贷，利息超越*标准!期间恶意催收，一天打十几个电话给借款人带来压力和影响;根据银保监会出台的消费者权益保护新规:严禁滥收费，霸王条款，砍头息，该*台目无法纪，无视*相关监管部门法律法规，依然我行我素收取高额会员费。则变相砍头 息诱导行为，已涉嫌违规违法操作权益卡部分:连带的发货商品价格虚标，其他权益卡需自行付费才能使用，无任何实际使用效益);现要求退息，应退息9405元，本人算收到货物价值，要求退息 9000元整，请同程金融商家尽快退费，同程提前购购物卡，前后购买12次，一经购买，不能退里面的虚拟权益，属于霸王条款，捆绑消费，现在要求退还未使用虚拟权益在线视频，在线音乐，在线音频，旅游出行等虚拟权益部分。
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
同程金融提钱游非法催收及信息泄露
我于2023年底到2024年初从同程金融提钱游借款几笔用于个人消费，但因失业影响导致借款逾期。同程金融在本人不知情的情况下多次转让债权，并由此引发暴力催收，在本人未失联，且主动跟*台沟通过不允许其联系第三方，但第三方*台多次以私人手机号向本人及家人朋友发送催收及骚扰信息，冒充公检法恶意催收，骚扰，威胁，恐吓，频繁拨打骚扰电话，爆通讯录，p图威胁，泄露个人信息等违法行为。最*更是骚扰到我老婆单位号称要起诉我们夫妻俩。
第三方催收人员目前号称华庆法务的人员在明知我非恶意逾期的情况下，持续对我及家人朋友骚扰，严重侵犯我的合法权益和正常生活，已违反个人信息保护法和治安管理处罚法以及商业银行信用卡业务监督管理办法等相关规定
现要求：停止一切恶意催收，骚扰行为！不得联系我的家人亲属朋友单位等！对违规催收行为进行核查，道歉并给出处理结果。
投诉问题
信息泄露
处理中
提钱游提货卡退款纠纷及霸王条款投诉
2021年12月15号在提钱游里申请了一个提货卡2400元，其中有所谓的会员无法使用，*台提供第三方回收实际到账一千六百多块，多次联系*台要求退还不合理费用无果！*台多次违法转让，骚扰第三方！恐吓！搞得家无安日！
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
同程提钱游强制搭售会员及砍头息
信访局投诉材料（专业版·可直接提交）
投诉人：谢发波联系电话：177****1608身份证号：500234*********234
被投诉单位：同程提钱游（同程数科/同程金融）
投诉事项：强制搭售会员、变相砍头息、违规放贷、利率严重超标
一、违规事实
本人在同程提钱游*台借款，遭遇两种违规放贷模式：
1. 现金借款强制捆绑会员
借款额度1000元，*台以不开通216元会员不予放款为条件，会员费不予退还，属于强制搭售、变相砍头息，侵害自主选择权与公*交易权。
2. 提货卡模式变相高利贷
*台以“提货卡/购物卡回收”名义放贷，额度2500元，要求购买*台虚拟卡后回收，实际到手仅1700元，借款期限1个月，却要求还款2700元。
以虚拟商品买卖为幌子，预先扣除费用，属于典型砍头息，实际年化利率远超*法定上限，涉嫌违规放贷、套路贷。
二、违法依据
1. 《民法典》第六百七十条：借款利息不得预先在本金中扣除，应当按照实际借款金额返还借款并计算利息。
2. *金融监管规定：禁止强制搭售会员、保险、服务包等作为放款条件；禁止以商品回购、债权转让等方式变相开展现金贷、收取砍头息。
3. 民间借贷利率司法保护上限为一年期LPR的4倍，该*台利率严重超标，属于高利贷。
三、投诉请求
1. 依法查处同程提钱游强制搭售会员、收取砍头息、违规放贷等违法行为；
2. 认定违规费用无效，按实际到账金额计算本金与合法利息，超出部分不予支付；
3. 责令退还违规收取的会员费216元及超额高息；
4. 督促*台停止暴力催收、骚扰通讯录等行为，保护投诉人人身与信息安全。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
提钱购未退未使用权益及涉嫌高利贷
本人从去年就一直联系贵*台处理，贵*台一直不肯处理，一直拖着，在同程提钱购，除京东e卡，剩下的任何权益没有使用，要求退还未使用权益对应金额，去年315刚曝出他们属于变相套路高利贷，我未使用部分属于高利贷非法利息部分应给予我退款，贵*台整整一年不肯配合处理
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
