同程金融提钱游违规收取钻石会员费及担保费
同程金融提钱游收取钻石会员费用。收取担保费。 要求钻石会员退款，担保费退款。 本人于2021年使用同城金融借款多次，16笔借款，每次借款都会还有16次钻石会员费，总合计3500～4500元。通过315晚会发现自己恶意收取扣费了这么多所谓的钻石会员和额外的担保费与综合服务费，其中权益全部都未使用 要求退还钻石会员费用同程金融钻石会员不符合*贷款利率要求 属于砍头息
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
提钱游违规收取并拒退过期会员费
同程金融 提钱游 违规收取会员费 已过期为由，拿过期当借口 恶意拒绝退费 要求全额退还会员费。
投诉问题
未履行合同、霸王条款、高利贷
处理中
同程金融强制捆绑收费且客服失联
本人分别在2024年2月5日，3月10日同程金融（上海旅济科技有限公司）上有两笔会员费用，共计798元两笔会员均属于强制捆绑消费与同程金融现客服沟通，说跟他们无关，也不提供原有通道联系方式，后查询到4001003513同城金融客服电话，多次拨打均无人接听，望*台帮助，督办同程金融立即处理会员退费问题。（扣款记录，拨打电话记录，客服记录均有）
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霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
提钱游借款强制捆绑会员费变相砍头息
版*台借款强制捆绑3笔399元权益会员费，合计1197元，不购买无法放款，属于变相砍头息，未享受对应权益，客服拒绝退款。
诉求：全额退还1197元会员权益费。
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利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
提钱游收取未使用钻石会员费及高息
我在同程金融提钱游上有多笔借款，每次借款都收取钻石会员以及高额利息，会员并没有使用过，资方是广州市萤火虫小额贷款有限公司，要求全额退回以及多收取的利息费用，客服也联系不上，尽快联系我处理，不然我会同步向12315，12378，银监会以及*信访中心逐步投诉
投诉问题
利息问题、虚假宣传、高利贷
处理中
同程金融提钱游涉嫌高利贷及利率违规
本人于2025年8通过同程旅游借钱页面申请借款，实际放款方为万达普惠，借款本金7000元，分12期等额本息还款，实际月供701元，综合年化利率超36%，已还10期，远超法定上限14.6%。同程旅行作为*台，涉嫌协助发放高利贷，且未向我披露费用明细以及合同 现要求：1. 协助将利率调整至合法上限；2. 退还超出部分费用共计400元；3. 提供完整还款明细及发票
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利息问题、霸王条款、高利贷
已完结
提钱游违规收取钻石会员费
我于2023年在该*台借款，他们每一笔借款都要开通一次砖石会员费，一共总计扣了800元，要求退还这几期的费用，同程金融砖石会员不符合*贷款利率要求属于砍头息
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
提钱游*台无故扣费4692元拒不退款
本人被该*台扣会员费用高达4692元！该*台一直不处理！要求退费处理！
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诈骗、未履行合同
处理中
提钱游委托第三方违规催收企业对公账户
你好，本人逾期但与*台协商了延期还款，从未失联，但该*台又委托第三方催收机构多次向我司对公账户小额转账、留言骚扰，频繁操作干扰企业正常财务运营，属于违规催收。现要求： 1. 立即叫停所有针对我公司对公账户、单位财务人员的催收行为； 2. 对违规催收方进行内部处罚。 我已留存对公流水、转账记录等全部证据，若继续骚扰将直接向银保监会、公安同步举报。
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信息泄露、暴力催收
处理中
提钱游强制搭售会员并违规扣费
同程金融提钱游*台在本人不知情且未主动勾选同意的情况下，强制捆绑搭售399元会员费，并与于2023年11月／12月2824年1月连续扣费1000余元。央视2024年“3·15”晚会也曾曝光过同程金融类似的套路，其通过搭售会员权益变相提高借款成本。在借款时无跳过会员的选项，不购买钻石会员就无法放款，属于强制搭售消费。*台宣传开通钻石会员可提额、低息、提升放款通过率，但所有宣传权益均未兑现，会员没有实际作用，收取的会员费属于变相砍头息，抬高借贷综合成本。发现后曾多次联系*台要求退款，客服以不满意权益内容为由歪曲事实拒不退款！实属恶劣。严重伤害了我的合法权益，要求将违规扣款全额退还！
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虚假宣传、霸王条款
处理中
