提钱游强制收会员费且涉嫌高利贷
提前游强制收会员费不买会员不放款，要求退还会员费
投诉问题
未履行合同、霸王条款、高利贷
处理中
提钱游暴力催收及信息泄露投诉
我在同程金融有一笔借款逾期，我正在处理欠款，但催收人员的行为已经严重违规，威胁、骚扰家人等，要求他们24小时内让催收停止骚扰。
根据《个人信息保护法》和《互联网金融贷款后催收业务指引》，强调催收人员无权泄露我的个人信息或骚扰第三方。
通过第三方不明身份人员假冒法催，对我施加压力。
要求*台立即停止联系我的家人、同事和单位。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
同程金融委托第三方暴力催收恐吓
本人丁蒙蒙，系同程金融*台用户。*期同程金融委托的第三方催收机构（西安万栈云法律咨询有限公司），通过私人手机号（138****9168）向本人发送违规恐吓短信：
1. 伪造「勃利县人民法院受理追偿权纠纷、要求2026年4月9日应诉」的虚假法院通知，以虚假诉讼恶意恐吓本人，严重违反法律规定；
2. 此前还多次向本人工作单位发送威胁信息，以「举报公司偷税漏税」为由施压，严重干扰本人正常工作与生活；
3. 拒绝提供完整借款明细，以威胁手段逼迫还款，属于典型暴力催收，违反《催收自律公约》及金融监管相关规定。
现正式提出以下诉求：
1. 要求同程金融立即停止所有第三方违规催收行为，删除本人非必要个人信息，不得再向本人、本人工作单位及任何无关第三方发送骚扰/威胁信息；
2. 要求同程金融对该第三方催收机构的违规行为进行全面追责，并向本人书面反馈完整处理结果；
3. 要求同程金融就该违规恐吓行为向本人书面道歉；
4. 要求同程金融严格规范催收流程，杜绝此类违法违规事件再次发生。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
同程金融提钱游违规收取高额会员费
本人在同程金融借款期间，每次借款都被收取高额会员费，利息高过*法律规定。现要求该公司退还收取不合理的会员费。不然一直投诉到底。
投诉问题
未履行合同、霸王条款、高利贷
处理中
投诉提钱游-提钱购（同程金融）信息泄露
骚扰通讯录人😩没失联 不联系当事人 爆通讯录
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
提钱游13笔借款退息费遭拒且客服态度差
在提钱游有13笔借款，客服不处理退息费，而且态度特别差
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
提钱游哄*购卡收费高，同程金融涉嫌高利贷
息费高得离谱，提钱游哄*买卡，2100的卡，只能换1480元，哄*我买了好几次。同程金融哄*买会员才下款，借一个月就要还，利息高得离谱！我要求退还我的会员费，提钱游的购买费，还有多出的利息。同程金融现在进不去了，我要求退款
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、高利贷
处理中
提钱游结清后拒退担保费会员费
已结清账单要求退担保服务费、会员费、息费。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、高利贷
处理中
提钱游涉嫌套路贷及暴力催收
我本人在2021年11月24日、2021年12月22日和2022年2月2日分别在同程旅游APP里的提钱游分别购买的提货卡分别是1500元、1500元和2400元共三笔订单，每一笔订单会员费高达500元，前两笔1500元实际到账只有900多元，一个月就要还1500多，2400元的一笔同一套路实际到账1600多元，该*台利用套路贷，高额砍头息！已经超出*红线利率24%，逾期期间非法催收、非法转让债权，非法骚扰第三方！我现在在要求该公司对我进行道歉和赔偿！
投诉问题
虚假宣传、高利贷、暴力催收
处理中
提钱游收取高额会员费担保费超年化
本人在同城金融*台 提钱游 有借款，均已结清！*台收取会员费，担保费等，超出年化利率，要求*台给予减免 退还多收取部分息费。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
