提钱游虚假宣传并恶意不联系用户
同程金融提钱游，多次耍人，说退会员费有工作人员联系，实际并没有电话打给我，还故意说打不通我电话提供别的电话号码，提供后又打不通，去了营业厅查询并没有电话打给我，说嘟嘟嘟后挂了。为了接听客服电话我取消了高频防护，一样没接听到他们电话，我在其他平台联系了跟我一样同样的人，并反馈他也是这样，说打电话给他打不通，实际客服并没有联系！还故意发信息说联系不上我们！其实是耍我们！态度恶劣，根本不解决问题
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
同程金融提钱游违规收取高额会员费用
本人在同程金融使用同程提前游产品期间，发现平台违规收取高额权益卡和会员费用共13次，共计3437元。现要求同程金融提钱游退还部分会员费用。同城金融提钱游收取钻石会员费用变相高利贷，同程金融提钱游收取钻石会员费用，在同城提钱游贷款中已支付相应利息，请平台退还钻石会员费，同城金融会员费不合理，乱收费
投诉问题
利息问题、虚假宣传、高利贷
处理中
投诉提钱游-提钱购（同程金融）诈*
我于2022年在同城金融消费购买礼品卡，后逾期，平台倒闭查找不到，现第三方催收员一直打电话催收骚扰，还给工作单位打电话发短信骚扰，现已被公司开除，没得工作了
投诉问题
诈骗、高利贷、暴力催收
处理中
提钱游强制开通会员未享受权益
我于2020年11月12日至2023年10月15日在同程提钱游借款 中间必须强制开通会员才能借款 而且也没有享受到会员的权益
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
提钱游暴力催收及信息泄露投诉
我于2025年8月27日收到同城提钱游的催收人员暴力骚扰电话，并且打到我所在公司，已经很多次！已经协商完成了还款却拒不给我结清证明对我骚扰威胁，泄漏我的个人隐私信息！拿了我的钱却继续威胁我和我的公司，导致本人名誉和金钱上都受到了损害！给我造成了很大的困扰，我要求起诉赔偿道歉！
投诉问题
未履行合同、信息泄露、暴力催收
处理中
提钱游强制购买会员违规收费要求退款
从23年11月开始至24年6月使用了同程金融的借款服务，前提是必须购买会员才能使用，诱导加强制开通会员，违规收取会员费，每一笔为299元，共计5笔一共多支出1497元，这属于砍头息行为，强制消费，现已将借款数结清，要求退还对于支出的会员砍头费。已经违反国家规定了。会员实际使用内容完全和借款无关，但是必须要购买后才能下款，期间有联系过他们客服，只同意归还一笔，还要我签什么协议书，态度强硬。请求国家帮我维护我的正当权益。
投诉问题
诈骗、虚假宣传、霸王条款
处理中
提钱游借款逾期遭遇暴力催收及信息泄露
本人于2024年6月份在同城旅游APP内部提钱游上借款。后逾期。未经本人允许骚扰我老婆及她们单位。骚扰我通讯录好友。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
同程金服违规催收干扰生活
同程金服的催收违规催收，超出法律规定的电话，干扰正常生活，在能够联系本人的情况下泄露隐私，在经过平台反馈之后变本加厉，根本得不到解决
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
提钱游套路买会员并涉嫌砍头息高利贷
同城金融旗下同城提钱游砍头息不买会员不下款，在我不知情的情况下套路我买十几次会员，总计3246元，现在欠款已经全部还清，跟客服申请退回不正当的会员费，客服说没有退回这个说法，我希望能把多收取我的会员费退回给我，请平台帮助
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、高利贷
处理中
借款被强制扣款购买虚拟钻石会员卡
本人于2023年和2024年在同程旅游提钱游借款，每次借款除了付利息，还捆绑销售虚拟钻石会员卡，强制扣款399元，扣款方为上海旅济科技有限公司，总共扣款4笔共计1596，砍头息，我的借款综合费用超过国家法定利率，本人要求退回这四笔虚拟钻石会员卡的费用。
投诉问题
利息问题、砍头息
处理中
