提钱游*台未经同意扣会员费3565元
本人在于2020年-2023年在同城提钱游*台，被扣费15笔会员费，钻石会员。一共3565元，都不知情的情况下一直扣费。多次给客服打电话要求退回，客服一直不给退。如果不退我将持续投诉并且起诉
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
提钱游年化利率超40%涉嫌高利贷
在该*台多笔借款 年化率超过40%，已经实属高利贷，*台态度嚣张不给处理
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
提钱游委托第三方恐吓催收
本人投诉提钱游-提钱购（同程金融）*台违规催收。自2026年4月起，该*台委托的第三方催收人员使用手机号码 139****0024，连续5天向本人发送虚假立案、虚假调解、排期开庭、诉前保全等恐吓短信，冒充司法机关与调解中心，内容均为伪造司法程序，对本人进行高频骚扰与心理恐吓，严重违反《个人信息保护法》《金融催收业务管理办法》，严重影响本人正常生活与身心健康。
本人已完整保存全部短信截图证据，并已向12321不良信息举报中心举报。
诉求：
1. 立即停止一切违规催收、骚扰、恐吓行为；
2. 禁止第三方催收联系本人及亲友，仅允许*台官方客服通过合规渠道联系本人；
3. 对该*台委托第三方违规催收的行为依法查处。
本人姓名：旷丽*，身份证号：430381*********02X，联系电话：177****9655
投诉问题
信息泄露、虚假宣传、暴力催收
处理中
提钱游强制收取钻石会员费8708元
本人于2020年7月开始至2024年3月一直在同程旅行提钱游借款程序上循环借款，共计41笔，每次借款都被同程旅游小程序所属公司上海旅济科技有限公司强制收取钻石会员费共计8708元，该借款程序捆绑钻石会员费，不购买会员就不能放款。本人每本借款均已支付高额利息，担保费，还被强制要求收取会员费，现在要求该*台退还我所支付的会员费8708元
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
提钱游捆绑钻石会员变相收砍头息
每次都被捆绑消费钻石会员，否则无法借款，而会员又没有任何实际性作用，就是打着放款的名义收取高额服务费。*法律明文规定网络借贷是不能以任何理由收取或变向收取砍头息以及其他费用的，同程这种操作实际已经涉嫌套路贷，以及高利贷，砍头息，要求退还我一共12笔钻石费用及高额利息和担保费
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、高利贷
处理中
提钱游高利贷及暴力催收投诉
本人投诉提钱游（同程金融）：
1. *台综合年化利率远超*24%法定上限，属于违规放贷，要求减免全部利息、罚息、违约金，仅偿还剩余本金3500元。
2. *台长期委托第三方暴力催收，电话短信恐吓骚扰，欠款为本人个人债务，与家人朋友无关，严禁骚扰任何无关人员，该行为已致本人严重失眠、精神受损，要求立即永久停催。
3. 剩余本金分60期（5年）偿还，每月58.33元，分期期间不上报逾期征信。
4. *台客服长期敷衍推诿，拒不处理合理诉求，请求市场监管部门介入督促，3日内出具书面方案，否则将持续向12378等监管部门维权。
本人已完整保留催收通话录音、短信记录、还款账单、客服聊天记录作为证据，可随时核验。
投诉问题
服务不到位/态度差、高利贷、暴力催收
处理中
提钱游暴力催收及高息收费投诉
在*台提钱游借过3千元钱，一个月还款时收取利息偏高，暴力催收，辱骂借款人。要求把费用退回。还有一个2百多的费用，不交这个费用钱不给贷。
投诉问题
利息问题、高利贷、暴力催收
处理中
同程金融提钱游违规收取会员费及高息
我在同程金融有笔借款目前已经结清，*台给我们扣了所谓钻石会员费用399，还有息费方面已经超过*规定百分之24，客服不给我们去退，*台就是这么处理问题吗，如果不处理我会联系当地金融办进行处理
投诉问题
未履行合同、霸王条款、高利贷
处理中
提钱游-提钱购涉嫌超收会员费及息费
申请退费。。。。。。。。。。。。。。。。。
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
提钱游违规高息、暴力催收、拒协商分期
一、投诉标题
提钱游违规收取高额罚息、暴力催收骚扰亲友，拒绝困难用户36期分期协商
二、投诉正文
本人于提钱游APP借款本金7000元，分12期，已还6期。剩余6期因本人失业无收入、独自抚养1岁幼儿导致逾期，并非恶意拖欠。
*台违规事实：
1. 违规计息，年化超标：*台私自叠加高额逾期罚息，综合年化利率远超*24%法定红线，属违规放贷。按24%年化重算，剩余合法本息仅3850元，*台当前账单存在大量违法费用。
2. 暴力催收，骚扰亲友：*台长期委托第三方催收，使用私人号码拨打电话、发送短信骚扰本人，甚至违规联系我的亲朋好友，严重侵犯个人隐私，影响本人及家人正常生活。
3. 拒绝合理协商：本人主动提出将剩余合法欠款3850元分36期免息分期（每月仅还107元），符合困难用户协商*，但*台无故拒绝，违反监管要求。
4. 多*台重复挂账：该笔债务实际资金方为拍拍贷，却在提钱游、桔多多等多*台重复展示、金额不一致，存在恶意挂账行为。
投诉诉求：
1. 按年化24%法定上限重算剩余本息，全额减免超过部分的逾期罚息、违规服务费；
2. 为本人办理剩余合法欠款3850元分36期免息分期，每月还款107元，分期期间不再产生任何额外费用；
3. 立即停止一切违规催收行为，严禁使用私人号码联系本人及亲友，严禁爆通讯录，仅保留*台官方客服渠道沟通；
4. 合并统一债务账单，消除多*台重复挂账；
5. 协商完成后正常还款，结清后出具正式结清证明。
投诉问题
利息问题、高利贷、暴力催收
处理中
