拼多多隐藏退货包运费并限制账号

网友保保_uNZ3TVzy

处理中

一月26号在拼多多购买的羽绒服,商家说退货包运费,*台不给我显示,把我的账号没有进行任何通知和说明就立刻限制了我的退货包运费服务,并且在这之前的三四天之前有一笔正在退货包运费的订单也给我取消了退货包运费服务,导致遭受了很多不必要的麻烦,后续三四天之前的订单处理完成,但是*台上所有的订单都是没有运费险的,联系商家,商家说它的商品有,是*台不显示的问题,让我联系*台,但是*台多次拒绝沟通,客服故意刁难,拒绝解决问题,拖延时间,侵犯了作为消费者的知情权和一系列相关权益。投诉拼多多拒绝履行退货包运费承诺并隐藏服务标识,希望尽快处理并恢复账号,赔偿相关时间与财产损失,并进行道歉

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像