Soul*台无故封禁账号并拒绝解封

网友保保_0191a25a 2026-01-27

处理中

我账号178****3043 于1月，发了几条动态，写的是，想遇到一个人，相互理解，一直走下去，一连发了几条，就给我封禁了，soul*台给我打电话，只是说我被封了，也不给我解封，我的诉求是，既然是我不小心违规了，我以后不发就是了，我里面有1500元钱，，我的诉求，给我恢复所有功能，做个好公民

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-27 04:29:09

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 04:29:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-27 04:28:05

投诉信息

投诉问题：

帐号被封客服不处理

投诉诉求：

解封解释

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

100443200

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