美团月付未经同意扣款且价格虚高
网友保保_kxtY16Kl
处理中
我于2026年1月10号在浙江杭州市临*区南苑街道雪海路9号1幢201室-3号莎娜娜足浴，由于酒喝多了，在美团上不清醒的状态下，不知不觉充值了2880元的团购会员赠送500元的套餐，于2026年1月26号，收到美团月付待还款信息，打电话于商家核实，说我已消费1198元，说我出示二维码让他们核销的，我一点印象没有，当天只在他们店里洗了个澡睡了个觉，在我不知情的情况下扣了款，而且价格高于团购价，团购最高329元，会员扣我599元，扣款也没有短信通知，侵害我的知情权，我一个外地出差的人不可能在陌生的地方充值高额会员，我要求商家按美团最高329元价格，两个人是658元，2880-658=2222退款与我，希望*台还我公道，致谢
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
