河南星麓教育无证办学、虚假宣传及霸王条款

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本人于2026年1月9日通过抖音广告添加河南星麓教育信息咨询有限公司“石老师”微信,在其视频电话诱导下签订学历提升协议。对方以“学*简单、轻松拿证”夸大宣传,未明确告知退费规则,诱导我支付首期学费1080元,并办理6期、每期720元的分期(总学费5400元)。 后续发现该公司存在多项违规问题:一是超范围经营、无办学资质,其营业执照明确标注“不含涉许可审批的教育培训活动”,却违规开展学历提升培训;二是虚假宣传、课程不符,实际为录播课,内容远超我作为初中生的理解能力,与“简单易学”的承诺严重不符;三是协议存在霸王条款,“首期费用不退、需支付30%违约金”的约定,排除了我的合法退费权利,且无实际损失支撑高额违约金;四是实际经营地址与营业执照登记地址不符,存在隐瞒真实经营地点的违规行为。 我于1月13日提出退费申请,被要求扣除1080元首期费并支付800元违约金,该要求既不合理也不合法。现请求相关部门依法查处该公司无证办学、超范围经营、虚假宣传、隐瞒经营地址的违规行为;责令其全额退还我已支付的1080元费用,并协助取消后续分期;认定协议中“首期费不退、30%违约金”为霸王条款并判定无效。

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