湖北省汇鼎信息虚假宣传诱导消费拒退款

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2025年10月27日,我通过网络支付,购买湖北省汇鼎信息技术有限公司的ai教育培训课程, 总金额4100元,一共3个月的培训服务期,我只上了四节课的录播课,发现培训效果不佳,存在虚假宣传问题,本公司并无培训资质,并且是皮包公司专门来割消费者的韭菜。在此之前我先通过缴纳100元报名费,被诱导消费了先学后付课程,并不知情其中的网贷性质。后开工作人员又称有助学活动可以减免学费,一次性缴清4000元课程,一直被蒙*,称可以接单,但是接完单之后才发现与对方描述不符,今天下午才意识到被欺*。今天下午与对方交谈,对方油盐不进与我冷处理,不解决问题,我明确提出不再继续接受剩余的服务课程,但是对方称课程已经上完不予退款,这是霸王条款,忽视消费者的权利,我也没有享受我作为消费者应该享受的服务,我只上了三节课,并且对方存在报完课程之后就放任不管的情况。根据《民法典》580条《消费者权益保护法》26、53条的相关规定,培训服务合同属于持续性人身依附性的合同,接受服务的一方,明确拒绝接受服务的,合同就丧失继续履行的基础,商家应当按照未提供服务的比例,退还剩余所有服务费用。根据《消费者权益保护法》,我的诉求是全额返还我的课程费用。

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