洋钱罐退款未按指定银行卡执行致损失
网友保保_84c1e5ee
处理中
本人于2026年1月27日致电洋钱罐申请退款会员费一事，当时电话里面已经明确要求*台退费到指定银行卡，客服已经登记备注，把会员费用退回到指定银行卡内，但是电话过后*台依然把退款退到支付卡内，导致被划扣，对我本人造成经济损失，*台作为专业金融机构，在支付环节出现重大操作失误，且推诿责任，严重侵犯消费者财产安全权，本人要求重新退回被划扣的2笔资金，不要再推卸责任，毫无担当，当资金发生退回支付卡内，我已经再次致电*台，让*台退回指定卡内，但是*台依然无视本人要求，剩下金额退回支付卡内，造成不必要的损失，*台客服也二次登记记录并说明1天内给我答复，到现在我还没有收到*台客服致电，作为*台方，出现低级错误，我无法理解
投诉进度
企业跟进
跟进内容
已跟进
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
